卜荣芳，王贵选，许明洋

[摘 要]借助微信平台开展高校图书馆服务，是目前图书馆比较推崇的一种创新服务模式。本文阐述了微信平台开展高校图书馆创新服务的特性，并对高校图书馆利用微信平台提供服务提出了建议。

[关键词]高校图书馆；创新服务；微信平台

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.08.060

[中图分类号]G258.6；G252 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2018）08-0-02

1 研究背景

微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的面向个人和组织推广业务的功能模块，通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户，实现和特定群体进行文字、图片、语音的全方位沟通、互动，从而能够实现打造更具影响力的品牌形象和获得更高效益的目的。高校图书馆完全可以借助微信公众平台的功能及其高普及的微信用户，依托丰富的馆藏资源向读者推荐阅读，实现图书馆服务营销的功能，充分发挥高校图书馆在学校人才培养、科学研究、社会服务和文化传承创新中的作用。但是，相关资料显示微信平台服务的普及率较低，且各地区分布不均衡，经济比较发达的沿海地区，如江苏、浙江、上海、福建等省市明显高于经济水平欠发达的中西部地区，高校图书馆微信开通数量又高于其他类型，如公共图书馆。由此研究、探索、开发和利用微信移动平台开展高校图书馆创新服务是当前图书馆的热门话题，也是需要投入更多的人力、财力和物力进行推广研究的重要内容。

以智能手机为代表的终端设备的普及和移动互联网络的迅猛发展，尤其是在大学生成为利用各种移动社交媒体工具主力军的背景下，为高校图书馆利用新设备和新技术提供服务带来了诸多便利與机遇。……