刘燕萍 杨水华

【摘 要】伴随着我国医疗技术的不断发展，合理用药已经成为临床医学中的核心与重点。中心药房是医院为患者提供服务的重要窗口之一。伴随着临床药物生产技术不断成熟，中心药房也是医院最为“火热”的部门之一，所接触的患者非常多，这也间接提高了患者对于中心药房服务质量要求。对此，为了更好的提高临床治疗效果，本文详细分析医院药房管理中的问题与措施，希望可以提供一定的指导性帮助。

【关键词】医院管理；药房管理；问题与措施

【中图分类号】R952

【文献标志码】A

【文章编号】1005-0019（2018）05-265-01

中心药房是医院为患者服务的重点途径之一，高质量的优质服务是与患者融洽沟通的关键，同时也是安全用药、高效用药的关键，并且也是医院社会效益、患者评价医院、为医院创造社会口碑的关键。因为药品调剂和发放是整个医疗服务中最后的一道程序，同时这一程序的质量会直接决定患者在实际用药时的效果，而诊疗服务当中药师所扮演的角色是保障用药合理性，为患者提供生命安全以及药物质量保障的关键，所以预防发药差错事件的发生应当是药师重要职责之一。

1 医院药房管理中的问题

典型问题类型：1.药品数量差错。药品数量差错是条剂差错中的典型，其差错最为普遍的便是一盒变成多盒、一粒变成一板[1]。同时，输液处方当中液体漏发的问题也比较常见，这一种现象主要是因为调配人员在发药时的不注意，导致发药时出现差错2.规格、剂型、厂家差错。……