赵娜

【摘 要】

目的：风险管理用于妇产科护理的临床研究。方法：随机抽取2017年5月～2018年5月期间在我院妇产科就诊的患者60例，随机分为观察组与对照组，每组各30例。对照组进行常规护理，观察组在常规护理的基础上增加风险管理。结果：观察组对护理人员的满意度均优于对照组，以及护理错误的发生率少于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：风险管理可以有效的促进护理工作更加科学、系统化的行，提高护理人员对风险的预防能力，提高护理质量，减少护患纠纷。

【关键词】 风险管理；妇产科护理；临床研究

【中图分类号】R181.3+2 【文献标志码】

B 【文章编号】1005-0019（2018）16-292-01

风险管理是指对经济损失的风险予以发现、评估，并寻求其对策的管理科学，以减少经济损失的风险和法律诉讼为目的[1]。近年来，医疗风险管理在我国应运而起，并引起了医院管理者的重视。在医疗活动中，护理人员与患者接触时间多，具有操作的直接性、工作的连续性和病情的动态性。临床风险事件大多发生在护理工作中[2]。妇产科护理具有特殊性，极易产生护理风险，给患者或家属带来痛苦。本临床研究通过对本院妇产科2017年5月～2018年5月收治的60名患者进行对比研究，观察组患者对护理满意度有明显提高，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2017年5月～2018年5月在我院妇产科收治的60名患者，随机分为观察组（风险管理组）和对照组（基础护理组）。观察组30例，患者年龄20～62岁，平均年龄41±2.3岁。对照组30例，患者年龄21～63岁，平均年龄42±1.8岁。两组患者病情和年龄分布不存在显著性差异（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 对照组：护理人员对患者进行常规护理。主要包括详细介绍护理制度及注意事项、安置床位，每天定时做好症状及体征检测、遵医嘱用药、做好基础护理工作。

1.2.2 观察组：对患者在常规护理的基础上增加风险管理。首先进行风险护理规划，规划的主要内容包括确定风险管理目标、制定风险管理策略、定义风险管理过程和建立风险管理机制。接着进行风险护理识别，对潜在的和客观存在的各种妇产科护理风险进行识别和归类，并分析产生护理风险事故的原因。随即进行护理风险分析，采用定性分析与评估和定量分析与评估相结合的方法，对风险发生的可能性以及可能造成损失的严重性进行分析与评估，工作成果是得到量化的、明确的、需要关注的妇产科护理项目风险分析与评估汇总表。最后进行护理风险的处理，妇产科风险处理方法包括主动和被动两种。主动是以预防为主，对风险进行预测、化解和监控；被动是当风险不利事件发生后，被动地处理风险产生的问题。

1.3 统计学方法 应用统计学软件SPSS21.0进行数据分析，比较数据组间差异性时采用t检验，如果P<0.05，说明数据之间存在显著性差异，具有统计学意义。判断治疗效果时采用x2检验。

2 结果

观察组患者对护理人员的满意度高于对照组，具有统计学意义（P<0.05）。

观察组患者对护理人员的护理出错率低于对照组，具有统计学意义（P<0.05）

3 讨论

通过本文的对比试验，采用风险管理的患者对护理工作和满意度均优于常规护理对照组。由此可见在妇产科护理过程中在常规护理的基础上增加风险管理，不仅提高了护理人员的风险意识，使护理人员在自觉遵守护理制度的同时对可能发生的风险因素进行及时识别和排除，提高护理质量，提升病患满意度。护理风险管理是一项长期持续的工作，在日常工作中应把握风险管理的实质即把风险事件发生后的消极处理变为风险事件发生前的积极预防[3]。对于妇产科护理，要全面分析风险因素，成立风险管理小组，有针对性地进行风险管控，并建立科学合理的风险管理机制，采取有效的护理管理方法，规避风险，将风险发生降到最小；最大程度避免护理差错、护理纠纷、护理事故的发生，保障母婴生命安全，提高患者满意度[4]。

参考文献

[1] 王淳德，鄭思炳，王渠江.医疗风险管理浅析[J]. 中国卫生事业管理，2003，181（7） ： 405 - 406.

[2] 陈英华.护理管理中的风险管理的思考[J].广西医科大学的学报，2006，9（23） ： 49 - 50.

[3] 李晓惠，牛耿.国内外医药护理风险管理研究进展[J].现代护理，2008，14（1） ： 65 - 66.

[4] 王雅芳.妇产科护理工作应激对护士健康的影响及对策田.解放军护理杂志，2002，归助：56.