刘慧婷 胡萌

[摘 要]“互联网+”是时代发展催生的新名词，其能够与传统行业实现融合，并发挥各自优势，推动工作效率的提升、服务水平的提高。基于此，本文以传统电力营销模式的缺陷作为切入点，简述用户诉求得不到及时了解、智能水平不高等不足，再以此为基础，重点论述“互联网+电力营销”下的智能互动服务模式构建，以期通过分析明晰问题、完善理论，为后续工作的优化提供参考。

[关键词]“互联网+”；电力营销；交流平台；智能系统

中图分类号：S211 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2018）28-0316-01

前言：近年来，我国社会发展速度明显加快，各行业几乎均因此获益，取得了长足进步，电力行业同样如此，自20世纪末我国引入市场经济体制以来，电力行业在服务水平、供电稳定性等诸多方面出现了明显提升，电力营销概念也得到了更深入的理解和贯彻。不过随着时代的进一步发展，此前各地应用的电力营销模式也出现了一些不足，影响了实际工作的成效，分析“互联网+电力营销”智能互动服务模式有一定的现实意义。

1.传统电力营销模式的缺陷

1.1智能程度不高

智能化是现代社会发展的主要趋势之一，其可以在各行业发挥积极作用，替代传统人工作业，保证工作效率和质量。目前部分电力系统工作带有一定的智能化特征，但范围上并不广，并不能完全提升电力营销的效果。如现代远程抄表制度，免去了工作人员上门查看、抄写电表数字的麻烦，然而电力用户依然需要到供电局缴纳费用，没有享受到智能化发展的成果。……