王业祥

摘要：新媒体时代使得各类信息的传播途径不断增加，而且使得信息传播速度得到极大的提升，此种情况也使高校在突发事件中更容易受到网络舆情的影响，针对此类问题必须要采取适当的应对策略来进行处理，以此来预防网络舆情危机为高校所带来的负面影响，从而使高校可以稳定、良好的发展，保持其优良的形象，这样也可以为学生营造更加健康的学习及生活环境。

关键词：新媒体；高校；网络舆情危机；应对策略

目前我国社会中各类矛盾问题愈发凸显，而高校作为社会人才的培养区域，其近些年来各类突发事件呈现出明显上升的趋势，再加上新媒体的推动使得网络舆情危机对高校的影响愈发严重。此类情况不仅影响高校的正常运行，也严重地损害了高校外部形象，使高校正常教学秩序受到了极大的破坏，同时高校管理难度增加，也为高校师生的心理健康安全带来了一定的威胁，因此在实际中也急需切实有效的应对策略来处理网络舆情危机。

一、新媒体时代下高校网络舆情危机的特点分析

（一）信息传播模式呈现出多样化的特点

在信息技术快速发展的背景下使得媒介种类也在不断增多，而这也推动了新媒体时代的发展，此种情况使得各类信息的传播方式展现出多样化的特征。如微信、微博等新媒体都使得信息的传播面不断扩大，并且在此类新媒体平台中用户对信息的传播呈现出……