蔡伟强 曾浩源 黄晓新 陈康正 黄伟钦

佛山科学技术学院 广东佛山 528225

一、调研目的

此次调研正是针对粤港澳大湾区广州南沙区与佛山在智能制造领域发展状况的调研与分析，选择广州南沙区、佛山作为调研地址是不二之选。

通过调查可以：（1）了解市民对智能家电市场的消费观念、人民群众更倾向于智能家居哪一方面的优点以及智能家居的市场推广普及程度。

（2）了解两地智能制造在消费领域的突破方向，以及两地往来合作的可行性研究。 （3）对比两地智能制造企业发展路程的差别，以及调查两地之间是否有科技交流、贸易联系等合作以及合作形式是什么。（4）总结家电企业发展环境和“粤港澳”大湾区建设阶段客户对家电的需求趋势变化。

二、调查方法

1.实地走访：先商讨方案，在预先设定的日期去到所在地点进行实地调查。

2.问卷调查：将采用线下问卷调查和线上问卷调查两种方式，线下调查将包括在实地调查里面，可以得到实时信息；线上调查可通过微信、邮箱等渠道，进行问卷的发出和回收，具有效率高、数量大、绿色环保等优点，但可能会有信息不真实、信息回复分散的弊端，所以我们决定采用两种方法，相互辅助。

3.企业访谈：我们将在取得相关企业允许情况下进行企业访谈，包括人物访谈，参观企业生产过程，并及时记录相关信息。

三、调研结果分析

1.问卷结果分析

1.1调查市民情况

1.受调查市民年龄段18-25占比70.21%，为年轻人主要人群。

2.受调查市民中从事智能制造有关职业的占比55%，其中从事家电电子的占比13%。其后分别是节能与新能源汽车，高档数控机床和机器人，物流，高性能医疗设备，他们的占比都非常接近8%，说明目前智能制造相关工作也逐渐成为主流

3.受调查市民表示信任的智能家居品牌主要有美的36%，海尔23%，米家16%，华为Hlink14%。

4.受调查市民表示认为一个家庭在智能制造产品方面的消费额5k以上的占36%，2k-5k占25%，1k-2k占24%。

5.受调查市民对于当今家电功能的一体化（比如将所有电器联网，集中通过手机来控制）48%表示适合，34%表示一般，17%表示希望音控。这说明，目前智能家居与手机结合更为理想，但是语音控制也许在未来需求更大

6.受调查市民主要以互联网44%，电影电视广告21%，报刊杂志12%了解智能制造产品。说明，智能制造宣传的主战场应该放在互联网上，通过互联网大力宣传智能家居相应知识。

7.受调查市民拥有的智能制造产品主要有智能冰箱13%，智能电视24%，智能洗衣机15%，智能空调19%，智能音箱11%。如此接近的数据说明大部分市民都是拥有成套智能制造产品，智能制造公司应该将这些产品系统化，实现产品间的交互功能。

8.阻碍受调查市民使用智能制造产品的主要原因有，价格昂贵29%，操作复杂，使用不便12%，各厂家产品兼容性差16%，对安全性存在质疑14%，无法体验个性化产品8%，不了解智能家居的购买渠道5%。说明，目前智能制造产品还是给予了市民不少价格压力，智能制造公司应该推出更多中等市场的产品。产品之间的兼容性标准没有规定，而这个标准对于市民来说很重要，需要制定。

9.受调查市民希望智能制造产品拥有的功能，安防报警22%，远程监控17%，紧急求助、健康环境14%，电器遥控10%。对于人们来说，智能家居以智能安全监控为主，主要按照控制方面发展。说明市民非常关心安全问题，这对智能制造公司是一个机会，可以在这个方面多下功夫。

1.2调查企业情况

1)也有71%的企业了解贵企业了解工信部印发《工业互联网发展行动计划(2018-2020年)》，对国家政策较为关心。

2)对广佛智能制造业的发展潜力认同里，企业认为的前三方面是：智能技术的创新发展、人才素质的极大提高、政府政策的支持。

3)相关智能制造公司在智能制造项目侧重点是主要是智能工厂，占据45%。

4)相关单位对智能制造人员的能力素质要求是具有一定管理能力，占据22%，为最高比例。

5)企业与其他智能制造企业主要的合作方式排名靠前的是：产业链上下游合作27%、合作开发33%、拓宽经营渠道28%。

6)而选择智能制造产品产商合作的考察因素为：合作方技术能力25%、技术成熟程度23%、技术先进性21%。

7)而他们的合作伙伴来自：广东省内，尤其广州24%、佛山24%地区。

8)而现在相关智能制造企业间技术合作最为迫切的地方是：占据43%的智能生产线设备。可知未来数十年中国经济利用大湾区必须要解决的痛点问题就是智能制造和高端装备。

9)相关企业在推进智能制造方面存在主要问题是：高端人才不足41%。

10）相关企业需要哪些外部市场提供的服务方面，有政策透明度及解读33%、认知培训及战略探讨25%、智能制造一体化解决方案24%，3方面的需求。

11)而企业期待第三方平台（俱乐部、产业联盟、协会等）提供的增值服务为：及时协助了解客户及市场信息27%、行业专家专题解读22%、走进国内国外标杆企业参观考察27%。

12)而相关企业对发展智能制造面临关键共性技术和核心装备受制于人，认为问题出在：智能制造标准/软件/网络/信息安全基础薄弱33%、缺乏国际性的行业巨头企业和跨界融合的智能制造人才42%。

四、对策研究

1.针对市民

1）了解不足

大部分市民对科技智能行业的涉及领域和定位了解不够充分，其中青少年普遍对智能行业认知不全面。而对于“中国制造2025”年计划，受访市民普遍表示感受度和参与度不高。

对策:大湾区地区政府街道办可以加大社区宣传，让社区市民跟上智能科技的步伐；大湾区智相关宣传部门，也应该加大宣传力度，举办科技节活动和宣传讲座。

2）智能家居不智能

大湾区市民认为家居的科技智能性还不够突出和智能化，存在宣传、包装过度，宣传夸大事实，以及便利性不突出，对于生活痛点无法很好解决。

对策:各行业企业可以相互借鉴学习技术，提高智能家居的普遍性和大众化，努力降低智能家居的成本，以及优化合作模式；而政府应该适当监督企业的产品宣传等企业营销、生产过程，防止虚假宣传。

3）匹配度不高

市民从事行业与现代进步科技领域匹配度还是不高，只有一部分人接触智能化行业。多数从事服务业，对智能制造认识不足，或者从事的是传统制造业。

对策:政府加大对科技行业投入，出台政策扶持相关智能行业，让更多市民加入大湾区全民智能科技行业的队伍。可监督企业让利给员工，为员工提供福利保障制度，监督企业透明化管理。企业也应该实行公开、公正、公平的管理制度，配合激励制度，通过相关培训，激励员工进行创新性工作，及时保护相关成果。

2.针对企业

1）继续加大力度扶持智能行业

政府政策应该灵活，及时了解智能制造业相关动态，对于相关法律法规应该及时跟进，勿让法律法规成为束缚行业发展的“紧箍咒”；此外，对相关智能制造企业进行减税优惠扶持，鼓励其他相关企业往智能化发展。

2）优化校企合作模式

对于高端人才不足，而需求却旺盛，相关高校可以与企业合作，提供给学生企业实践的机会，让学生及时掌握行业发展方向，对企业业务流程有一个大概熟悉，以备其毕业后更快、更好上岗。高校可从课程设置方面着手改革教育方案，尊从学生意见，为学生提供更多实践机会。

3）多手准备，灵活应对

未来的社会朝向智能化发展，相关企业应该对此做好准备，可从校企合作的人才储备班里，多培养人才，挖掘人才。及时跟踪政策走向，尽量避免走不必要的弯路。对于社会需求大的产业，不断优化生产链条；对于效益贡献低的产业，及时调整资源配置。

4）创新突破转化率

当前智能制造关键技术要靠军转民，因为研发到生产这一过程中的经费存在不足，导致产品成果转化率一直较低。

对此，以产业园区和科技小镇为依托，推进物联网、大数据、云计算的广泛应用，助力智能制造的爆发式发展，为大湾区实现跨越式发展创造新机遇。

此外，以社团+孵化、国际化以及物联网场景化应用三大维度为出发点，聚焦服务于智慧农业、智能体育、科技产城等社会需求旺盛的应用领域，结合关键的通用技术，帮助企业整合产业链的核心，提供落地服务。可以构建产业资源、产业智库、产业应用研究、孵化加速、影响力投资和产业传媒六大服务平台，为创新赋能，为企业加速。

也可以看出传统的制造模式向智能制造模式转变过程中，最核心的是要用软件定义智慧决策全生命周期。这也是未来智能制造的发展方向。

智能化的改造一方面通过互联网、智能化的技术手段应该更加贴近大众，给大众提供更好的服务，这个产业的空间非常大。

五、未来研究建议

根据现有研究的不足,今后大湾区智能制造的研究可以从以下几个方面开展。

(一)智能制造行业结构进一步深化粤港澳大湾区时代背景建设的理论研究,完善智能生态的理论体系。继续探讨智能生态的定义、智能生态包含的要素以及如何对智能生态产出进行测量。运用质性分析与量化研究相结合的方法,首先,通过平台共建、文献分析等质性研究的方法对智能生态的模式进行可行性探索；

其次,通过实地调研和量化分析,检验粤港澳大湾区智能产业的结构化发展。

(二)智能制造发展的影响因素可分别从行政协同化、产业结构化和区域一体化等角度探讨智能制造的影响因素。行政协同化变量包括各城市定位合理化、基础设施联通、信息透明公开、人才流动便利化等；产业结构化变量包括企业的自我领发展、自我服务、对产业合作贡献、成本水平、创新力等；区域一体化变量包括学行政协同化、产业结构化、信息联通、政府的角色与职责、创新机制、对资源的优化、外部因素等。用多元统计方法,综合考虑各变量

(三) 智能制造行业的培养方式，智能制造的培养途径主要包括投入与产出两个方面。关于投入的研究主要包括编写智能制造行业报告,研究开发智能制造业动态发展模式,探索形式多样的智能制造产业模式,培养智能制造高技术的人才队伍。

智能制造是在互联网+产业中实现,因此智能制造的行业培养也离不开互联网。国内的互联网发展快速，技术革新不断加快，带来的竞争激烈，互联网产业发展包括5G信息产业、移动互联网、物联网、车联网等,在智能制造中如何培育智能制造业全面发展尚待研究。此外,国际合作也是智能制造培育的广阔舞台,在智能制造浪潮中如何解决失业问题也是研究者值得关注的问题。目前, 智能制造产业的覆盖率在我国仍未得到全面落实,在广东省也是存在区域发展不平衡，产能过剩，资源不集中，在资源调度的过程中面临着许多困难和挑战,需要我们做更深入的探索。