徐俊 孙长坡 方媛

【摘要】我国的经济社会发展给人们的生活带来极大的变化，尤其是改革开放之后，我国的经济得到了飞速的发展，人们的生活质量显著提高。但是经济的发展带来的生态和能源问题也十分严重，所以近几年我国正在大力发展清洁能源，其中电力作为现在社会普遍的能源，其发展受到很大的影响，所以电力企业都在不断开拓市场，促进发展，可是电力营销却总是出现问题，所以本文就针对电力市场开拓时的电力营销工作中存在的问题进行分析，寻找解决的方法。

【关键词】开拓电力市场；电力营销；问题；对策

随着时代的发展，我们国家对于电力的需求也越来越旺盛，在这个基础上，我们国家的电力企业必须要加快自己的发展进度，在进行电力营销市场开拓的过程中，要注意根据实际的社会情况来进行相关的电力工作安排。与此同时，电力企业在快速发展的过程中也存在许许多多的问题，这些问题对于电力企业的发展来说是致命的，所以我们要重视这些问题，要加快解决问题的速度，防止对电力企业的发展造成真实的伤害。

一、电力市场中电力营销拓展呈现的问题分析

（一）市场营销理念单一，服务关注力不足

在过去，许多电力企业中电力营销理念只是围绕着整个生产经营活动范围提供服务，并在非专业的经营理念的引导下执行，这种市场营销理念比较单一、薄弱，它更注重的是以电力企业为主导的供应关系，这种营销观念具体传递到电力企业的一些工作人员，并呈现到具体操作中，使得电力企业的垄断营销的服务形象不断被负面扩大，这个阶段可以追溯到20世纪90年代初，这个时期供电企业只重视电力产品的生产、电力产品的调配以及电力产品费用的收取，而忽视了电力产品在市场的运作、客户对产品质量的需求以及如何為产品提供更优质的服务。在电力市场没有全面发展的时期，电力产品的价格范围受到限制，致使电力企业无法根据实际需求进行价格调控，这对于电力企业乃至整个电力行业的市场发展是极为不利的。

（二）电力营销的管理机制不健全

电力企业在之前的管理和经营过程中没有重视电力营销，所以在企业的经营发展中，对电力营销的相关管理机制不健全，在营销的过程中存在的问题并没有得到解决，制度也大都是原则性的，对于电力营销的具体活动工作并没有进行针对性和有效的规范指导，导致了电力营销工作的效率极低。

二、电力市场中电力营销拓展的应对措施

（一）建立健全电力市场营销体系

每个企业在自己的发展过程中都会形成自己的品牌，而每个企业的品牌都会具有非常独特的文化内涵，电力企业的品牌也是如此。在如今市场经济的发展过程中我们都会非常注重品牌效应，当然品牌也会有名牌与一般品牌的区分。所以说建立一个健全的市场营销体系，我们首先就要形成一个自己的电力品牌。我们要定期对原有的市场经济的发展状况进行具体分析，对市场的饱和度状况也要有一个准确的了解。市场是企业发展的根本，如果没有足够的市场，我们的产品就根本无法进行销售，不管营销策略做得有多么的成功，对我们来说都是无用功。在市场营销体系建立的过程中，我们可以在电子商务方面进行相关的开拓，在发展的过程中，我们要强化企业内部的管理控制，使生产与管理的过程都能够更加透明化，这样就能够在一定程度上发现企业在市场经济发展过程中存在的问题，提高企业的核心竞争力。积极拓展新能源市场是国家电网公司新能源战略的重要组成部分。供电公司在开展电能替代工作中，通过多渠道、多角度、多手段的广泛宣传推介，扭转客户认知，使电能在终端能源应用市场中不断扩大市场份额。

（二）完善电力营销管理体制

电力营销管理体制是电力企业合理和规范进行电力营销的重要保障，所以在进行电力营销时，要注意加强对电力营销管理体制的建立。首先是要在保证企业的经济效益的基础上对电力营销体制进行优化和建设，将企业的经营目标等进行量化，严格控制企业的电力营销工作。其次是企业要根据实际的生产经营活动对电力企业的各个部门的职责进行细化，并制定相关的管理制度，对工作进行管理，保证电力企业工作人员能够各司其职，高效完成工作，并建立起奖惩制度，将薪资水平与员工的工作状态直接联系起来，调动员工的工作积极性。然后是要注重对网络营销的管理，对营销的内容进行分析，为用户定制服务，提高用户的满意度。接着是要进行信息系统建设，要逐渐实现无纸化的收费操作，让用户能更加方便查看自己的用电情况，并方便缴费，在进行信息的查询时也会更加便利，使得整个电力营销的过程更加透明化和公正化。最后是要做好员工的培训，提高员工的工作能力和专业性，提高员工的素质，更好地为用户服务。

三、结语

综上诉述，随着我国新能源电力市场的不断拓展，对电力行业体制改革也在不断深入，电力企业将在这样的时代浪潮下面临着巨大的挑战。如何在新的发展形势下更加适应企业内部及外部社会大环境的发展趋势，电力市场中电力营销的开拓将发挥出至关重要的作用。因此，要改变传统体制下的电力营销思想，以海纳百川的胸怀去汲取全新的电力营销理念，建立健全电力企业的电力营销体系，充分发挥电力营销在电力企业中的积极高效的推动作用。只有充分适应电力市场的经济环境及承担起所肩负的社会责任，才能以全新的电力营销发展策略，推动电力企业在电力行业发展的新格局下奔向全新的未来。

参考文献

[1]吴征彦，王德洪.浅谈电力营销开拓的主要问题及对策[J].南方农机，2018，49（07）：199.

[2]朱东辉.供电企业电力营销管理的现状与战略转变[J].通讯世界，2018（02）：193～194.