王雨滨　方萍　曹克亮

摘 要：现今，市场营销已渗入到社会生活的方方面面。一些企业为谋求更高利润，做出违反市场营销道德的行为。对这些产生的问题分析，思考如何提高企业市场营销道德。

关键词：营销道德；营销道德问题；建议

1、 市场营销道德的含义

就是社会对于市场营销行为对与否的判断、是否真善美的判断存在着一定的有利于社会和人们长远发展的准则，而这些准则合起来对应着营销道德。需要企业主动担起社会责任，在遵循市场营销道德之后，再考虑本身的经济利益与长远发展。

2、 市场营销中存在的道德问题

（1）调研方面

在此之中违背道德的行为表现在：调研人员对客户业务的泄露；调研工作的懈怠，设计问卷不用心，寻访次数没有达到一定标准，调研人员没有经过正规培训，获取的资料以假乱真，工作不能保证质量；未经允许将受访者身份或是提供信息泄露；或者是客户未依照合约付与调研人员相应的费用。

（2）产品方面

首先，一些企业以次充好，将质量不达标的产品卖给消费者却无法提供产品相应的利益；根据消费者需求，过度刺激消费者的想法，同时刺激使得社会成本的增长。其次在一些化工原料的生产过程中，企业无视员工安全与产品的绿色环保，对员工身心造成伤害或是影响环境和居民的生活。再者恶意提供虚假商品信息，不标识产品使用不当的危险可能，使消费者在使用过程中带来人身和财产安全方面的危害。……