王玲

摘 要：随着经济的飞速发展，电子商务也得到人们的广泛关注，而此时电商企业所选用的物流模式也不断接受着新的挑战。京东商城作为中国最大的自营式电子商务企业之一，其自身的物流模式发展现状好坏，都是值得探讨的问题。本文结合当前典型的物流发展模式利用SWOT分析的方式探讨了两种物流模式的利弊及发展机遇；电商物流企业应要重视威胁，抓住机遇，提升企业实力，打造企业的核心竞争力

关键词：京东物流 电子商务 物流模式

1 引言

随着近年来电子商务快速发展，我国的电商也迅速发展起来，但是由于我国物流行业起步较晚，它发展远远跟不上电商发展进步的脚步，，物流设施设备能力低，物流企业信息技术水平较低，物流管理体制存在较大问题。本文通过对该京东企业电子商务物流模式的研究，对京东物流未来发展模式提出了相应策略，解决其物流发展中所遇到的瓶颈，以使得减少物流成本，提高企业效益。

2 京东物流模式SWOT分析

2.1 自建物流

优势（S）：自建物流服务相比外包于第三方物流企业可以节省更多的成本。对于竞争激励的产业，有利于企业加强对供应商和分销商的控制，提高物流作业效率，降低费用支出。

劣势（W）：自建物流体系的初期需要投入巨大的人力、物力以及资金，没有庞大的资金链的支撑是很难做到的。

机会（O）：伴随科学技术的进步，网略用户也呈现爆发式增长，网上支付系统也越来越完善，使得网民能够更放心网上购物，而且越来越完善的网络覆盖为B2C商家奠定了坚实的基础。

威胁（T）：虽然现在的京东商城已经趋于更加完善的状态，但还是存在很多实力很强的竞争对手，比如淘宝商城和天猫。

2.2 第三方物流

优势（S）：第一，成本较低。公司在发展之初，选择3PL，初期物流成本更低。第二，更加专业。第三方物流拥有着更加专业的物流团队，更加完善的物流业基础设施以及成熟的物流运作方式。

劣势（W）：企业无法对物流部分直接控制，不能直接面向客户，这样即使双方出现协调问题时，也不会直接反馈到企业，会造成物流失控的风险，而且不能最大程度地服务于顾客。

机会（O）：第三方物流企业正在发展壮大，物流基础设施建设也正趋于完善化，我国的多种发达的运输网为第三方物流企业的运输配送提供了很大的便利。正在逐步适应物流技术的现代化趋势发展。

威胁（T）：我国经济发展相对较晚，物流设施设备相对落后，同时对现代物流人才培养不足。国外先进的设施设备技术能够带去高效率、低失误的物流操作手段，国外物流企业竞争激烈。

3 京东商城发展对策

根据京东商城物流模式的现状，主要采用以自营物流与物流业务外包相结合的物流配送方式最为合理，自建物流可以提高京东的货物配送时效，节约储存成本和采购成本等。而第三方物流可以节约配送费用，伴随电商的快速发展，网购人群的激增，京东商城至今也无法实现211及时送达的诺言，即使是隔日达也没办法确保百分百实现，从而会降低对消费者的服务质量，降低客户满意度。

3.1 发挥产品的集中优势

第一，将所经营的产品进行分类，划分出自己的优势产品，根据企业产品的销售情况整理出销量较大、比较受消费者喜欢的产品，这类商品可以多存货，与此相反商品尽量削减库存量以降低库存成本。

第二，对优势品牌进行广告宣传，提高产品以及京东商城的知名度是至关重要的，尽量把消费者引入此平台进行购物，并且建立专业的客户维护团队，以这样滚雪球的方式让京东的顾客群越来越大。

3.2 不断创新学习先进的配送方式

第一，积极引进国外的先进管理经验，培养自己的物流人才，一个能够生存下来的企业是不能缺乏创新能力的，先进的管理经验以及好的企业文化可以潜移默化的影响员工，让员工能够自我管理是管理的先进所在。

第二，购置先进的物流设施设备，提升物流作业效率。能够提高操作的有效性，降低失误率。随着企业规模的不断壮大，京东原有的物流模式可能已经不能满足消费者的需求，如果京东商城想要更庞大的顾客群就必须学习创新新的物流模式，而且一个企业的发展是不能缺少创造力的，积极创新，改进自身不足，顺应时代的发展。

4 結论

京东商城在迅速成长，在物流模式的选择方面面临着不同的选择，但无论是自营物流还是选择3PL物流都各有利弊。本文利用SWOT分析的方式探讨了其中两种物流模式的利弊及发展机遇和威胁，机遇是企业必须要把握的，这样企业才能更大力度的得到发展；同时企业也要重视自身遇到的威胁，避开威胁，提升企业实力，打造核心竞争力。

参考文献：

[1] 刘刚.网上支付与金融服务[J].武汉：华中师范大学出版社，2007.

[2] 孙荼萍.电子商务环境下物流模式的选择以S公司为例[J].广西大2010-6-8，32-33

[3] 杜丹青，俞若希.企业电子商务物流模式选择方法研究[J].江苏商论，2010-11-01