田红彬

在目前的“微时代”背景下，95后的大学生开始进入高校校园，成为了高校中的新生力量和主力。他们的到来，使得大学生的个性化进一步发展。以前高校的传统教育理念和管理模式是“管”和“教”，学生是处在被动位置的；现在大学生的思想发生了转变，参与意识增强了，我们的“管”以前更多的是“约束”成分，现在多了服务；以前的“教”也更多的是共同探讨。本文分析了当前大学生个性化管理中存在的突出问题，并提出确立“以学生为本”的管理理念、贯彻民主管理、以学生宿舍管理为基点等个性化管理措施。

新媒体的诞生是 21 世纪信息技术变革中给人类带来的最大便利之一。

新媒体铺天盖地走进了大学生的日常生活，构成了大学生除物理空间之外的重要的生活空间。在这个空间中，大学生所面对的世界，已不是一个由原子所构成的物理世界，而是由没有颜色、质量和长度的比特所组成的信息世界。这一重要变化，使新媒体对大学生的影响已经从生活方式、思想观念，延伸到学习、学业和就业等等相关领域，促使大学生的生活、学习等各个方面全面步入“微时代”。

在“微时代”的背景下，对以95后为主的大学生实施个性化的教育管理模式，是对传统教育管理模式的升华。目前新媒体走进校园为我们针对大学生的个性化管理带来了新的挑战。本文将对“微时代”下大学生个性化管理模式进行一定的分析探讨，以明确在微时代背景之下，对大学生试行个性化管理模式的现实意义。

1 当前大学生个性化管理中存在的突出问题

1.1 以“管”为核心旳学生工作管理理念

目前，行政事务管理依旧是国内高校院系学生工作的主要基调，这与我国传统教育理念有关。自古以来，我国教育都是以师为尊，教师的神圣不可冒犯，学生权利被抹杀，教师承担了学生家长的职能。院系层面的学生工作管理人员，专业技术人员少，有些甚至由院系专业教师转行而来，大部分学生工作管理人员从未系统的学习管理学的知识，虽然目前一些高校引进辅导员要求研究生学历，但是大多数非管理学科班出身，缺乏学生工作管理的基本理论研究和实践。虽然目前柔性管理理论中的“以学生为本”的理念在国内一些高校出开始体现，但是管理在实际工作中运用到的管理理念并没有出现重大突破。

我国高校院系学生工作管理主要工作是忙于应付各类指令，学生事务工作者也主要是完成上级下达的各种任务，处理繁琐的学生事务以及处理各种各样的学生问题，学生事务工作处于一种焦灼无序的状态中，无法贯彻实现“以人为本、以学生为本”的管理理念，现实工作更缺乏具体的指导。院系学生工作管理组织的工作的理念毋庸置疑的是以学生为本，即促进学生的全面发展。但是对于“什么是以学生为本”、“对于繁琐的学生工作时候，如何妥善维护学生利益”等一系列的问题没有实质性的解答。当前院系学生工作管理模式的管理理念只是在一定程度上实现了以学生为本的宗旨，在实际工作中，要想这以理念得到全面落实，任重道远。当前院系学生管理还可以称之为家长式的‘管”，“管住”学生依旧是当前学生工作管理的主流认识，一些高校院系试图通过严密的管理制度和规章来达到此目的，所以我们可以看到很多院系的学生工作管理规章、条例不计其数。这样的管理培养出来的学生，共性有余而个性发展遭到严厉的抹杀。包办管理的思想依旧没有得到突破，在具体的过程中，院系学工领导思想还没有与学生个性发展相协调、相适应。

1.2 僵化管理模式下的组织机构和运行机制

高校的学生工作管理体制是按照纵向结构构建的，具体就是校-院（系）-班级，学生管理的权力集中在校级层面的行政部门，各院系和班级按照学校的要求严格实施各项工作，院系学生工作在学生工作管理体系中缺乏主动性和灵活性。包括校园文化活动的开展都是完全依赖学校。学校管理制度的僵化与学生个性的多样化之间充满了矛盾。校级各学生工作职能部门都归口在学工处的统一领导下，而在院系这些职能部门全部集中在院系的学生工作办公室，具体由年级辅导员担任，这样对于从事兼职其他职能的辅导员，会出现政出多门，形成多头管理。同时由于学生工作和管理合在一起，各项职能事务已经使得院系学工部门应接不暇，所以院系层面投入在学生管理上面的精力有限。此外当前院系基层学生工作机构配备不全，工作不得力，雖然当前高校院系都设立学生工作办公室，但在很多院系中，学生工作不受党政领导的重视，学生工作地位相比一些负责教学任务的科室要低很多。

严格的纪律、死板的规则和僵化的处理程序是官僚体制的一些基本特征，官僚体制下的工作人员不能有自我的想法，只能按照上级领导意图，从事具体的工作，而不去考虑学生是否可以接受。官僚体制下的工作方式和工作作风，势必与当前学生要求平等、民主的要求相违背，因此会造成学生工作管理人员与学生之间发送冲突。受官僚体制影响的不仅仅是学生，还有负责学生工作的人员，他们在这种体制下职业发展的前景不明确，导致了在工作中积极性不高，时刻想着转换岗位，从而使得各基层院系的学生工作的效果大打折扣。

2 完善学生个性管理的对策研究

2.1 确立“以学生为本”的管理理念

中共中央、国务院颁布的《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》，明确把“以人为本”作为加强和改进大学生思想政治教育的指导思想，强调要坚持以人为本，贴近实际，贴近生活，贴近学生，促进人的全面发展。这就给我们的高校学生工作提供了一个很好的理论支持，要求我们必须树立一个“以学生为本”的学生工作理念，更好的指导我国高校学生工作开展。要在实际工作中树立起“以学生为本”的学生工作管理理念，就要通过相应的规则确定学生在高校的学生工作中的主体地位，充分突出学生的主体性。发展学生是“以生为本”的目的，也是尊重学生、关心学生、服务学生的归宿，最终都是为了学生的全面、协调发展。以学生旳发展和需要为依据进行组织机构和职能设置院系基层学生工作必须的组织基础必须建立在配备完善、工作得力的学生工作机构上。

2.2 认真贯彻民主管理

民主管理是相对于“一言堂”的管理而言的。学生在“微时代”下参与度空前提高，通过网络开放环境不断提升了民主意识。民主管理对于现代教育管理、对于我国高校院系学生工作管理既是手段又是目標，一方面它是院系学生管理有效性的重要保证，通过学生广泛参与，可以在学生中树立起主人翁意识，牢固学校的凝聚力和向心力；另一方面，它是培养学生的民主意识，增强学生参加学校管理的积极性。民主管理内涵非常丰富，它是现代管理的重要内容之一。大学生参与高校民主管理的现状及对策研究是一个既有理论价值又有现实意义的研究课题，它不仅具有推进高校教育管理的意义，更重要的是拓宽了大学生思想政治教育的研究领域，深化思想政治教育的讨论，而且为进一步加强和改进大学生思想政治教育提供理论支持，能够指导教育的实践。

2.3 工作中常怀“宽容”之心

宽容就是要求学生工作人员尽量理解甚至亲身参与到学生各种创造性活动中去，要鼓励学生在校园文化活动中百鸟争鸣、百花齐放，不要用简单划一的制度和方式去规定日新月异的变化，减少对学生的强制要求和无谓监督。既然有创新，也就意味着有风险，宽容就是要求学生工作人员特别是院系学生工作者要有勇气去替学生承担风险和压力，力所能及的为创新性学生提供帮助和支持。当前大学生体现出个性多元化，发展差异化的特点，院系学生工作人员不仅要考察学生学业知识，还要考察学生的道德、创新以及实践能力等方面，以促进学生的个性化发展。在当前新媒体时代中，学生的认知不断提高，但是也在不断受到外界的干扰。在知识丰富的同时犯错的几率也不断加大，这时候我们就应该常怀“宽容”之心，我们自身更充分的认知新世界，并提醒他们可能出现的新风险。

2.4 以学生宿舍管理为基点

宿舍文化是校园文化建设的重要组成部分，有着其独特的创造性。现今社会，“服务育人”的理念不断深入，对学生宿舍的设施，文化环境氛围，以及宿舍管理的服务质量都提出了更高的要求。当前时代背景下，大家的交流多在寝室之间，他们获取信息会第一时间给室友分享，这时候积极的寝室文化可以较好的缓冲“微时代”下信息迅速传播对学生认知冲击。

作为高校稳定工作的重要组成部分，学生宿舍的稳定关系着高校的稳定。因此将学生管理工作融入学生宿舍，是高校大学生管理工作的创新要求。学生管理工作者要根据高校学生宿舍管理的特点，建立新的工作机制并加以实施。如：辅导员进入学生宿舍，与学生聊学习、聊生活、为学生提供有益的建议；强化学生进行自我管理，努力把学生宿舍建成自我管理、自我服务的场所；积极组织开展宿舍文化建设活动，创造一个良好的、和谐的环境。学生管理工作进学生宿舍，强调重视对大学生群体行为的控制与监督，防止出现学生群体行为过程中失控性、行为后果破坏性的缺点。因此，在日常管理中学生教育要教育引导大学生全面、客观、辩证地思考问题，认识问题，与此同时更要建立有效的信息反馈渠道和对话机制，针对发生的问题，及时进行交流疏通，采取有效的措施控制与解决，从而有效的控制学生的行为，正确的解决问题。

当前，“微时代”的相关应用已成为国内外网络平台的一大热点。然而，从总体上讲，我国对“微时代”应用于大学生个性化管理模式的研究成果相对来讲有些欠缺。“微时代”对学生思想的影响无法量化，其自身定义也比较模糊，运用在实际学生管理的可行性程度不确定。本文从“微时代”的界定入手，弄清时代背景，总结在此背景下大学生个性化管理中的突出问题，结合学生管理工作的实际情况给出上述四个方面的对策。

（作者单位：河南财经政法大学）