郭婷 王正

【摘要】“心理枯竭”一直是国内外学者所关注的热点之一。随着心理学的不断发展，学校心理咨询工作者的队伍不断壮大。然而，这类群体在工作中所承受的压力也逐步增大，是心理枯竭的高危人群。因此，对国内外关于这类群体心理枯竭的内涵、测量工具和内在心理机制，以及影响其心理枯竭的具体因素和相关对策进行研究尤为必要。

【关键词】心理枯竭 影响因素 干预策略

【中图分类号】G44 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2018）18-0-01

一、内涵

学校心理咨询工作者是指在学校、家庭等环境下为儿童和青少年提供心理学服务的专业人员。

心理枯竭，简称枯竭，是一种在工作重压下自我效能感下降且身心能量被工作耗尽的感觉。心理枯竭包括三个维度：情感衰竭（Emotional exhaustion，个体情绪情感处于极度疲劳状态，完全丧失工作热情）；去人性化（Depersonalization，个体以一种消极、否定的态度对待他人）；低个人成就感（Low personal accomplishment，个体对自己的工作意义与价值倾向作出消极评价）。

以往研究者更多关注于教师、护士等助人行业，对咨询工作者心理枯竭的研究较少[7]。心理咨询工作者在为来访者提供帮助的同时，也会体验到来自来访者、自我和服务机构的压力，若不加以有效应对，则容易产生枯竭。因此，维护自身心理健康，避免枯竭的发生，是咨询工作者所必须要重视的[4]。

二、测量工具

国外常用的心理枯竭量表是MBI（Maslach Burnout Invertory）、BM（Burnout Measure）。

国内常用的是CMBI（Chinese Maslach Burnout Inventory），該问卷是李广鑫等（2005）根据中国文化背景编制的，被广泛运用于各种人群的心理枯竭测量。……