摘 要：新时代党的群众工作呈现出新的特点，在群众工作中要突出政治性，坚持群众路线不动摇，提高对新时代群众工作认识，掌握科学的工作方法，加强学习，勤于思考，创新形式，不断提高群众工作本领，凝聚起广大人民群众坚定不移跟党走的磅礴力量，夯实党长期执政的群众基础。

关键词：群众工作，群众路线，思想政治工作

新時代，中国共产党要领导十三亿多人民建设社会主义现代化强国，实现中华民族伟大复兴的历史使命，既要政治过硬，也要本领高强。新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，党的群众工作呈现出新的特点，做好新时代的群众工作，是摆在每一位基层干部面前的重要课题。

1.提高认识是做好群众工作的前提和基础

要在群众工作中起到政治引领作用。党的十九大提出：“增强群众工作本领，创新群众工作体制机制和方式方法，推动工会、共青团、妇联等群团组织增强政治性、先进性、群众性，发挥联系群众的桥梁纽带作用，组织动员广大人民群众坚定不移跟党走。” 这对新时代加强和改进党的群众工作，提高做好群众工作的能力，增强做好群众工作的本领，提出了新的要求，同时，也是加强党的长期执政能力建设，推进实现中华民族伟大复兴中国梦的一项重要任务。

要正确认识我国社会主要矛盾的新变化。党的十九大对我国社会主要矛盾做出新的判断： 我国社会主要矛盾已经由人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。这一判断，是在马克思主义实事求是思想路线的基础之上做出的一个科学判断； 也是以坚持党的基本路线这一党和国家的生命线、人民的幸福线“不动摇”原则为根本前提，做出的一个政治判断。中国主要矛盾的转化也是中特色社会主义进入新时代的重要标志之一。

做好群众工作要坚持以人民为中心。人民是国家生存发展的根基，是历史的伟大创造者，是社会发展的有效推动力，是中华民族伟大复兴的关键。以人民为中心的执政理念，是以习近平同志为核心的党中央治国理政的突出特征。党的十九大提出：“中国共产党人的初心和使命，就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴。”这是激励中国共产党人不断前进、不断发展的根本动力。“我们党来自人民、植根人民、服务人民。”这充分说明我们党与人民有着天然的联系基础。要把群众路线作为党的生命线和根本工作路线摆到突出位置，加强群众工作，维系党群关系，增强党群感情，打牢党的执政基础。

2.掌握科学方法是做好群众工作的关键所在

坚持群众观点。人民是历史的创造者，是决定我们党和国家前途命运的根本力量，要坚持党的群众路线，必须坚持人民主体地位。在实际工作中，要始终把人民对美好生活的向往当作奋斗目标，时刻把群众的安危、冷暖放在心上，及时、准确地了解群众所思、所盼、所忧、所急，真正把群众工作做实、做深、做细、做透，不断促进社会公平正义，不断促进人的全面发展和全体人民的共同富裕。

坚持从实际出发。习近平同志多次强调，“按照实际决定工作方针，这是我们必须牢牢记住的工作方法”。中央八项规定的出台，促进了改进作风的常态化制度化，以“为民、务实、清廉”为主要内容的党的群众路线教育实践活动的开展，使群众身边的“四风”无处遁形。作为基层干部，更要善于通过调查研究，掌握实际情况，将群众中分散的、无系统的意见集中起来，经过研究，转化为集中的、系统的意见，使从群众中来、到群众中去的工作方针得到有效落实。

坚持示范引导。要发挥领导干部的表率作用，始终坚持从自己做起，以上率下，立行立改。在落实中央八项规定的工作中，领导干部要形成强大的示范感召力和引导力。实际工作中，要注重发现和汇聚群众中的积极因素，传播正能量，引导和推动群众工作的开展。要坚持正面导向，多宣传报道群众中涌现出来的先进典型和感人事迹。要建立健全领导干部承包点、联系点、示范点等制度，构建起领导干部联系基层群众，做好群众工作的一整套制度体系。

3.提高工作本领是做好群众工作的重要保证

要勤学善思。走进新时代，面对新形势、新课题，基层干部要加强学习，注重研究，善于总结分析，把握规律，不断在实践中探索办法，提高做好群众工作的过硬本领。基层干部是联系上级党委和广大群众的桥梁，担负着上传下达以及落实好上级政策的重大责任。要强化系统思维、法治思维，坚持学法、懂法、守法、依法办事，加强学习科学文化知识、经营管理知识，用科学理论武装头脑，指导实践。

要增进认同。做群众工作，要善于用群众听得懂的语言、信得过的方式处理问题。要加强双向沟通，沟通的关键，先要弄清楚群众想要什么。要通过双向沟通，及时回应民意，加深群众对党的情感认同；要紧密联系群众，增强群众对党的利益的认同；要提高政策透明度，促进公开透明，强化群众对党的权力认同；要依法依规行事，推动群众对党的法理认同。总之，就是要放下架子，深入群众，广泛听取意见，决不要自高自大、盛气凌人。要时刻把群众想什么、需要什么放在心上，真正成为群众信得过、靠得住、离不开的知心人、贴心人。

要创新形式。要根据群众的实际需要和生产生活习惯，采取灵活多样、喜闻乐见的工作形式。要大力开展文化体育活动，在丰富群众文化生活的过程中抓好教育引导。要适应新媒体发展需要，把握新媒体运营规律，充分运用广播电视、短信、网络等载体，构建和谐的党群干群关系。要树立信息的权威性，接受具有公开透明性的网络监督。要根据实际工作需要，不断提高新媒体的使用技能。

参考文献：

[1]习近平.决胜全面建成小康社会 夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利[N].人民日报，2017-10-28（001）.

[2]张清雅，李万胜.提高领导干部的群众工作本领[J].中共太原市委党校学报，2018（01）：3-6.

[3]杨德山，虎旭忻.论新时代我国社会主要矛盾转化——基于党的十九大报告的解读[J].理论探讨，2018（01）：11-15.

[4]徐中.新时代更要增强做好群众工作本领[J].中国党政干部论坛，2018（01）：34-37.

[5]朱孟光. 革命战争时期党的群众工作方法[N]. 学习时报，2018-01-01（005）.

[6]黄清迎.以增进“四个认同”助推党的群众工作[J].湖南行政学院学报，2018（02）：43-49.

[7]谢明伟，李修强.浅谈新形势下提高群众工作能力[J].世纪桥，2018（02）：49-50.

[8]王灵巧.新媒体环境下党的群众工作有效性探索[J].现代营销（下旬刊），2018（02）：248.

[9]任金玲. 常怀“五心”做好群众工作[N]. 沧州日报，2018-02-05（P07）.

[10]董磊明，吕德文.习近平新时代群众工作方法探析[J].社会治理，2018（03）：28-35.

[11]赵福生. 领导干部要增强群众工作本领[N]. 贵州日报，2018-03-20（011）.

作者简介：

刘天志，男，1969年12月出生，大庆油田有限责任公司储运销售分公司，高级政工师，现为东北石油大学博士研究生，研究方向：油气资源经济与管理。

基金项目：教育部人文社会科学项目（15YJA630074）