冯蓉

摘 要 在“互联网+”环境下，图书馆传统业务发生了很大的变化，也面临新的机遇、方法和思路。通过变革沟通方式、拓宽业务范围、做好服务平台、凸显公益价值，传统图书馆业务能很好适应时代要求，获得扩大和发展。

关键词 “互联网+” 图书馆 服务 对策

“互联网+”的普及和发展，对图书馆业务产生了很大影响。如何顺应“互联网+”的发展，来推动图书馆业务和服务，国内进行了相关探索，陶功美探讨了基于‘互联网+思维模式的图书馆服务意识，王铁力等提出了智慧图书馆建设理念，袁红军探讨了基于‘互联网+思维的图书馆信息服务。本文探讨了图书馆传统业务受“互联网+”的影响及应对措施。

1 “互联网+”对图书馆传统业务的冲击

“互联网+”基于互联网和信息技术平台，与传统行业深度融合，实现了传统业务的数据化和在线化。互联网和智能移动终端的应用，“互联网+电子书”“互联网+参考咨询”“互联网+物联网”“互联网+课程”等的普及，图书馆的传统业务（包括市场、读者、产品和服务）和传统的资源中心地位受到巨大冲击，也提供了新的机遇、方法和思路。

（1）纸质图书的淡出。一直以来，传统的纸质图书是知识和文明传承的载体，图书馆最基本的业务就是收集和储藏尽可能多的纸本图书资料，由此吸引读者。

而随着网络普及、WIFI随处覆盖，智能手机等移动终端为读者的移动、泛在、碎片化的阅读提供极大方便。在网络和移动终端环境下，传统图书必然向数字图书转变，读者没有必要非得到图书馆借纸本图书才能阅读和使用馆藏资源，读者可随时随地利用数字图书馆的电子数据。……