路宁

摘 要：伴随我国经济体制改革和经济的全球化发展，企业要想在市场竞争中获得一席之地，就必须优化工商管理，增强企业的综合实力，提升企业的市场竞争力。但工商管理的综合性和时代差异性较强，因此企业在进行工商管理研究时要与时俱进，要保证研究分析的全面性和多元化。本文首先介绍了企业战略管理、企业文化管理、企业人力资源管理和企业财务管理等工商管理热点问题，然后分析了工商管理的未来发展趋势，旨在为工商管理工作者提供借鉴参考，逐步提升我国的工商管理水平。

关键词：工商管理；热点问题；发展趋势

一、工商管理的热点问题概述

（一）企业文化管理

企业文化也称为组织文化，是企业在日常的生产管理和运营过程中表现出来的独特的企业物质形态和精神风貌，是由企业特有的符号、制度、价值信念、管理模式、历史传统、管理思想等组成的特殊的文化现象，是企业员工共同的文化信仰。企业文化是企业的灵魂，是企业可持续发展的不竭动力，因此各大企业越来越重视企业文化的建构与发展。要使企业文化符合社会主义市场经济特点，符合企业的现代化发展趋势，发挥激励企业职工积极奋进的作用，就必须加强企业的文化管理。不同企业的企业文化体现了不同企业的特色，但总体而言，企业文化都致力于为企业员工营造积极向上的工作氛围，在潛移默化中塑造职工的人生观和价值观，增强职工之间的凝聚力和团队精神，促使企业员工认同企业的规章制度和发展规划等，在实现企业发展目标的过程中提升自身的综合素质和专业素养。目前企业文化管理的研究已经不仅仅局限于简单的理论知识层面，而是在企业传统文化、企业发展价值观等方面进行深化，在企业管理方式方法、管理理念等方面进行渗透创新。总之，强化企业文化管理，提升企业的市场竞争文化软实力是工商管理的重要内容之一。

（二）企业人力资源管理

人力资源是社会运行发展的核心资源，是影响企业成败的关键因素。在企业运营过程中资本的投入和产出始终是相对的，科学技术的应用也存在一定的限制空间，因此传统的资源密集型和劳动密集型产业已经难以在现代化市场经济条件下发展。只有重视企业职工的价值，加强企业人力资源的整合与管理，充分挖掘人的无限潜能，才能促进企业的现代化转型发展。因此企业人力资源管理成为了工商管理的热点问题，目前人力资源管理研究主要包括企业职工薪酬体系管理、绩效考核管理、企业职工的激励机制管理、企业员工的在职满意度管理以及家族式和集团式企业的特殊人力资源管理等。总之人力资源管理具有企业差异性和发展变化性，企业的规模、经营模式、运营状况等都会影响企业的人力资源管理模式；企业内部人力资源管理的管理方向、管理模式、管理方法等是伴随企业的发展变化不断更新的。只有符合企业特色，适应企业发展趋势的人力资源管理模式，才能为企业发展提供强有力的人力资源保障。

（三）企业财务管理

企业财务管理就是对企业的投资、筹资、资金运营、利润分配等进行管理。资金和财产是企业生产运营的基础，因此财务管理是企业管理的重要内容，也是工商管理的热点之一。企业财务管理直接影响企业的经济效益，贯穿企业生产运营的全程，与每一位企业员工的利益息息相关。因此企业要加强财务管理的科学性和合理性，尽量减小财务风险，提高企业经济效益。

（四）企业战略管理

企业战略是企业品牌、营销、融资、技术研发、人才开发、资源开发等方面战略的统称，企业战略是从长远发展的角度制定的企业发展规划和企业建设目标。一方面，在市场经济正式形成之前，工商管理领域缺乏企业战略管理研究；另一方面，企业在实际运营的过程中容易受到眼前利益的诱惑而忽视长期发展问题。因此大部分企业缺乏系统的战略管理模式，企业未来发展规划的制定也缺乏科学性，企业战略管理流于形式。伴随经济全球化发展，市场经济竞争愈加激烈，只有提升企业战略管理的科学性的高效性，才能增强企业的市场竞争力和发展动力，因此工商管理必须深入研究分析企业战略管理。

二、工商管理的发展趋势分析

（一）以知识管理为企业管理的核心

知识管理是现代企业管理的重要内容，是一种融合知识经济理论、现代化企业管理思想和理念、现代信息管理技术的新式企业管理模式。在知识经济时代，知识管理有利于企业管理知识的综合性和共享性发展；有利于企业之间取长补短、相互借鉴；有利于拓展企业的发展机遇；有利于增强企业合作共赢的深度。总体而言，企业知识管理具有以下职能，①外化。知识管理通过搜索、筛选和集成等工具，获取有利于企业近期和远期发展的知识资源，并按照特定的分类标准进行存储，形成具有企业特色的知识库，以聚类的方法明确各种知识之间的相关性和衔接性，进而为工商管理内容和方法手段的创造革新提供事实依据。②内化。内化是指通过特定的手段为需求者寻找与其需求相关的企业知识库知识，在进行知识提取的过程中还可以将文本数据化、图表化，通过企业内网、工作交流群等途径传递给知识给需求者，提高需求者的知识利用效率，实现知识管理的自动化。③中介。中介是以个体兴趣和经验为基础，指将企业知识库中难以进行编码存储的知识与知识寻求者进行智能匹配，实现相关课题人之间的双向联系。④认知。认知是知识管理的最终目的，目前主要应用专家系统、人工智能技术等实现认知自动化，开展自动决策。

（二）模糊经营管理

模糊经营管理就是以模糊科学为指导，在有限的范围、不确定的界限、复杂的人际关系情形下进行的人文管理方法。模糊管理相比科学管理而言，灵活性更强、适应范围更广，模糊管理与科学管理并非互相排斥，两者有机结合能够衍生出更加合理的管理思维和管理方法。目前，物流商全面覆盖了制造、经营、管理、后勤等一系列的工作，可以实现及时生产和无库经营，这种物流管理营销模式就是模糊管理发展的产物。在这种经营管理模式下，企业可以减少产品库存，增强资金周转效率，降低经营风险，提升企业的经济效益和市场竞争力。要充分发挥模糊经营管理的优势需要工商管理人员以行业市场经济发展的总趋势为导向，以企业的发展战略方针本，从企业的实际运营状况和企业资本实力出发，与时代和企业发展同步进行管理方式方法的创新变革。

（三）建设学习型企业

学习型企业就是以人为本，以团队学习为基础向着共同认可的企业目标团结奋进，同时提升企业的学习力和竞争力，提高企业全体人员的综合素的现代企业。构建学习型企业有利于完善企业目标管理体系，增强企业运行机制的知识转化力，深入挖掘企业自身的价值，提升企业的市场竞争力，强化企业发展进步的内在动力，因此全面贯彻落实学习型企业建设是市场经济发展的必然趋势，也是工商管理的必然趋势。传统企业工商管理注重企业经济效益、市场竞争力、经营管理效率、企业的未来发展趋势和相关法律法规；学习型企业工商管理需要在此基础上树立企业社会责任感和绿色环保意识，强化企业文化建设，增强企业战略规划的时代性，充分发挥企业的社会效益，在实现企业可持续发展的同时解决社会问题。从工商管理的角度而言，首先要自上而下的加强企业职员对学习型企业的认识和重视，领导阶层要以身作则；其次要完善制度保障，以明确的学习目标和奖惩机制激励职员参与学习型企业建设，营造良好的学习氛围；最后还要加强硬件设施建设，为职员创造优质学习环境，提供学习资源和学习机会。

（四）提升国际管理水平

自2001年12月中国加入世界贸易组织以来，国际经贸环境愈加稳定，開放性经济发展速度加快，经济全球化程度加深，国内外企业合作发展的机会激增。要实现国内本土企业与世界企业接轨，就要加强工商管理的国际化水平。国际化管理首先要完善企业内部管理，充分发挥现代化科学技术手段的作用，创新管理方法，变革管理经营模式，提高管理效率。国际化管理还要求企业管理者具备国际视野，能够灵活的变换企业管理的方式方法，能够敏锐的感知国际管理环境的变化，能够将国家政治、经济、文化等方面的管理与企业管理有机结合，还能够与不同的企业建立合作共赢关系，实现企业间的资金互助和资源共享。

三、结语

综上所述，伴随时代变迁和经济的全球化发展，工商管理从重视物的管理转变为重视人的管理，这种管理重点的变革有利于充分发挥企业全体人员的潜能，提高企业管理的效率，增强企业的市场核心竞争力。因此未来工商管理要以人为本，以知识管理为核心，以模糊经营为补充，以国际化管理为导向，以建设学习型企业为目标，进一步增强工商管理的科学合理性和人文性，提升企业的经济效益和社会效益，促进企业可持续健康发展。

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