邵杨洋 王金广

【摘 要】一款APP设计的评价很大程度上依赖于用户的交互体验和其使用反馈。基于认知心理学，采用该学科研究中的自我报告方法对用户使用目的、体验进行调研，根据调研结果对选用的样本进行改进并进行改进版原型测试，以达到删减多余功能、优化信息架构、改善用户使用体验的目的。

【关键词】认知心理学；交互设计；移动端APP

中图分类号：TB47 文献标志码：A 文章编号：1007-0125（2018）07-0196-02

随着数字化和信息时代的到来，人们的出行生活方式发生了颠覆性的转变，移动端电子产品如手机、个人电脑等得到广泛的运用，与此同时依附于移动端的APP作为数字化时代的产物之一也进行着不断的更新迭代，这一现象带动了交互设计成为了设计学的新热点方向，在“用户为中心”理念的引导下，用户心理研究成为设计过程中不可或缺的环节。

一、认知心理学

认知心理学（Cognitive psychology）是心理学的分支之一，其主要研究领域是以人为中心的包括知觉、记忆、语言、思考等方面。根据唐纳德·布罗德本特（Donald E. Broadbent）的相关理论著作，他提出了一种基于认知和心智的接收信息处理模式。该过程在人脑中的演算可以类比计算机软件的运作，在提及认知心理学概念时我们常常会提及“输入-处理-输出”等概念，下图呈现了调研对象在接受调研时的复杂信息处理过程。

由此可见，在进行APP交互设计的交互对象研究时，设计者所需要关注的不仅仅在于调查问题与调查结果的直观联系，其关键点即在于受调查者是否以与调查者（往往也是设计者）相同或相近的思维方式来理解调研问题和内容，从而调整研究方法和形式，基于以上考虑才能获得与受访者真实感受最为接近的调查结果。……