李 浩 陶 飞 文笑雨 王昊琪 罗国富

1.郑州轻工业大学河南省机械装备智能制造重点实验室，郑州，450002 2.北京航空航天大学自动化科学与电气工程学院，北京，100191

0 引言

我国的制造业目前整体上呈现“大而不强”、低端制造产能过剩、高端制造创新与供给不足、环境问题日益恶化等局面，传统制造业的不可持续性仍非常显著。为此，2015年《中国制造2025》明确提出“推动生产型制造向服务型制造转变，从主要提供产品制造向提供产品和服务转变”。德国西门子股份公司、瑞士ABB有限公司、美国通用公司以及国内的陕西鼓风机（集团）有限公司、杭州杭氧股份有限公司等一流制造企业，剥离外包非核心业务并专精于核心业务，从传统的以单纯销售物理产品，向客户提供“产品服务系统”的整体解决方案转变［1⁃2］。产品服务系统（product⁃ser⁃vice systems，PSS）是一种向消费者提供面向生命周期的个性化“物理产品和/或服务”整体解决方案，其目的是通过向用户提供个性化的产品和增值服务来实现产品的价值增值、服务增效与可持续发展，形成“互联网+产品+服务”的生态系统［3⁃6］。当前，针对PSS 的研究与应用是国际学术界和产业界的热点，也是传统制造企业转型升级的主要发展方向［1，6］。

近年来，随着全球化市场竞争、客户需求的个性化与多样化等日益强烈，产品制造日益呈现出个性化和小批量等特征，大规模个性化时代已经到来。2010年，TSENG等［7］提出了大规模个性化的概念。大规模个性化是通过大规模生产，在产品或者服务生命周期内向用户提供独一无二的产品或服务体验来满足客户的个性化需求，实现真正意义上的用户独特的功能、服务或价值体验［7⁃8］。……