尼珍

摘要：当前，在高职院校图书馆编目业务切实有效的开展和落实外包工作一系列过程中，对于图书编目业务外包的质量进行切实有效的监管，这方面工作始终是图书馆编目工作的重中之重。根据过往的实践和相关数据证明，图书馆的编目业务外包的工作成效，跟对于编目业务外包展开行之有效的监督和管理有着极大的关系，更有针对性的建设好相关的评价体系，根据评价体系开展相关的活动，这样才能够确保从根本上完善图书馆编目业务外包的质量。针对这样的情况，本文着重论述高职院校图书馆图书编目业务外包的质量监管与评价分析，希望为相关从业者提供有益的借鉴。

关键词：高职院校；图书馆；图书编目；业务外包；质量监管；评价分析

通常来讲，高职院校图书馆作为高职院校文献信息和图书收藏最主要的集散平台，它本身具备多种功能，汇集了教学、科研、服务等相关因素于一体，伴随着图书馆逐步向现代化，信息化的方向发展，其管理理念发生了很大的变化，图书馆编目业务外包逐步形成非常普及的形式，高职院校图书馆进一步完善和优化图书编目业务外包的形式和内容，实行业务外包的模式，包括以下几方面因素：高职院校图书馆自身的馆舍扩建增加很大难度，所采购的图书的数目有了突飞猛进的提升，但所需要匹配的工作人员却是十分缺乏，无法真正意义上在既定的时间内处理如此超负荷的工作量，根据具体的情况，高职院校图书馆要针对自身的实际情况，科学合理的规划把一定数量的编目业务承包给更负责、更能保证质量的书商，采用这样的措施，可以有效分散工作人员的工作重心，向为读者提供品质的服务上转移。从一定意义上来说，业务外包这样的形式可以从根本上使整体的图书馆文献建设得到切实有效的优化，使图书编目在资源方面能够更科学合理的配备，从根本上确保图书馆的图书采编周期得以有效缩短，在根本上把图书分编效率有效提高。但是，在具体的过程中，也要认识到存在的弊端，其中是否能从根本上保证外包质量，这是一个最大的挑战，也是一个潜在的问题。

一、高职院校图书馆图书编目业务外包的质量监管

（一）有针对性的结合图书馆的具体情况针对编目外包做好编排

在编目外包编排和设计的过程中，图书馆要有针对性的结合自身的实际情况和自身的特点，对于图书馆编目外包的总体要求和规划要进行有针对性的设计，有针对性的科学规划好相应的图书加工和编目数据加工，特别是对于细则和标准，都要着重强调其有效性和针对性。针对图书实物的加工中，要从根本上保证把采购图书上贴好磁条，其中所涉及的条形码和加盖馆藏章之类的部分，都要切实有效的结合既定的标准来进行操作，所涉及的编目数据一定要切实有效的结合图书馆本身的文件管理系统标准展开与之相对应的行动，操作要足够精准，进而建立健全各科学合理的数据库，以相关的文献管理系统为依据，进一步根据图书馆设计和制定出的编目外包准则和数据库标准，针对具体内容与书商密切沟通，并设定契约和合同，在最大程度上确保外包书商的编目数据和加工质量符合图书馆要求。这样做也可以在一定程度上对外包书商起到相当程度的限制作用，促使外包书商尽最大努力保证图书质量。

（二）从整体上建立和完善图书馆编目工作的相关业务规范

图书馆编目工作业务规范与编目工作质量有着很大的关联，设计和制定好编目业务规范，能在最大限度上规范编目工作的思想行为和业务准则，因为每个图书馆都有着个性化特色和特定的历史发展过程，各自的馆藏特点也千差万别，针对编目加工的要求自然也差距很大，图书馆的相关编目业务规范准则要进一步有效细化，这是十分重要而且必要的。图书馆要结合中国文献编目规则和相应的制度来有针对性的制定更符合实际情况的编目工作具体的细化业务性规范，紧紧围绕着实物加工和编目数据这样的两方面内容来操作。实物加工所指的主要是对于采购图书进行盖章、贴馆藏磁条和条形码等，外包图书要与图书馆相关要求相符合，并且保证美观而有实效，对于编目外包过程，图书馆要明确告知书商相关的细化数据和加工标准，让书商书在图书加工环节中，更有针对性，以相关标准作为依据，行动更有方向，规避可能出现的问题。

（三）图书馆采编部所涉及的工作人员要进行严格的检查和验收

编目业务进行外包之后，最主要的工作就是务必确保把质量关控制好，这是一个关键的环节，采编工作人员一定要深入调查和审核，把编目外观质量把好关，在具体的验收环节，对于编目数据的审核要进一步加强，针对图书要展开及时有效的验收，针对接收数据的过程而言，相关的编目员要从根本上保证保存接收的数据文件和电子文档足够科学有效，特别是对于每一个批次的数据，都要经过层层的审核，确保严格认真，在真正意义上确保合格之后才能有针对性的录入到相关的采编数据库里边。这些动作操作完之后，要通过数据库系统有针对性的结合相应的ISBN号码，完成相对应的查重任务。针对那些已经存在的相关数据要及时有效的删除或者合并，在接收到数据之后，务必要对数据再度审核，最大程度上规避错误。之后要展开对于数据库质量的审核工作，规避数据库可能存在的数据重复的问题，外包编目图书一定要通过图书实物的拆包来核对图书的数量和质量是否合格，其他附件有没有缺损的问题，或者图书的册数和条形码的号码能不能真正符合，做完一系列相关工作之后才可以备案，在对于图书展开验收的阶段，图书馆的编目员一定要针对特殊加工的质量标准做深入细致的核查和验收，既要保证条形码等质量，更要在流通系统中展开严格审核，深入检查馆藏章有没有出现缺漏的情况，以确保质量。

二、高职院校图书馆图书编目业务外包的评价分析

（一）图书馆对于编目外包质量评价的主体认识

图书馆的编目部门要积极有效的确保编目外包质量评价体系切实有效的构建起来，并逐步加以完善，图书馆是整个编目外包质量的主体，它在制定标准的过程中，所有的行动都是为了图书馆本身而服务的，在设计和制定评价系统的过程中，一定要切实有效的建立健全更行之有效的评价指标体系，针对各项指标，要加以明确的细化和量化，确保外包方的图书编目质量能够符合相应的评价指标标准，有效审核出外包书商有没有具备编目工作的资格，是否能及时有效的完成图书编目任务。以这些评价指标作为相关的依据，对于书商的编目人员，工作人员展开客观而公正的综合分析评价，然后把相关的评价结论做备案，用这样的方法为将来图书馆的图书采购招标和在书商的选择上提供重要的参考依据。

（二）图书馆对于编目业务外包的评价体系分析

在设计和制定图书编目外包业务评价指标体系的过程中，要有针对性的结合图书馆本身的特色和优势，以自身的实际情况为出发点，对于承包商展开系统性的评价指标分析，要对于承包商所涉及的编目员的相关背景，例如专业资历，学历，工作经历等一系列的相关条件，严格把关，外包商的编目员在对于图书编目的过程中，要最大程度上把图书数据的质量和加工质量的准确性和实效性确认好。要保证外包商到书周期及时有效，图书馆的采编部门相关人员要对编目外包好的图书数据和实物加工质量展开系统性的调查，在编目数据和实物验收的阶段，针对每一个书商加工图书的过程所出现的问题进行细致备案，然后开展总结、评价和分析工作，并把所出现的问题原因进行相关的调查和取证，图书馆还要专门派人负责管理整个外包业务每一个细节和过程，要与书商相关的编目人员构建起更良性的沟通渠道，通过这样的办法，讓外包商更确切的了解本图书馆的特定要求，并针对相关的问题及时有效拿出解决方案。

（三）图书馆对于编目外包评价体系的构建

图书馆在对于编目外包业务体系评价体系构建的过程中，其标准分数为100分，然后根据各个指标在整体的评价体系中的重要性和完成程度制定出相关的各部分细化分数，借助这样的评价指标体系，对于相关的书商和承包单位展开综合性的系统评价，并把每个书商编目质量的分数层次用表格的形式展示出来。然后，图书馆根据评价指标体系所设定的最低要求，在最低分值外的书商就排除在入选招标的范围之内，这样能够十分有效的选择好书商。

参考文献：

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