钟洁　冯蓉

[摘要]以西方社会冲突理论为基础，结合对西部民族地区案例点考察的田野调查成果，从理论和实践两个层面上全面认识旅游社会冲突的功能：一方面，旅游社会冲突会产生旅游地社会资源损失、旅游地社会秩序破坏、民族心理受伤害、旅游目的地形象损毁、地方政府公信力流失等负面作用；另一方面，旅游社会冲突也具有重建社会关系、提高社会整合度、缓解社会矛盾等正向功能。因此，旅游社会冲突具有正负双重功能的辩证观可以为我国民族地区旅游社会冲突调控的具体实践提供一定理论依据。

[关键词]社会冲突；旅游；民族地区；双重功能

中图分类号：F590文献标识码：A

文章编号：1674-9391（2018）02-0059-06

随着中国旅游业高速发展，旅游目的地社区居民与旅游开发商、政府甚至NGO组织之间因旅游资源经营权、旅游利益分配不公等原因而引发的社会冲突逐步突显。旅游社会冲突是指旅游目的地社区居民参与旅游业发展过程中，以及政府、开发商或旅游企业在旅游开发过程中，旅游者、当地社区、地方政府、NGO组织和外来旅游开发商各利益群体之间，以及社群内部成员之间，因信仰、权利、地位、价值观念、利益分配等差异而引发的社群对抗[1]。现有的文献研究成果表明，我国西部少数民族地区旅游社会冲突现象较为普遍。一旦冲突无法采取协商或法律手段得到妥善解决，则极易引发社会影响恶劣、社会破坏性强的群体性事件。2005年云南某旅游开发公司、地方政府、NGO组织与当地社区居民围绕千湖山景区开发、社区经济补偿等问题发生了激烈冲突，社会负面影响扩大至中央和全国范围，成为当时反响强烈的“千湖山事件”，该项目至今仍被无限期搁置[1]。……