网络舆情危机应对及舆论引导启示录
——评《新媒体环境下的危机传播及舆论引导研究》
2018-06-07王烨文
传媒 2018年10期
关键词:研究
文/王烨文
伴随着互联网的发展,中国社会的社情、民情和媒情都发生了翻天覆地的变化。在新媒介崛起和社会转型这一坐标体系内,如何应对危机传播以及有效地引导舆论,成为学术界和新闻界有待研究的重要课题和实际问题。
喻国明、王斌和刘建明共同编写的《新媒体环境下的危机传播及舆论引导研究》一书,是2009年喻国明主导的教育部哲学社会科学研究重大攻关项目《新媒体环境下的危机传播级舆论引导研究》的结项成果。借助高质量的舆情大数据和智能化网络舆情监测分析系统,作者完成了一系列具有较高学术价值和广泛社会影响力的舆情研究项目,为我国在社会舆情领域的研究做出了标志性的贡献。
从整体结构上来看,本书的系统性较强,由环境到危机传播事件再到舆论引导,环环相扣,形成一个有机的整体。本书共六章,第一章是全书的背景,主要分析了当前的社情、民情和媒情,为整本书提供了一个大环境。在此铺垫下,作者用四个章节介绍了危机传播,按照“危机传播的主客体—危机传播的媒介形态研究—危机传播的传播机制—危机传播的特殊形态”这一脉络,阐述了传统大众媒体、网络意见领袖、网络搬运工以及网络水军等危机传播的外源性动力;社交媒体崛起下危机传播的媒介及其特点、网络社群视角下危机议题的生成与建构;危机事件的传播模式、阶段、机制和危机议题的生成动力;群体极化、网络群体事件与网络谣言等危机传播的特殊形态。……
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