于哲凡

摘要：目的在全球激烈的产品竞争环境中，对消费者的角色模型进行研究，切入消费者的生活形态和消费倾向，通过消费者的人群分类，细化消费市场，导出对应的设计方法与设计策略，从而帮助企业的管理者能够精准地定位出产品的市场。方法整合并分析社会学的人群分类方法和经济学的创新曲线，对现状和案例进行分析，在生活形态的视角下进行用户角色细分，并与设计策略，设计程序聚类整合。结论提出基于生活形态的角色模型设计流程与设计策略，将社会学的人群分类方法与设计研究中的角色模型定位结合，并通过图示的形式将此流程呈现，旨在更好地引导企业市场部门发掘潜在用户，输出精准的角色模型，在策略制订与方案实施的过程中高效沟通。

关键词：生活形态 角色模型 人群分类 设计策略 设计方法

中图分类号：TB47 文献标识码：A

文章编号：1003-0069（2018）05-0062-03

引言

在经济全球化的大背景下，企业的竞争环境已经发生了改变，从生产规则定义市场，产品观念定义市场，转变成为了通过目标用户生活形态，人群分类来定义的小众市场。从企业的发展历史来看，基于消费者生活形态和消费习惯的设计研究已经逐渐被接受，早在2008年，飞利浦就已经成立了专门针对消费者生活形态研究的部门，来采集并分析全球不同地域不同消费者特征，生活形态和消费习惯，来指导各自业务部门的产品设计。由此，来自社会学，心理学和经济学多元化学科的研究方法逐渐被设计研究机构所采纳吸收，形成了全新的以消费动机和生活形态为导向的设计策略，辅助企业获得更为精确的消费者信息和趋异的消费趋势，从而辅助产品的设计。……