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从职业认同到工作投入:公共服务动机的中介作用与自我效能感的调节作用

2018-05-13陈文春张义明陈桂生

中国人力资源开发 2018年2期
关键词:基层影响研究

陈文春 张义明 陈桂生

(1 天津师范大学政治与行政学院, 天津 300387)

( 2 河北工业大学经济管理学院, 天津 300401)

1 引言

组织内外环境改变、公众对公共服务多元化需求给政府与公务员带来了新的挑战(Conway, Kiefer, Hartley, &Briner, 2014)。对政府来说, 自身行政效率, 公共服务质量均与基层公务员的工作产出息息相关, 提高基层公务员工作投入对于提升政府行政效能以及公共服务质量具有不可小觑的推动作用。对基层公务员来说, 高工作投入能有效提高自身工作满意度和工作绩效, 助其在政府部门中实现良好的职业发展。然而, 有关“庸政懒政怠政”督察问责案例的通报、公务员群体“不作为、无创意、混日子”等新闻报道, 反映了政府部门基层公务员工作投入低的现实。由此, 如何激发基层公务员工作投入是当前政府部门人力资源管理实践中亟待解决的重要议题之一。

工作投入(Work Engagement)目前已经是组织行为研究中比较成熟的概念, 研究发现个体的人口统计学变量、人格特质、组织公平、人际关系、人-组织匹配、角色压力以及组织氛围等不同层次的变量均能显著影响个体的工作投入(Cole, Walter, & Bedeian, 2012; Knight, Patterson, &Dawson, 2017)。此外, 也有研究发现与工作相关的身份认同对个体工作投入有着间接正向的影响(Britt, 2003)。作为身份认同的一种, 职业认同(Professional Identity)意味着个体将自身职业作为核心自我概念的程度(Van Dick &Wagner, 2002), 也意味着个体能从符合社会期望的职业价值观与模式中获得满足感(Mancini, Caricati, Panari, &Tonarelli, 2015)。随着公务员分类管理工作的试点与推广,公务员聘任制度的实施, 推动公务员职业化发展成为新时期公务员管理改革与发展的重要方向。……

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