[摘要]员工培训需求分析是企业培训工作首要环节。首先回顾了国内外员工培训需求分析的常用理论与模型。其次采用Goldstein三层次模型来设计企业内训师的培训需求调查问卷。并以陕西省中烟工业公司内训师队伍的培训需求为例进行了实证研究。研究表明外部高水平讲师开设的体验式、案例式、互动教学的培训模式比较适合公司内训师培训。

[关键词]员工培训；需求分析；内部培训师；调查问卷；烟草行业

[DOI]1013939/jcnkizgsc201818127

培训需求分析是实施企业培训工作的首要环节，是实现企业员工培训目标、制订培训计划和确定培训方案的基础。培训工作成效在很大程度上取决于培训需求分析的准确与否，并且需求分析结果为后续培训课程的开发、培训方案的制订、培训活动的实施以及培训效果的评估建立了明确的目标和依据。因此从20世纪50年代初企业员工培训开始成为企业人力资源开发非常重要的组成部分后，国外学者就开始系统性开展培训需求分析理论和方法的研究。经过近半个世纪的发展特别是21世纪后，培训需求分析理论和方法随着可操作性的日益加强而得到了进一步完善。与西方市场经济发达国家相比，尽管国内企业也越来越重视培训工作，但在企业培训需求分析方面的实践尚处于起步阶段。国内学者对各种培训需求分析模型的相关研究也主要集中在对模型的解析、目的和意义等方面阐述，利用某种经典模型或常见模型对培训需求进行深入系统分析还有待不断地探索。……