苏聪

摘 要： 质量是军工产品永恒的主题，质量问题会产生于方案设计、产品设计、制造加工、入库保管、交付使用等过程中，本文就如何提升航天科技工业企业全面质量管理水平的方法进行了摸索。

关键词： 质量管理；质量控制；质量意识；质量检验

1 引言

航天产品质量事关国家形象和地位，事关国家安全和祖国统一，事关航天科技工业和航天应用领域的长远发展。质量是军工产品永恒的主题，是军工集团生存与发展的根本。航天产品投入高、风险大、技术密集、系统复杂，在整个生产过程中，对质量的要求很高，不允许出现一丝一毫的差错。保证军工产品的质量，必须将质量行为的规范与质量保证条件的建设和改善有机结合，从根本上防止质量问题和质量事故的发生，提高质量控制和质量保证的能力，真正做到万无一失。

ISO 9000标准定义了质量管理的八项基本原则是：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利。我国的企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样”，即全过程、全员和全组织的质量管理，质量管理的方法多种多样。许多航天科技工业在长久以来的发展历程中，建立了从设计到工艺，再到生产的系统的程序文件，基本实现了对全过程、全员、全组织的约束。但是，质量问题依旧暴露在设计产品的各个过程中，因此，我们现在必须继续高度关心质量问题，必须继续学习和推行全面质量管理，继续大力促进企业员工提高质量意识，这走向国内先进军工企业的必由之路。……