张雨彤

摘要：随着跨境電商的发展，跨境电商 人才的需求日益剧增，为后期适应社会，这就要求学生具备一定的外语能力，不仅是要求电子商务人才的从业能力，还要具备中外文化的交流知识，这也是对于一个跨境人才提出了更高的要求，本文提出一下建设性意见，为我国的跨境发展提供支持。

关键词：跨境电商；能力；提升

1、跨境电商的发展及研究现状综述

我国的跨境电子商务进展突飞猛进，各种电子商务发展，电商的不断发展，深入的改革，来确保交易双方的满意程度，电子商务在发展中还是有一定的局限性，在各行各业都会有涉及，考虑到与传统电商有本质上的区别，所以在逐渐发展中，电商在逐步的取其精华，除去其中的弊端，争取在双方基础上得到更为优质的发展，目前跨境电子商务在整体发展中呈现上升趋势，大部分企业都能够抓住告诉发展这一大的基于，也是促进经济发展 的一大的重要因素。各行各业都需要大环境的支持，我国对于跨境电子商务的发展明确指出了降低出口产品关税的政策，从而表明了自己的态度，支持跨境电商的发展，鼓励企业走出国门，这是对我国跨境电子商务的发展起到了一定的推动作用，可知，政策支持也是促进电子商务的发展的很大原因，在这种的电子商务发展中，跨境电商的发展方向也是相当乐观。

2、跨境电商背景下学生英语能力培养的核心问题

2.1跨境电商中外语所扮演的角色

在于传统贸易中，外语再沟通中有着举足轻重的作用，主要是与客户的沟通中显得特别重要，相反，紫玉跨境电商中，外语发生了一些改变，主要是体现在一下几个方面：

（1）跨境电商相对于传统外贸来说缩短了交易流程，在跨境形式下，出口商面的的紧扣着是个人，而不是所谓的商家，贸易环节的逐步减少，也缩短了外语的环节。

（2）传统贸易的沟通都是面对面、邮件以及电话沟通，而跨境电商由于互联网的便利性，更多的是采取随时的沟通方式、下单，都是在短时间内进行完成，由于跨境电商中针对的都是跨国客户，无法和客户进行面对面沟通，很难在段时间都掌握对方的语音文化习惯，这就需要外语的重要性，由此可知，外语在跨境电子商务中的作用就尤为重要。

（3）交易对象的不确定性。在跨境电子商务中，商家面对的是凯子各个国家不同的人群，由于他的文化背景不同，所以他的交流难度就增加很多。

2.2跨境电商背景下商务人才培养的几点问题

1、明确跨境电商以及纯铜贸易的去呗，以及对于外语能力需求的区别，探讨更加合理的培养模式，适应经济的发展。2、探讨合适的教学方式以及方法，培养以市场为导向，实战型的人才，传统的外语注重的是舒心以及口译、笔译的能力，忽视了对于学生现在技术下的交际培养能力，互联网经济的发展下，要求学生处理具备传统的书写能力，还要利用网络进行洽谈的能力，不是一味的使用传统模式。3、整合优化原有课程设置，组件多学科互相渗透的课程模式，随着跨境电商的发展，对于外语能力人才的要求不再是单一的，而是综合全方面的电子商务能力以及外语能力，具有较强的外语外语能力，才可以胜任电子商务的各种工作。

3、跨境电子商务背景下人才培养方向

3.1语言和业务能力的培养应该同时展开

现在跨境电子商务所要求的外语能力是在实践性放在第一位，只有实践和理论相结合的模式才可以促进教学的发展，可知，跨境电子商务的教学要求教师在课程中加入大量的实战能力，引入大量的实战能力，可以提高人才的全面发展，提高人才的能力以及质量，真正的服务于和会。

3.2商务外语人才的培养应该注重多文化的交际导入

准确把握跨境电子商务的消费者群体的消费习惯以及语音特点和所在的文化习俗，这是跨境电商中学习的基本要求，传统的文化交际中，交际人只要是了解固定的文化就可以了，但是在跨境电子商务中，由于所面对的客户来自与全球，这就是对传统的跨文化交际能力的培养提出了很大的挑战，同时要求拓展参与者的知识面iji交际能力，才能在发展中发挥出中重要的作用。

3.3商务外语类专业应该开设第二专业

跨境电子商务的背景下，外语人才必须要具备一定的电子商务能力才能够展开业务，跨境电子商务的能力主要是包括一下几点：1、基本的外语能力，你那个狗对于所运营的产品进行描述、写作，与商家进行沟通、阅读外文商品讯息、获取有效信息等的基本语言能力。2、电子商务的基本能力，主要是对于平台操作的基本常识，比如图片管理，网店管理。3、熟悉国际贸易规则，懂得进行风险把控等能力。在这种情形之下，国贸专业不再是外语的附属，而是应该成为第二专业，这样才可以全面发展。

基于从跨境电子商务的背景以及各方面的要求，这对于学生有了跟高的要求。

3.4电子商务专业中外语教学模块的课程设置

结合电子商务人才所需要具备的各项能力要求，对于外语模块应该进行合理的课程安排。

（1）《大学英语》这一课程就是公共英语，主要是在培养学生的听、说、读、写能力，打好英语基础，具备一定的英语能力，为以后的在行业中进行发展提供有力的保证。

（2）《商务英语》这一课程就是主要是培养学生的交际能力，学习英语中的商务能力和国际贸易的知识，拓展商务知识，提高学生的电子商务操作能力，为后期沟通提供保证。

（3）《外贸函电》这个主要是针对外贸的沟通方式的课程，主要是围绕进出口业务，学习其中的建立业务关系、询盘、复盘、确认、支付、等环节中的商务能力中英语信函的撰写，为电子商务行业提供高素质的技能型人才。

（4）《电子商务英语》这个主要是要求学生在掌握一定的电子商务知识中，学习电子商务英语中，用英语介绍了各种网站平台，学习电子商务英语词汇，加强英语训练，提高学生与买家的沟通能力。

（5）《职场英语》学习职场英语的对话以及职业英语词汇，提高在公共场所的沟通能力，具有很明确的针对性，这个阶段也就是以自学为主，教师及时进行指导，来提高学生的能力。

（6）小语种选修课。随着跨境电商的发展，对于小语种的需求也是很大，开设这种这个选修课，加强对掌握小语种的电商人才的发展。[2]

结语：

跨境电子商务作为一个新兴的行业，在目前各方面的倡导创新创业教育的背景下，应该抓住电子商务的发展的趋势培养外语能力的电子商务能力，从而解决人才缺少的问题，但是电子商务培养人才的方式也是不容易，需要各种方式的结合，才能提高培养能力，由此可知，随着我国跨境电子商务的发展，只有组建应用型团队，不断的进行新的方式探索，制定出比较合理有效的培养方式，开设一些切实可行的教学课程，提高学生的外语能力，才能提高学生的后期就业能力，培养优秀的电子商务专业性优秀人才，从而促进我国跨境电子商务的发展。

参考文献：

[1]许贞贞. 跨境电商背景下外语类学生创业能力培养路径研究[J]. 中国商论， 2016（19）：182-183.

[2]陈秀梅. 跨境电商背景下高职商务英语专业创业课程融合初探[J]. 职教通讯， 2016（9）：76-80.