刘景泉

摘 要：现代企业随着经济体制的改革和不断发展，绩效考核纳入到了企业的经营管理中从而建立起了科学、健全和完善的人力资源管理体系，以便适应市场经济的发展要求和规律提高企业生产效率，同时也客观并直观的对企业员工进行了评价，实现了规范员工行为，激励员工、将员工行为引向企业的总体目标的目的，从而在企业内部保持竞争机制，通过优胜劣汰，保持企业的竞争优势。在此，文章对绩效考核进行了详细的论述，分析了其在人力资源中的具体应用方法，并提出了相应的优化策略，提升考核效率。

关键词：绩效考核 内容作用 应用方法 优化策略

一、引言

绩效考核制度是运用特定的标准和指标，采取科学的方法，对承担生产经

营过程及结果的各级管理人员完成指定任务的工作实绩和由此带来的诸多效果做出价值判断的过程，是现代企业人力资源管理制度中一项重要的管理模式，目的在于规范员工行为，激励员工、将员工行为引向企业的总体目标的目的，从而在企业内部保持竞争机制，同时也以此增加企业全体职工的责任感和积极性，树立良好的竞争和服务意识，实现各项资源的公平合理分配，对企业和职工都具有极大的积极影响。

二、企业人力资源管理中绩效考核的内容及作用

绩效考核包括行为考核和业绩考核，它是一种客观的、现代的人力资源管理手段之一。在企业人力资源管理中，绩效考核主要是针对在职职工的日常工作行为、具体的表现、待人接物、工作态度以及工作结果等方面的信息的收集、分析和传递的过程。从概念中可以得知，它的内容主要有业绩考核、工作能力考核和适应性考核三方面。

1、是企业对人才选拔和任用的重要标准。绩效考核制度作为一项客观、综合性的评价和激励机制，可以有效的避免职工能力与岗位不相匹配以及责任落实不到位的情况发生。简言之，绩效考核能够看出一个人所具有的能力和素质，是否具备所聘岗位的资质，它是遇人、知人的主要手段，也是用人的最主要、最直观的依据。

2、是企业内部平等竞争的前提。为了平衡内部人员之间的工作环境，形成公平、公正的竞争意识，实现企业人才合理流动、人岗匹配的目的，提高各自的绩效，绩效考核制度为其提供了良好的外在条件，成为良性竞争的跳板，方便员工能够在自己的舞台上施展聪明才智，实现最大的人生价值，进而树立了员工迎难而上、坚忍不拔的意志和努力奉献的精神，最大限度的发掘自己的潜在能力，成长为企业所需的人才。

三、绩效考核在企业人力资源管理中的应用方法分析

1、360度绩效考评。这类方法是企业通过多种评价维度对职工进行综合性的、全面性的考核。该职工自己、周边的同事亲朋、客户、企业领导以及社会考评专业人士都会是考核官，让职工考核制度360度无死角，以此做出对该职工的客观性评价，作为其绩效的参考依据。

2、目标管理。它指的是企业上下级共同制定的企业战略发展目标和绩效管理目标，通过定期的监督审查来促使目标的实现，并通过实现结果来做出评价。考核目标单一、明确而直接。是一种典型的结果指向性评估方式。它与企业的利益直接挂钩，是评估职工绩效最有效、最简洁的方式。该方式的实施过程一般是有目标的制定和实施、实施过程反馈与处理、评价结果的确定和公布以及对职工的奖罚公布这几个环节。

3、关键的绩效指标。任何活动都有侧重点。绩效考核也有关键的考核指标，并且该指标与企业的战略目标的变化有着直接的关系。由于战略目标具有前瞻性和长远性，因此关键指标也要与其一一对应，并着眼于企业的各个岗位的设置与职工工作能力是否匹配以及职工在工作中所表现出来的能力和隐藏的潜能如何。因此企业、部位、职位就成为了考核中的三级关键指标。

四、企业人力资源管理中绩效考核的优化策略

1、加强对绩效考核的认识。绩效考核是现代企业制度中的重要组成部分，企业上至高层管理下到企业普通职工都需要对它有个全面、正确的认识。因此企业要加大对绩效考核的学习和宣传。企业可以通过开展讲座、会议、交流会或“走出去、请进来”活动的方式给人力资源管理部门提供学习机会和平台，学习有关考核机制的各种知识、方法、考核流程等，制定明确的考核目的，以便有效地指导考核工作中遇到的问题，另外，对于企业中其他部门、职工群体，人力资源要将考核制度进行广泛的宣传，让他们都能清醒的认识到绩效考核与传统考核的区别、优势、对企业和职工们的重要性。其次，要强化各部门之间的沟通、交流和配合，让绩效考核机制能够全面、有效的落实下去。

2、建立完善绩效考核体系。首先企业要结合自身的特点，构建企业考核体系，实现管理创新，明确绩效标准，并选取合理的考核方法。考核者要本着一视同仁、取长补短的原则，按不同的工作岗位、人员特点选取适合的绩效考核方法。比如，企业高管是以领导者的身份、以战略性的眼光来安排各项经济活动，对他们的考核则应从工作管理和企业利益出发来设置考核项目，而中低层职工则应注重工作能力、工作态度、人际交往、业绩。此外要制定明确的考核原则，增加考核透明度，客观公正，实事求是，杜绝暗箱操作。其次，创新绩效量化评估指标。企业要结合自身的实际情况，增加绩效考核的可操作性。对指标进行全面系统的查看、分析，避免重要指标的遗漏；岗位与指标之间关联要密切，杜绝没有实际意义的指标和笼统指标的出现；將抽象的工作量化，不能量化的进行深化、细化；区别不同岗位、不同年龄、不同层次的考核指标，并规定具体的考核时间和周期。

五、结语

随着市场经济的不断推进，企业的绩效考核也成了人力资源管理制度的重要环节，企业只有把握好绩效考核的内涵，与时俱进，完善管理体系，才能为企业的长效发展奠定坚实的后勤保障，同时也对企业和个人的价值实现起着至关重要的推动作用。

参考文献：

[1] 王海涛《浅谈绩效考核在企业人力资源管理中的应用分析》

[2] 郑晓玲《论绩效考核在企业人力资源管理中的应用》

[3] 安兴龙《绩效考核在企业人力资源管理中的应用》