樊峰荣 张力夫 何元富

摘 要：随着物质生活条件的改善，越来越多的家庭开始购买汽车，这无疑加速了汽车服务市场的发展。本文主要结合实际状况，分析汽车服务人才要求和培养计划，并对汽车服务工程专业的理论和实际教学进行研究，以便从专业入手，分析培养方向、人员培训和汽车文化等角度，从而提出汽车服务工程专业人才培养计划和对策。

关键词：汽车；服务工程；人才培养

引言

随着汽车的普及，对于汽车服务行业的要求也有所增多。而汽车服务工程专业主要针对的就是汽车服务型人才。学生毕业后也多工作在汽车检修、故障检测、市场营销、保险和理赔、外观美容、汽车再生和评判等。所以，学生需要了解各机械和车辆工程专业知识，还需要熟练运用各学科和工程、市场营销等管理类知识。以下将结合辽宁某大学为例，对汽车服务工程专业的课程框架、实际教学场所建设、师资团队、汽车文化等角度进行分析。

一、分析汽车服务人才市场需求

“十一五”规划之后，汽车产业就成为未来发展的关键行业之一。依据我国人事科研院分析可知，我国汽车服务专业性人才目前市场缺失约五十万人，检修工作者预计缺失八十万人。从这些数据可以发现，汽车服务行业的人才急切需要补充。以往，汽车行业注重的是高精尖人才和低端人才，但是却忽视了中间的服务型人才。随着市场经济的发展，汽车行业竞争加剧，越来越多的人开始关注服务型人才。……