公共图书馆管理如何创新管理模式的思考

2018-09-20朱翠柳

价值工程 2018年29期

朱翠柳

摘要：公共图书馆的主要作用就是为我国人民提供丰富的图书资源，使群众的知识需求得到有效满足，而公共图书馆的功能效用能够得到充分发挥，在很大程度上取决于公共图书馆的管理模式，只有做好公共图书馆管理工作，才能够有效提高公共图书馆的服务水平，使图书资源的使用价值得到充分发挥，就以往的情况来看，公共图书馆管理工作依旧存在一些问题，本文就针对当代公共图书馆管理的基本要求进行分析，希望能为公共图书馆管理模式的创新提供有效参考依据。

Abstract： The main role of public libraries is to provide rich resources for people， so that the knowledge needs of the masses can be effectively met， and the functional utility of public libraries can be fully utilized， which largely depends on the the management mode of public library. Only by doing a good job in the management of public libraries can the service level of public libraries be effectively improved， and the use value of book resources can be fully utilized. As far as the past situation is concerned， there are still some problems in the management of public libraries. This paper analyzes the basic requirements of contemporary public library management， and hopes to provide an effective reference for the innovation of public library management mode.

关键词：公共图书馆；管理模式；创新

Key words： public library；management mode；innovation

中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2018）29-0047-02

0 引言

随着我国社会经济的迅速发展，我国人民的生活水平得到显著提高，对精神文化及知识的需求逐渐提高，给公共图书馆的发展带来了诸多契机。但是在科学技术的迅速发展背景下，互联网技术及信息化技术的广泛应用，对公共图书馆的稳定发展造成了较大冲击，想要保证公正公共图书馆的可持续发展，就必须要改变以往的图书馆管理模式，切实提高公共图书馆的服务水平，使公共图书馆能够更好的服务于群众，充分发挥公共图书馆的功能效用，为公共图书馆的持续发展奠定良好基础。就目前来看，我国公共图书馆管理工作中存在管理理念落后、管理机制不够完善及管理人员素质水平较低等情况，很难发挥图书馆馆藏资源的使用价值，且读者的阅读方式也比较单一，整个图书馆服务过程缺乏人性化氛围，极其不利于公共图书馆的长远发展，这就必须要准确把握公共图书馆管理的基本要求，结合实际情况对公共图书馆管理模式进行创新，使公共图书馆管理水平得到有效提高。

1 当代公共图书馆管理的基本要求

1.1 图书馆馆藏资源的充分利用

公共图书馆的馆藏资源较为丰富，既包括了现代的社科类图书，也包括了大量的历史档案和珍贵的古籍资源。在传统的公共图书馆管理过程中，普遍都是以人工模式进行图书登记、图书借阅、图书查询及图书保管，这种管理方式很难保证各类图书资源的有效流通，无法充分发挥图书资源的利用价值[1]。面对这种情况，就必须要及时改变传统的图书馆管理模式，不断提高公共图书馆的信息化程度，通过各种现代化技术对纸质的图书资源进行编码处理，利用计算机网络系统提供在线借阅服务，有效提高图书资源的利用率，使图书资源的查阅时间得到有效减少，为读者提供更加快速、便捷的图书服务，為公共图书馆的长远发展提供有利支持。

1.2 读者阅读方式的多样性

在科学技术的迅速发展背景下，电子信息技术被广泛应用到我国人民的工作和学习中，使我国人民的阅读习惯出现较大改变。尤其是平板电脑、智能手机等网络终端使我国人民的阅读形式出现较大变化，脱离了以往固定地点的借阅方式，能够满足各类群体的阅读需求，使读者的借阅形式更加多样化，进一步拓宽了读者的信息渠道[2]。同时，在电子信息技术的应用条件下，读者能够借助网络平台的检索功能直接对某个章节进行下载阅读，这种借阅方式不仅提高了读者的阅读效率，也打破了传统借阅方式的局限性，使读者能够根据自身需求进行选择性的图书借阅，使公共图书馆和读者之间形成了良好的互动环境，进一步提高了读者的阅读体验。

1.3 图书馆服务模式的人性化

就目前来看，我国公共图书馆具有一定的社会公益性，整个服务过程都要以读者为中心，在保证公共图书馆稳定发展的条件下，尽可能满足读者的不同需求，使公共图书馆的信息资源得到有效共享。同时，为促进公共图书馆的可持续发展，图书馆工作人员应准确把握时代发展的要求，充分利用现代化技术对图书馆资源进行数字化转换，不断提高图书资源的检索效率，使读者的借阅效率得到有效提高，为读者提供更加快速、便捷和准确的信息服务[3]。同时，在数字化公共图书馆的应用条件下，能够充分满足不同层次、不同年龄读者的阅读需求，解决了以往图书借阅到期归还的限制，使公共图书馆的借阅服务更加人性化，有效改善了公共图书馆与读者之间的互动环境。

2 创新公共图书馆管理模式的具体策略

2.1 把握正确的创新原则

在公共图书馆的创新发展中，管理人员要积极结合图书馆的实际需求进行综合考虑，把握正确的创新原则，使公共图书馆创新管理模式的整体效果得到有效提升。首先，在公共图书馆管理模式的创新过程中，要把握好实效性原则，结合公共图书馆管理的具体需求选择可靠的创新手段，以此提高公共图书馆创新管理模式的整体效果。其次，在公共图书馆管理模式的创新过程中，要把握好针对性原则，结合公共图书馆的具体作用进行科学分析，確保公共图书馆的服务内容符合不同读者的实际需求，使公共图书馆创新管理模式的整体效果得到有效提高[4]。最后，在进行公共图书馆管理模式的创新过程中，要把握好全面性原则，既要做好管理模式的创新，也要注重对公共图书管理的管理模式及管理制度进行有效结合，以此确保公共图书馆创新管理模式的整体效果。

2.2 管理方式的创新

在信息化时代发展背景下，我国人民对信息资料的需求逐渐趋向于多元化和个性化，整个图书馆管理过程要以读者为中心，尊重不同读者的个体及差异化特点，为读者提供多元化及个性化的信息服务，使公共图书馆管理水平得到有效提高。在进行公共图书馆管理工作的时候，管理人员应充分利用先进的信息技术及检索方法，推动公共图书馆的信息化建设，为读者提供更加便捷、有效的信息服务，使公共图书馆管理工作更具有实效性[5]。首先，要积极做好对图书馆工作人员的技能培训和思想教育工作，不断强化图书馆工作人员的服务意识，确保图书馆工作人员能够准确把握读者的实际需求，为读者提供更具有特色及个性的信息服务。其次，要积极开拓个性化服务，使公共图书馆的信息服务更具有针对性，使公共图书馆的服务方式更加灵活多变，并在此基础上对读者的信息需求进行跟踪和分析，为其提供定题服务，使公共图书馆的管理效果得到有效提高。

2.3 管理内容的创新

在传统的公共图书馆管理过程中，其服务内容具有一定的局限性，无法满足读者的个性需求，需要及时对公共图书馆的管理内容进行有效创新，使公共图书馆的功能效用得到充分发挥。首先，要及时对公共图书馆的线型业务流程进行优化，推动公共图书馆服务方式的自动化和网络化，使公共图书馆服务水平得到有效提高。同时，要积极丰富公共图书馆网络平台的主页内容，结合读者的实际需求构建个性化服务栏目，以便能够及时将图书资源传递给读者，并提供在线预约、定题服务及馆际互借等个性化服务。其次，应积极加强对图书资源的开发及利用，构建具有馆藏特色的数据库，对图书资源进行深层次的加工处理，使公共图书馆信息服务的质量得到有效提高[6]。最后，应积极完善图书馆管理制度，尤其是图书的借阅方式、借阅时间及借阅期限等各方面，并做好对图书馆工作人员的业绩考核，充分发挥图书馆激励机制的作用，使图书馆工作人员形成较好的工作积极性及主动性，为公共图书馆管理工作的顺利开展提供有利基础。

2.4 组织结构的创新

为确保公共图书馆管理工作的顺利进行，应及时对公共图书馆的组织结构进行创新，摒弃以往的被动式服务和金字塔管理模式，合理优化公共图书馆的组织层次，并针对组织结构中的繁冗环节进行简化，不断提高公共图书馆的决策效率，使其服务水平得到有效提升。同时，应结合公共图书馆的规模及需求，组建读者读物部、信息服务部等各种基础服务机构，取代以往“采分编典流”的分工阅览、期刊部及采编部等组织结构，使公共图书馆的组织结构逐渐趋向于扁平化，有效提高公共图书馆的工作效率[7]。此外，应及时完善公共图书馆的服务体系，合理增加主题目录，充分利用计算机索引技术，完成藏书目录的编制工作，或是单独设置社会学科、专题学科及各类联合书目，便于形成完整的系统索引目录，使读者能够更加便捷的进行图书查阅，有效强化读者的阅读体验，为读者提供更好的信息服务。

2.5 人才队伍的创新

人才是确保组织得以长远发展的重要基础，若是公共图书馆的人才队伍不够完善，将直接影响到公共图书馆管理工作的整体效率，对公共图书馆的生存和发展造成较大阻碍。因此，在公共图书馆管理模式的创新过程中，要注重对人才队伍的创新，建立出一个业务能力强、素质水平高的信息人才队伍，有效促进公共图书馆的现代化发展，为公共图书馆的服务创新提供有利基础。作为公共图书馆管理工作的重要参与者，图书馆工作人员要熟练掌握相关的业务知识，对计算机、经济管理及外语等各个专业的知识也要加强学习，不断完善自身的知识结构，进而发展成为一名专业的信息服务人才，使读者的不同需求得到充分满足，为公共图书馆的持续发展奠定良好基础。此外，为提高公共图书馆信息人才队伍的整体素质水平，应结合公共图书馆的发展需求，向外部引进一些高素质的技能型人才，并加强对组织内部人员的岗位培训，不断完善公共图书馆的人才培养制度，便于及时优化公共图书馆的人才队伍结构，为公共图书馆的长远发展奠定良好基础。

3 结语

综上所述，为促进公共图书馆管理模式的创新发展，使公共图书馆管理水平得到有效提高，应准确把握当代公共图书馆管理的基本要求，把握正确的创新原则，加强管理方式的创新、管理内容的创新、组织结构的创新及人才队伍的创新，从多方面提高公共图书馆管理工作的整体效率及质量，为读者提供更加便捷、有效的信息服务，为公共图书馆的长远发展奠定良好基础。