肖丽

[摘 要] 通过在中等职业艺术学校发放对班主任满意度调查表来反映对班主任工作的满意度等，并且对如何制定满意度调查表进行了相关研究。

[关 键 词] 艺术学校；中等职业；班主任；满意度调查表

[中图分类号] G715 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2018）23-0130-02

中等艺术专科学校是在苏联教育体制下形成的专业艺术人才集中培育基地。曾经是高等艺术人才中级梯队，与艺术类大学形成不同层次艺术人才培养摇篮。时至今日，这类学校的毕业生已经很少有就业需求，相反，升学成为此类学校学生追求的唯一现实目的。

一个国家国民素养的高低从某种程度上看，直接反映这个国家国民的艺术素养的高低。中等职业艺术学校普遍实行的专职班主任制度下，传统艺术学校学生对班主任的满意度调查就成为此类学校集体教学基础得以巩固和提升的前提和必要保证。

一、关于班主任的学生满意度的研究

在我国的《实用教育大词典》中，班主任是对一个教学班全面负责的教师，是班集体的组织者、领导者和教育者，是党和行政领导对学生进行领导的主要依靠力量，是学校集体中的支柱和骨干。班主任在学生全面成长中起着导师的作用，并负有协调本班各科的教学工作和沟通学校与家庭、社会教育之间的联系作用。

学生对班主任的满意度是学生对学校满意度的一部分，又有别于純粹的学生对班主任工作方面的满意度评价，它不仅包含了对班主任班级管理的满意度评价，也包含了对班主任的品性、性情特征、风格类型、生活态度等个人因素的综合性评价，本问卷的制定是从与学生联系紧密且易于被学生感知的因素出发，研究学生对班主任的满意度。

二、研究变量的定义

（一）满意度

1.班主任的管理能力与管理技术

班主任的管理能力与管理技术从根本上说是作为班级管理者的班主任对管理班级提高班级组织效率的能力以及为达到理想的管理效果而运用的方法手段。

2.班主任的亲和力与沟通艺术

亲和力最早是属于化学领域的概念，在人际关系领域为某人对他人具有的易于被人感知并接受的友好表示。作为班级的管理者，班主任的亲和力能够让学生易于感受到并乐于接受教育。

沟通是人与人之间通过语言和非语言交流彼此的观点、意见、感受、情绪或其他信息的过程，沟通艺术则是灵活而合理地运用恰当的沟通技术以达到良好沟通效果的能力。

3.班主任的职业品性与职业操守

职业道德是社会上占主导地位的道德或阶级道德在职业生活中的具体体现，是人们在履行本职工作中所遵循的行为准则和规范的总和。班主任的职业品性与职业操守是班主任职业道德的重要组成部分，它们既是对班主任自身工作行为的要求，同时又是班主任这一工作对社会所负的道德责任与义务。

4.班主任的学生观与职业价值观

学生观是指教育者对学生的基本看法，它支配着教育行为，决定着教育者的工作态度和工作方式。

职业价值观也叫工作价值观，是价值观在所从事的职业上的体现，是人们对待职业的一种信念和态度，或在职业生涯中表现出来的一种价值取向。职业价值观是个人对某项职业的价值判断和希望从事某项职业的态度倾向，即个人对某项职业的希望、愿望和向往。班主任的职业价值观就是对班主任工作的信念与态度。

（二）班主任满意度问卷

在测量中等职业艺术学校学生对班主任满意度方面，本研究主要参考了学生对学校满意度以及师生关系量表自主设计而成，自编共有34个项目，包括班主任管理能力与管理技术、班主任亲和力与沟通艺术、班主任的职业品性与职业操守、班主任的学生与职业价值观四个构面。本研究将第8、25、28、29、34、35、36、37、40、41、42、45、50题用来测量学生对班主任管理能力与管理技术的满意度，第7、9、12、20、21、26、27、30、46、48题用来测量学生对班主任亲和力与沟通艺术的满意度，第4、13、14、15、16、17、18题用来学生对班主任的职业品性与职业操守的满意度，第3、11、19、24题用来测量学生对班主任的学生观与职业价值观的满意度。问题采用Likert尺度五点评分法，由“非常同意”到“非常不同意”五个尺度，并辅助以相当量级的文字说明。分别给予5至1分，得分越高，代表学生对于班主任的满意度越高。

（三）班主任满意度问卷的信度与效度

对班主任满意度量表的34个项目进行因素分析，结果得到4个因素D1、D2、E1、E2，特征值分别是7.793，6.457，4.072，3.744，其可解释变异量分别为22.920%，18.990%，11.976%，11.012%，累计解释变异量解释了64.898%的变异。

因素分析结果与原构思基本相同。由于本量表虽然不是测量学生对班主任满意度的成熟的量表，但是此量表毕竟是在参照了多种类似量表的基础之上，又结合了作者多年相关学生工作经验制作而成，因此量表的效度还是比较好的。D1因素共有13个项目组成，命名为：班主任管理能力与管理技术的学生满意度，D2因素共有10个项目组成，命名为：班主任亲和力与沟通艺术的学生满意度，E1因素共有7个项目组成，命名为：班主任的职业品性与职业操守的学生满意度，E2因素共有4个项目组成，命名为：班主任的学生与职业价值观的学生满意度。

Cronbach一致性系数显示学生对于班主任的满意度问卷信度较高，4个因素的一致性系数分别为.948，

.926，.870，.829说明测量的一致性较高且内部结构良好。

三、结论

这类学校学生对班主任满意度量表的科学合理的制定尚属空白，现有量表多为依据教师直观经验设定，其调查的有效性和可靠性存疑，必然导致统计结果引导的工作导向效果的不可靠性，相比之前量表，以此量表良好的信度效度用必然将会对此类学校的学生管理、教学进行、学生成长产生良性效果反馈。

参考文献：

[1]马未燕.信息化提高班主任工作管理水平的探索[J].中国信息技术教育，2010（4）：111-112.

[2]陈善荣.浅谈中职班主任工作的情感管理艺术[J].传承，2012（6）.