李云 毛亚宣 江易华

（湖北工业大学经济与管理学院, 武汉 430068）

1 引言

在当前易变性和无边界职业生涯情境中, 员工为了在职场上有自己的竞争优势, 已越来越关注自身的职业成长（Weng, McElroy, Morrow, & Liu, 2010）。职业成长（Career Growth）能显著提高员工的个人-组织匹配度和工作满意度, 并降低其离职率（Chen, Hou, Li, Lovelace, Liu, &Wang, 2016）。鉴于职业成长的重要性，探索员工职业成长的影响因素至关重要。

员工身处组织环境中,组织的氛围必然对其职业成长有影响。理论界已有一些研究关注了组织的创新氛围、服务氛围、公平氛围、劳动关系氛围等对员工态度和职业成长的影响效果（Gonzalez-Roma, Peiro, & Tordera, 2002;Hong, Liao, Hu, & Jiang, 2013; Erdogan & Bauer, 2010; 李云 ,李锡元, 2017）。然而, 组织对待员工差错的态度和处理方式等对员工职业成长的影响却很少有研究关注。不同组织对待员工差错的态度与处理措施形成了组织特有的差错管理氛围（尹奎, 孙健敏, 陈乐妮, 2016）。在工作中, 任何员工都可能出现差错, 组织的差错管理氛围（Organizational Error Management Climate）一定程度地决定着员工工作经验的积累效果。可实践中, 包容差错的组织和排斥差错的组织在看待员工差错的作用方面有着显著差异（Gronewold,Gold, & Salterio, 2013）: 前者看重员工差错可能带来的积极作用, 对员工的差错持包容态度, 并鼓励员工相互分享和探讨, 使员工获得解决差错的经验和能力; 排斥差错的组织强调甚至夸大差错的负面作用, 使得当员工出现差错时, 不愿也不敢承认差错, 自信心和自尊心都受到打击。由于与差错有关的信息在交流过程中受到阻碍, 这样员工相应的差错处理经验和能力提升的难度就加大了。……