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专卖店向平台属性靠齐

2018-09-20白洋

现代家电 2018年16期
关键词:信息化产品服务

白洋

未来的门店发展,究竟以专卖店为核心,还是以用户为核心?

实际上这个问题的答案以后者为最佳,即最核心的问题是用户,但专卖店一定逐步向平台属性靠齐,这是最近本刊记者在走访市场过程中的所见和所得。

对于一个新兴品类和新兴品牌来讲,如何实现在一个不到20万人口的小城月销售额逼近100万,以及在100多平米的门店实现月销售额破200万。

在傳统的专卖店经营中,这种百万级别的销售需要至少两年时间的积累,但在平台化的新模式中,专卖店要实现这些,只要做到“背靠大树好乘凉”,这棵“大树”就是专卖店的平台化作用和发展,即做好引流,做好信息化的搭建。

店少些但服务变得更强

传统类型的家电专卖店一定会向4S店过渡。过去,品牌在一个城市以开店数量多而取胜,但未来或许数量相对较少、但服务赋能变得更强的专卖店更具胜算。

把专卖店服务职能看的更重,把一家店当做一个公司进行运营,打破过去专卖店只做产品,从而冲出专卖店存活率的壁垒。目前,有品牌在进行试点从而佐证专卖店平台属性转型的正确性。

某新风品牌在余姚的门店是第一个成功的试点。

余姚市区人口不足20万,该新风品牌月销售70~90万不等。这个试点门店有几个特征。最典型的是,人员少、门店小,由于品牌尚未形成统一的终端形象,所以从门店装修来看,也属于中等水平。

另外一个试点在郑州,这家130平米左右的门店在6月份的销售额超过180万。……

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