顾黎萍+乐悦+乐传俊

摘 要 师生是大学存在的根基。大学师生的需求是大学发展的驱动力，两者除了不同的物质需求基础外，分别有着不同的阶段性需求。教师有着教学发展、专业发展、个人发展和组织发展的需求，学生有学习、情感、个性展示和择业的需求，且在不同的时间段需求的偏向有所不同。了解阶段性的需求特点有助于大学有针对性的制定政策进行管理，需求的有效满足有利于大学的健康快速发展。

关键词 大学师生 需求发展 阶段性特点 需求分析

中图分类号：G640 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2016.09.002

Abstract Teachers and students are the foundation of the existence of the university. University teachers and students demand is the driving force of the development of the University， both in addition to different material needs basis， there are different stages of demand. Teachers have the needs of teaching development， professional development， personal development and organizational development， students have learning， emotion， personality display and career needs， and in different time period of the different needs of different. To understand the characteristics of the stage needs to help the university to formulate policies for the management， the demand for effective to meet the Universitys healthy and rapid development.

Key words college teachers and students； demand and development； stage characteristics； demand analysis

教师和学生是大学构成的最基本要素。教师对大学来说是极其重要的资源，是大学的核心竞争力，其发展关系到大学功能的有效实现，而学生的发展则关系到知识和文化的传承以及服务社会发展的效率。他们的存在和关系体现着大学个体特点和发展特色。对于这一师生群体，我们往往从“教书育人”和“知识学习”角度赋予“教”和“学”的任务，当然这也是教和学的需求。然而，面对新形势下教学的疲乏和危机，重新审视这一群体的行为，探究其需求，引入新鲜的激励等驱动机制，激活群体活力对大学的发展尤为重要。

1 大学师生需求发展

大学师生作为人有其自然属性和社会属性，与一般的人没有区别，这是研究师生需求的基础，有别于大学师生作为赋予社会责任担当作为前提的研究。大学是知识的天堂，具有时间积累过程，因此，师生的需求随着时代不同而有所不同，即需求的时代特点。关于人的需求研究已形成了较为系统的理论，其中马斯洛（A H Maslow）的需要层次理论是典型的代表，它将人的需要从低到高按金字塔形式依次分为，生存的需要、安全的需要、交往的需要、尊重的需要和自我实现的需要。另外，赫茨伯格（F Herzberg）的激励保健因素理论、麦克利（D C McClelland） 的成就需要理论和奥尔德（C Alderfer） 的ERG需要理论等，这些需求理论对师生需求的解析有一定的参考指导作用。并且结合大学师生这一特定群体，从教学维度分析他们的需求则更为具体、更为透显其群体特征。

1.1 教师的需求

大学教师受教育程度和所掌握的知识水平通常比其它行业的人员要高，但各自的家庭背景、生活经历和年龄等都有所差异，因而各自在职业追求中的需求也不相同。比如助教、讲师、副教授、教授和专家及院士对职业的追求差异，助教往往年纪较轻，对住房等物质需求比较强烈，而专家和院士是追求职业理想的实现，大多是高层次的精神需求。当然，对于教师这个自然人而言，无论是物质需求还是精神需求都同等重要。而在如今的市场经济环境中，大学教师对职业的追求更为实际，追求物质和自我发展往往成为选择工作单位和岗位首要考虑的条件，这也是符合层次需求理论的解释。作为大学环境下的教师，对职业的追求也带有自己的特点，总体来看可分为外部需求和内部需求，外部需求是教师对工作于其中的人员状况、组织和文化环境等工作情境的需求；内在需求是在职业追求过程中的探索、思考和认知等心理成长需求和实现上述需求所需要的培训和再教育发展需求。对大学教师的需求可以从不同角度和维度进行分析，一定程度上也能厘清其属性和层次关系。但不管如何细分认知都存在着交叉，层次和逻辑都不十分清晰。近年来，对大学教师的发展有了较为深入的研究，以教师的职业为中心，辐射到教师职业相关，概括为：教学发展需求、专业发展需求、个人发展需求和组织发展需求。这样可以覆盖到教师的各方面需求，也基本符合教师发展的内涵。

在此基础上，把教师的物质需求也放进去，就能构成较为完整的教师需求内容。然而，教师的需求是动态的，助教和院士的需求是不一样的，因此，对每个教师个体的需求发展需要时间作为参数，这一点很重要，因为在不同时间段对职业的追求重点不一样，对学生的培养和影响也是不一样的。可以把教师的入职划分为适应期、成长期、稳定期和退出期。从图1中可以看出，物质需求一直是必须的，且在对职业的追求中增大，退出期则需求显著降低；适应期对教学需求较为旺盛，因为需要教学技能等，需要依赖教学等组织的指导和帮助，随后需求就稳步增长；专业的发展是在成长期最高，这个往往是追求个人职业实现的时候，此时教学基本适应，自我实现成为最大的追求。退休后做个人没实现的事，依靠组织成为了常态。这里可以指出的是，教师的专业发展应该能促进教学的发展，但可能是政策导向等的原因，使得教学发展没能发挥其最大的需求空间，这是个值得研究的课题。

1.2 学生的需求

社会对大学评价的一个重要指标是是否培养出了社会所需要的合格人才。因此，培养人才成为大学的首要任务。本科培养往往是大学的重心所在。大学生的需求就理所当然成为教育者的研究对象，尤其是学习的需求，研究得很全面也很透彻。首先我们必须承认大学生的物质需求是第一位的，包括基本的学习生活费，对于大学生来说因要求不高而基本都能满足，另外物质需求包括学习相关的教室、图书馆等。虽然物质需求朴素，但满足不了往往会影响其它的需求。而成长成才需求是大学生最为本质的需求，这需求也衍生出了其它的精神和社会交往等需求。由于现实生活的丰富多样性加上他们正处于身心发展期，使得大学生的需求也多样化和阶段性，但基本的层次需求不会有太大的变化。物质是基础，成长成才需求是本征，精神需求是根本，精神需求包括了品德、信念和情感心理等诸多方面，是其成才成长的内在动力，对其观念和对社会的认知态度产生深远的影响。在这几个逻辑关联的需求上可以细分为生活条件需求、学习成才需求、个性展示需求、公民参与需求、社会交往需求等等。然而结合大学生四年的学习成长过程，可以把大学生的需求概括为：“物质需求”、“学习需求”、“情感需求”、“个性展示需求”和“择业需求”五个方面。这五个方面需求在大学生四年的学习成长过程中，不同时间不同阶段都有所倾向，轻重不同，统计结果列在图2中。

从图2中可以看出，大学生对物质的需求总体是没有变化的，这是因为学生只要能满足基本吃穿需求即可。而对学习一直保持着较高的需求，这是他们仍作为学生的需要。个性展示需求在大三、大四表现得比较强烈，往往活跃于各种社团等，因为这时已经适应了大学的学习生活，自我表现欲比较强；情感需求则是大学生适龄阶段不变的话题，需求需要的引导；择业需求关系到他们未来职业的发展，在毕业时表现得尤为强烈。这几个需求在大学生的四年成长期就需满足，否则影响着大学生的成长发展。大学目前普遍倡导以学生为本，服务学生的全面发展，出发点是非常好的。然而有时学校会因为寻求教育目标的实现而忽略了大学生的需求，因此应将学生的需求和社会的要求统一起来，注重引导和促进学生的全面发展。

2 师生需求对大学的启示

无论是教师的职业发展还是学生的学习需要，在不同的阶段都有着不同的需要和追求。大学生的大学任务是学习成长，相对于教师的职业过程，它只有四年左右的时间，但这短暂的时间内和教师职业发展的某个时段有交叉，即教学过程。因此，从人才培养的过程来看，专业教师的梯队配置对学生的培养是非常重要的，每个教师在职业发展的每个阶段都有自己的偏向，各个时间段的教师职业偏向对学生的影响是不同的：比如研究型大学的教师比较偏重科研，因此，研究型大学的学生总体上往往科研素养相对较好，有着较强的学习探究精神。而教学型的大学比较注重对书本知识的掌握和应用。因此，教学管理可以根据学生的需要对教师进行政策引导和相应的激励措施，以促使教师的教学投入，提高教学质量，深挖专业的内涵发展。学校的学工处等管理部门要时时洞察不同年级的学生需求，提供及时的有针对性的服务，而不是因自己的管理需要而统一的指挥下命令。对于不同的专业老师和阶段性的职业需求，搭建老师公共或个人的平台，方便老师的职业阶段性需求实现，这对学校的发展是尤为关键的。因为教师的发展就是学校的发展，教师的特色就是学校的特色，教师的力量是推动学校发展的中流砥柱。那种统一的衙门式的管理没有考虑到老师的多角度多层次的阶段需求，往往会压制老师的需求实现，也打消了教学职业发展的积极性。

3 结论

大学师生是大学的立身之本，大学师生的需求就是大学的需求，需求具有时代性。大学教师的需求是职业发展的需求，有着职业发展的阶段性需求，各个阶段的需求偏向有所不同。而大学生的需求也有过程性，不同年级需求侧重点也不同。两者的需求有所不同，但物质需求是基础。基于需求不同的规律，需要大学给予需求条件的满足，在管理政策方面给予适宜的引导和激励，以促进教师职业的完美发展和学生的全面成长成才，进而实现学校的高效发展。

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