李洋

摘要：“互联网+”促使学生管理的结构“扁平化”，改造过去实体管理手段的欠缺。“互联网+”背景下的学生管理要敢于打破学校传统稳态管理的格局，借助网络平台创新学生管理的渠道与方式，推动危机管理日常化、学生服务专门化以及校外管理联盟化。

关键词：“互联网+”；学生管理；互联网舆情；服务专门化

一、“互联网+”背景下学生管理面临的问题

（一）“互联网+”“自组织”对学生管理权限的冲击。互联网是一个高度交互传播的媒体系统，每一个学生都掌握着媒体的使用权，扮演着信息传播和接收的双重角色，其学习方式、人际方式都发生了巨大的变化。网络社会成为学生管理的一个革命性的延伸领域，传统学生管理权限的集中体系被打破，取而代之的是“互联网+”“自组织”结构对学生学习行为和生活行为的全面接管。传统学生管理的权利结构是“金字塔”形式的层级管理形态， “互联网+”“自组织”是与“他组织”相对的无须外部干涉的开放性系统，建立在学生个体之间非线性聚合引发的协同交往中，其管理权利是从学生内部逐渐生成的，每个学生为了与他人交换、获取信息而主动适应环境，从而确立系统内部各要素协同合作的平衡点。因此，传统“金字塔”的权利结构“扁平化”源自学生在“互联网+”整体系统间相互作用、此消彼长，从不平衡向平衡靠拢的协同管理与自我管理的结果。

（二）互联网舆情特征使学生管理难度增大。“互联网+”对学生的自发性群体凝聚力远远超过了学校教育。……