摘 要：高职院校为了提升人才培养质量，纷纷与企业签订合作协议，构建“校企合作”模式，以便学生进驻企业进行顶岗实习。顶岗实习是高职教育的重要一环。本文结合高职学生顶岗实习的现状，从学校、企业、学生等方面，对高职院校顶岗实习中存在的问题进行分析，并提出相应的对策。

关键词：顶岗实习；高职院校；校企合作

随着教育模式的不断完善，高校开始重视实践的积极作用。高职院校为了契合行业的发展，提高人才培养质量，纷纷与企业确立合作关系，构建工学结合、校企合作的人才培养模式。这种模式除了注重学生的学习成绩，还要求学生参与企业实践，将理论与实践相结合，充分利用学校和企业的资源，培养高端技能型人才。

一、高职院校顶岗实习现状

顶岗实习是高职院校和企业共同培养技能型人才的一种方式，一般由教研室依据本专业学生人数，指派专业教师负责带领和指导一定数量的学生，要求学生在校完成课程学习后，走出校门参加校企合作单位的岗位工作。学生要履行实习岗位的所有职责，既要提高理论知识，又要积累工作经验，增强自身的综合素养，为就业做好准备。笔者所在的高职院校大多采用“2.5+0.5”的顶岗实习模式，即在校学习两年半，第6学期到专业对口的指定企业参加顶岗实习。另外，依据高职院校各专业的具体情况，也有部分专业教研室采取了“2+1”模式，比如酒店管理专业，即学生在校学习2年，最后1年全部来到企业参与顶岗实习。在“2.5+0.5”模式基础上，也有一些专业在第5学期最后1个月让学生参加顶岗实习，如文秘专业、商务英语专业等。高职院校为了提高学生的实践能力，使学生具备较强的竞争力，在校企合作的基础上，运用顶岗实习教学方式，实现学生、学校和企业的共赢。学生通过顶岗实习提高了自己的操作技能；学校借助企业的支持达到了人才培养目标；而企业也通过学校和学生创造了更多的价值。目前，顶岗实习虽然有一定的成效，但仍存在一些问题。

二、高职院校顶岗实习存在的问题

结合当前高职院校顶岗实习的现状以及笔者担任顶岗实习指导教师的经验，笔者认为顶岗实习主要存在以下几个方面的问题：

1.顶岗实习中企业存在的问题

一些企业虽然接收了学生，也帮助学生安排了工作岗位，但是有些岗位与学生的专业契合度不够，加上岗位的技术含量低，企业为了追求更大的经济效益，增加工作强度，把学生当作廉价劳动力。企业安排的指导教师并没有发挥有效的指导作用，学生只是从事一些基础工作，难以学习到真正的技能。在学生待遇的问题上，企业给学生的报酬较低，工作时间较长，这些都影响了学生的工作热情和积极性，导致学生出现离岗现象，无法顺利完成既定的实习任务。有的企业无法保障学生的安全和生活，加上环境不好，使学生无法安心工作，导致顶岗实习达不到既定的效果。

2.顶岗实习中学生存在的问题

部分学生进入顶岗实习单位后，角色转变困难，不能正确认识自己的职业身份。由于身处新环境，面对高强度的工作，学生没能调整好自己的心理，又没有自己的社交圈子，难以排遣不良情绪，进而出现中途离岗的现象。有的学生觉得企业管理过于严格，上下班时间固定，不能像学校一样有一些空闲时间供自己放松。当在工作中遇到问题时，部分学生无法妥善解决，甚至出现过激行为。比如由于酒店管理专业实习期为一年，部分学生认为工作时间长、工作强度和压力大，融入不了社交圈，内心感觉被孤立，有离岗的倾向。此外，有的学生没有认识到工作的差异性，产生心理上的失衡，消极怠工，不利于自己和企业的发展。学生对自我角色转变认识不足，适应环境的能力较差，这些都影响了顶岗实习的效果。

3.顶岗实习中学校存在的问题

由于顶岗实习时间较长，学生被安排在不同校企合作单位实习，并由专业教研室安排实习指导教师与学生对接。这些指导教师一方面需要完成校内的教学任务；另一方面要指导校外实习的学生，显得有些力不从心，除了不能全程参与学生的顶岗实习工作，也不能定期巡视、指导学生。另外，顶岗實习的考核评价制度不够健全。目前，顶岗实习主要的评价依据是学生的顶岗实习手册，该手册里有学生顶岗实习的考勤记录、实习报告、实习周记等，再加上实习单位指导教师的评语和实习单位的盖章，考核方式比较单一。有的专业还要求学生发表相应的实习作品。比如，新闻采编与制作专业，除了上交顶岗实习手册外，还要求学生发表一定数量的实习作品，考核方式相对完善一些，但仍然不够全面。对于学生在实习期间出现的各种问题，由于无法及时了解清楚，导致指导不到位，尤其对于学生在团队合作、人际交往及心理素质方面的考量更无从谈起，使得学生的综合素养得不到提高，达不到企业的要求。

三、顶岗实习中存在的问题的对策建议

针对顶岗实习中存在的问题，笔者认为可以从以下几个方面调整和加强，进一步提高顶岗实习的成效。

1.增强合作意识和管理

企业要加强与高职院校的合作，提升高职院校人才培养的质量。企业要积极接纳学生进行顶岗实习，培养适应社会和企业未来发展需要的人才，尤其是有订单班合作协议的校企合作单位，更应该与高职院校积极合作，提高培养质量。因为这些企业不仅在前期需要一定数量的学生参与顶岗实习，在后期也需要一定数量的学生到企业实现就业，增强企业发展力。企业与高职院校合作培养人才，从某种程度上来说是在承担社会责任，缓解社会就业压力，助推社会和谐发展。企业在给学生安排工作岗位时，应尽可能结合学生专业安排对口工作，并指派企业优秀指导教师，让学生真正掌握操作技能；在企业用工高峰期，能给学生接近市场价位的酬劳，让学生乐于参与顶岗实习。比如年底各大酒店急需学生顶岗实习，而刚好酒店管理专业也要安排顶岗实习。这时企业就要付给学生额外的酬劳，调动学生的积极性。企业还可以设立奖励金，鼓励和奖励实习表现优秀的学生，使学生安心工作。在学生顶岗实习过程中，企业应加强对学生顶岗实习管理，尊重学生的劳动，切实保障学生的安全，以确保顶岗实习的效果，实现校企双赢。

2.加强职业教育和引导

高职院校要加强学生的思想教育，让学生明白自己终有一天要走出校门，参加工作。在学生参与顶岗实习前，从各二级学院到班主任，要为学生开设顶岗实习的职业教育，让学生做好角色转换的心理准备，调整自己的心态，满怀信心迎接工作。学生到企业参与顶岗实习时，要正确认识顶岗实习，客观看待实习单位岗位之间的差异性和待遇，服从实习单位的安排和管理，认真完成各项实习工作任务。在整个实习过程中，学生要把自己当作实习单位真正的员工，积极拓展自己的社交圈，融入实习单位的工作和生活，通过实践提高自己的操作技能，实现自我价值。高职学生要积极主动地面对实习工作中出现的困难和问题，主动适应工作环境。实习生工作要有韧性，要有吃苦耐劳的精神，不能轻易出现离岗现象，影响顶岗实习效果，给单位带来损失。此外，当学生出现不良情绪时，可以联系校内指导教师或同学，进行倾诉和交谈，通过指导教师和同学的疏导，积极乐观地面对工作和生活。在企业实习时，学生要遵守实习单位的规章制度，做好保密工作和安全防护，这样既能够树立企业形象，又维护了学院声誉。

3.健全考核和评价机制

高职院校除了培养学生的专业技能，还要提高学生的综合素养，重视对学生进行爱岗敬业、诚实守信、团结协作等职业素养教育，培养学生树立正确的职业观。同时，加强对学生的顶岗实习教育，重点是安全、责任、义务等方面的教育，使学生完成角色转换。从制度层面来说，要建立顶岗实习制度。顶岗实习作为人才培养方案中的重要组成部分，应规范指导教师的巡查。在指导教师无法巡视学生时，可以建立上至二级学院领导、下至辅导员和专业教师的巡查制度，调动一切师资力量监督学生的顶岗实习过程，并把这些作为考核和评价教师的指标之一。在对学生的顶岗实习进行评价时，可以采取指导教师评价、学生自我评价、专业教研室评价和企业评价相结合的方式，构建多位一体的评价体系，以期提高顶岗实习的质量。高职院校还要对顶岗实习下拨专项费用，用于激励顶岗实习中表现优秀的学生和指导教师，充分调动学生和指导教师的积极性，促进其顺利完成顶岗实习工作。此外，一些难以开展顶岗实习的专业，如会计专业，可以采取分阶段、分学期的方式进行，这样可以缓解顶岗实习岗位不足的压力；或实行专业班级轮岗制度，让学生尽可能多地参与顶岗实习，提高操作技能。结合目前高校的暑期社会实践工作，高职院校还可以将暑期社会实践与顶岗实习结合起来。部分专业可以选派一定數量的学生参与专业暑期社会实践，采取多个指导教师、多个小分队的形式组建专业暑期社会实践。通过以上各项举措，对于难以开展顶岗实习的专业来说，学生可以尽早参加实习实训，为顶岗实习做好铺垫工作。

总之，高职院校要充分利用校内外的实践基地，积极拓展校企合作资源，切实推进顶岗实习工作，针对高职院校、学生、企业等各方面在顶岗实习中存在的问题，既要强化制度管理，又要教育、引导和沟通，积极妥善解决存在的问题。只有这样，才能完成顶岗实习任务，提升高职院校的人才培养质量。

参考文献：

[1]王体晓，郝俊.高职院校顶岗实习实效性研究与实践[J].青岛职业技术学院学报，2013（1）.

[2]刘锦霞.高职顶岗实习生思想行为状况调查分析[J].合作经济与科技，2012（20）.

注：本文系浙江东方职业技术学院2016年度院级课题“校企合作模式下高职学生顶岗实习存在的问题及对策研究——以东方学院为例”（课题编号：DF201615）的研究成果。

作者简介：张筱帆（1976— ），女，陕西西安人，硕士，讲师，研究方向：传播策划。