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江西警察学院

一、思想政治工作新理念

(1)科学化。思政工作是一门综合性工作，涉及教育学、管理学、心理学等知识。对管理者素质要求高。(2)微观化。深入、细致深入到每一个体，心灵深处。强化管理机构的服务功能。(3)人性化。以人为本。在工作中注重感情投入，与群众建立亲和关系；尊重理解，关心爱护；重视从人性化的角度看问题。(4)艺术化。在开展思想政治工作的过程中要讲究方式方法。

科学化、微观化、人性化、艺术化，是现代管理的必然趋势。我们的目的是使员工在一个充满人文关怀的环境中工作，心情舒畅，身心健康，更好地发挥内在潜能，实现自我价值。

二、以人为本是思想政治工作的基本出发点

在人类社会，人是第一要素。在管理中，人是管理中最基本的要素。社会的一切规章、制度、规划和发展等等都要以人为中心、以人为根本考虑、安排、设计。单位的管理，都要以人为出发点和中心，围绕着激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开，以实现人与集体共同发展。

(1)重视需要。要多调研、多谈心，了解所思所想所需。马斯洛需要层次理论。需要是人对某种客观要求的主观体验。需要的满足与否，直接影响个体的情绪、精神状态。(2)鼓励为主。趋利避害、追求快乐是人的基本心理倾向。(3)培养素质。这是个人发展的要求。只有这样才能促进整体的发展。(4)组织设计人性化制度。例如：休闲，轮岗等。

三、心理学方法是思想政治工作的金钥匙

就是将心理学的有关知识和心理调节、心理咨询的各种方法与技巧，通过科学的、巧妙的形式运用到思想政治工作中，以达到预期目的的过程。

第一，良好的外部环境有利于个体和群体的健康发展。应形成温暖、友谊、支持、肯定的人文氛围。良好的内部环境有助于缓解员工的心理压力，获得快乐感觉，提高工作动力。

第二，掌握个体心理差异，使工作更有针对性。个性特点是指人与人在个性心理倾向、能力、气质、性格等方面的差异。例如，胆汁质气质类型的人，表现为精力旺盛，反应迅速，豪爽热情，果敢顽强，情绪急躁，容易冲动等特点。多血质气质类型的人表现为活泼敏捷，开朗热情，灵活多变，适应力强，耐力不足等特点。粘液质气质类型的人表现为安静，沉着，稳重，执着，反应较慢，内向冷漠等特点。抑郁质气质类型的人表现为敏感细腻、观察力强，考虑周全，内向谨慎，反应缓慢，不善交往等特点。

在开展思想政治工作的过程中必须不同的人采取不同的方法，因人而异，有的放矢，一把钥匙开一扇心门。

第三，引入心理咨询的方法使工作事半功倍。尊重、温暖、真诚、通情达理，是建立良好咨询关系的前提。

尊重——无条件尊重。使人感到受重视、被接纳、彼此平等、受到礼遇的价值感，及保护隐私的安全感。是赢得信任的基础。

温暖——营造热情、关注、亲和这样充满浓厚感情色彩的氛围。容易使气氛融洽，建立谈话桥梁。这里涉及心理接触过程。否则缺乏合作愿望。对人充满爱心、关心和责任心才能做到。

真诚——用心、投入，是对方感到值得信任，诚恳帮助，关心爱护，愿意袒露心扉，以心换心。

通情达理——设身处地地站在对方的角度去理解、去思考，深入内心世界，进行深层次沟通。不可主观臆断，不可无视表述。

还要重视倾听。倾听是心理咨询师的基本功。不仅要用耳朵听，更重要的是用心听，去设身处地感受，包括弦外之音。适当反应，不要随意打断，让人尽情表述，并进行宣泄。这是思想政治工作一种非常好的方法。因为每个人都有倾诉的欲望，无视一个人内心的感受，无视一个人心灵的声音，会使他(她)感到阻隔、伤害和委屈。反之，会感到释放和慰籍。

注意交谈艺术。商讨式交谈、说服式交谈、静听式交谈、闲谈式交谈、讲究批评艺术、先表扬后批评良药不再苦口、批评别人之前先做自我检讨以消除对立情绪、点到为止、给人台阶、不咄咄逼人、尽量避免当众批评等，都是心理学倡导的行之有效的方法。采取什么样的谈话方式不是随机的，而是因人而异因事而异。

四、管理者的人格魅力是思想政治工作的无声力量

人格魅力则指一个人在性格、气质、能力、道德品质等方面具有的很能吸引人的力量。管理者的人格魅力是思想政治工作的无声力量。正所谓“其身正不令而行，其身不正虽令不从”。一个人格魅力逊色的管理者是缺乏影响力的。人格魅力需要长期的积累和有意识的培养。如同心理咨询师和心理健康工作者，首先要自己维护好自己的心理健康，才有资格去对自己的工作对象进行心理指导。

五、引导自我调适是思想政治工作的有效途径

心理学研究表明，自我心理调节是心理保健最重要的方法。外因是事物变化的条件，内因是事物变化的依据，外因通过内因而起作用。管理者要通过开展心理学学习等途径有意识地引导员工自我调节，维护心理健康，摆脱心理压力，保持心理平衡，提高心理健康水平。同时要创造条件，建立制度，为员工释放压力、调整身心、获得力量打造良好的环境，形成“温暖、友谊、支持、肯定”这样的人文氛围。

六、结语

思想政治工作是一门艺术。需要贴近时代的步伐不断创新理念和方法。而且既然是做人的工作，更需要以人的所思所想所需为前提、激发人的主观能动性才能取得好的效果。