曹庆芳

[摘 要] “职场应用”是全国职业院校技能大赛中职组英语技能大赛赛项之一，着重考查学生在模拟的职业场景中用英语解决实际问题的能力以及信息的理解、处理能力、沟通能力和团队的协作能力。

[关 键 词] 职场应用；处理能力；沟通能力；协作能力

[中图分类号] G712 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2018）23-0137-01

近年来，中职英语技能大赛引起了各中职学校的重视，吸引越来越多的学生参与。中职英语技能大赛规程明确表达了该项比赛的主要目的在于为全国中职学生及英语教师创建一个交流学习、拓展视野、展示才华的平台。比赛愈发完善，设置了四个赛项：在线测评、情境交流、职场应用和职业风采。“职场应用”主要是通过模拟在职场中可能出现的工作情境，着重考查学生用英语解决实际问题的能力及信息处理、沟通能力和团队协作能力，有助于学生未来职业竞争力的培养和提高。

“职场应用”为团体赛。选手以2人团队为单位完成一个职业场景中的工作任务，如，选择最佳入住酒店、招聘最合适人才等。比赛分为两个阶段：第一阶段在备赛室进行，每支参赛队从备选任务中抽取一个任务后，在30分钟内阅读、理解、分析任务；之后，进行信息的交流、共享、筛选；最后，协作完成任务单并提交最佳的解决方案。第二阶段在赛场内进行，选手A在3分钟内向评委陈述任务完成情况，选手B在2分钟内，回答裁判任务完成情况以及提出的相关问题，整个过程要求用英语交流。值得注意的是，“职场应用”赛项在2017年前所占比分为30%，2017年上升为35%，更加凸显了其在整个比赛中的重要位置。

要在这一赛项中取得好成绩，我们就必须先要了解这一环节的具体评分标准。2017年全国中职英语技能大赛规程对“职场应用”赛项的评分有明确规定：信息理解与加工（准确理解任务要求及内容，分析、筛选有用信息）10分；团队合作与沟通（沟通到位、分工协作、有序高效）5分；任务达成，回答提问（成功完成任务，汇报和问答综合表现优秀）20分。

怎样才能在“职场应用”赛项中取得好成绩？根据多年技能大赛辅导经验，我将从以下四个方面进行分析。

一、信息的理解和处理

参赛选手在拿到任务后，第一时间要认真阅读并理解各自的资料。选手A要明确在何种职业背景下的任务内容，归纳完成任务所需的主要信息，浏览worksheet要求填写的信息，并思考在沟通过程中用简单的语言传递信息。选手B要对所给的三个选项的信息资料进行阅读理解、分析、筛选，提取各选项的关键点；在所给资料上有条理地进行标记，以免在沟通时遗漏关键信息。在信息的理解和分析处理阶段需要的是学生对资料的理解能力和分析归纳能力。所以在辅导中，要对学生进行多方面阅读训练，使其能够对阅读材料有条理地进行分析归纳，提取关键信息。

二、信息的沟通

在理解要完成的任务后，选手A和选手B进行信息沟通，提取对方的有用信息，完成任务单并提出最佳的解决方案。在信息交流过程中，两位选手必须用英语进行沟通，不可借助任何电子辅助工具。因为时间有限，所以在交流时，两位选手必须用简短的、双方可理解、熟悉的词汇，提供关键信息。在这一过程中，选手A需要获得三个选项的关键信息并完成worksheet；选手B需要明确任务要求并协助选手A完成任务单。这一环节对选手的综合英语能力要求非常高。不仅要求参赛选手在平时培训中掌握大量的词汇、语法知识，而且要求选手在英语的听说用的综合能力上有突出的表现。这就要在培训学生的阅读能力的基础上，加强学生的语言综合运用能力。

三、团队的协作能力

信息共享和沟通的过程，体现选手之间的团队协作精神。首先，选手分工完成对任务的理解，提取关键信息；其次，沟通协作，在沟通过程中，如果提取信息时有一方出现错误，那么任务的完成结果就会大相径庭。所以无论是选手A任务单和任务陈述的完成，还是选手B的回答问题，最终能否取得满意的成绩，取决于两位参赛选手之间的默契度及他们的团队协作能力。团队协作在比赛过程中尤为重要，所以在平时的训练过程中要着重培养参赛选手的团队合作意识，对一个团队来说，一荣俱荣，一损俱损。

四、良好的心理素质

在任何比赛中，参赛选手在现场都全有不同程度的紧张。在这种情况下，拥有良好的心理素质就是比赛成功的一半。所以培训时，首先，要注重参赛选手自信心的培养，充分的自信心是做好任何事情的首要条件，也是建立良好心理素质的重要内容；其次，要做好临赛前的心理调节，深呼吸、集中精神，让自己的情绪稳定下来；最后可以给自己一些心理暗示，即我可以、没问题等。

具有良好的心理素质，又有着不断提高的信息理解、处理能力、沟通能力及团队的协作能力，参赛选手必定会在比赛过程中取得满意的成绩。

参考文献：

[1]谢拓.中职英语技能比赛的赛前辅导策略初探[J].湖南科技学院学报，2014（11）：154-156.

[2]陳元高，杨翠兰.探究中职职业英语技能大赛培训的技巧[J].校园英语，2015（2）：62.

[3]樊霞.中职英语技能大赛宝典[M].北京：清华大学出版社，2016.