熊军 陈涛

摘 要：随着各项管理工作向科学化、现代化和标准化迈进，档案工作已成为单位管理的重要组成部分。在科技进步、知识更新时代，档案从业人员综合素质和技能对档案管理工作的影响也越来越大。面对现代化发展和档案工作的新形势、新任务，如何提升档案管理人员综合素质，提高档案工作质量和效率，是当前亟待解决的问题。

关键词：档案；素质；培养途径

1 档案管理人员的素质内涵

档案是人类社会各项实践活动的真实记录，是人类文明发展的重要见证，是社会的宝贵财富和人类重要的历史文化遗产。档案工作是一项记录历史、传承文明、服务社会、造福人民的重要工作，也是一项政治性、机要性和服务性较强的工作。

档案管理人员的素质，是指档案工作者在岗位上所必须具备的知识、技能及各种基本素养等的总和。概括地说，就是从事档案工作必须具备的基础知识、基本技能、政治素养、道德素养、管理能力及分析处理问题的能力等。

2 档案工作者的素质影响因素剖析

档案工作具有广泛的社会性，它来源于社会的方方面面，涉及社会的每个领域。但它又属于“后台”岗位，从属于一个“服务”的领域，常常处于被人遗忘的边缘。影响档案管理工作的质量高低，从档案从业人员素质的角度分析，无外乎思想和能力两个方面，主要体现如下因素：

2.1 政治素质影响

随着经济结构转型发展加速，市场化程度不断增强，各种矛盾、冲突和危机也会相应增加或升级，社会生活和个人行为自主化、独立化、个性化越来越突出，这些都会给档案工作人员的政治素质提出新的挑战。政治素质包括政治觉悟、政治立场、政治方向、政治观点、政治纪律、政治鉴别力、政治敏锐性、政治责任感、政治经验、政策水平等，它是档案工作者诸素质中最根本的素质，如果没有坚定的政治素质，很容易在市场经济大潮中迷失方向，在涉及国家安全、机要保密等大是大非问题上犯下错误，将给国家、单位、家庭造成不可挽回的损失和伤害

2.2 思想道德影响

热爱档案事业、忠于职守，是档案人员必备的道德素质和职业规范，档案工作步骤多、环节多、程序多、耗时多，工作时间弹性大，档案工作管理的对象又产生于文件材料的多个形成部门，案卷质量把关的任务自然落在了专职档案人员的身上，档案人员的职业道德素质和责任心直接影响到归档案卷的齐全完整及质量的好坏。“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”，这就是档案的真实写照，正是由于档案工作故有的幕后性、间接性和滞后性，工作的艱辛和成绩的大小不会立竿见影地显现出来，容易造成档案人员心理失衡、情绪低落，缺乏成就感等心理问题。如果没有高度的政治觉悟和强烈的责任感，脚踏实地，甘于寂寞，淡泊名利，是很难胜任岗位、履职尽责的。

2.3 综合能力影响

档案工作是一项涉及多学科综合性的工作，且实践性很强，点多面广。档案人员不仅需要掌握档案学理论知识，还要熟悉与掌握同档案工作相关的理论、文化知识，尤其在档案收集（征集）、整理、鉴定、检索、编研、销毁等业务环节中，档案人员其职业判断能力往往决定档案的价值大小与存毁命运。在实际工作中，档案人员的专业技术知识、沟通协调能力、重大事件参与能力不足，管理水平跟不上时代的发展，也将会制约档案工作的创新与发展，导致工作的盲区，造成“有用的文件收不进来，收来的文件用处不大”等问题。

3 档案人才队伍培培养的途径

加强档案人才队伍建设，是做好档案工作的根本保证。通过对档案工作者的素质影响因素剖析，结合笔者多年工作实践，提出提高档案管理人员素质的主要手段：

3.1 增强职责自信，倡导服务自觉

档案管理工作的重要性，不能仅仅停留在口上讲、报告上提，需要落实到工作实践中。一方面要尽力改善档案人员的工作条件和待遇，对那些不图虚名、踏实干事、不讲条件、埋头苦干的档案人员要多加鼓励，真正让档案人员感到温暖、看到希望、产生动力，增强职责自信，以吸引和留住更多的优秀人才安心从事档案工作。同时，要合理调配，既不要使档案部门变相成为老弱病残的疗养所，也应避免把不安心档案工作的人员强留在档案工作岗位上，应选择事业心强，既耐心细致又勤奋踏实的人从事档案工作。挑选最佳的档案工作人选是问题的关键，也是档案工作的根本前提和保证。

应有针对性地采取措施，充分调动档案人员的积极性，用职业的光荣感激励人心，引导档案人员真正认识到档案工作是一项为事业作贡献、为时代写历史、为文明传薪火的崇高事业，从事档案工作完全可以大有作为，从而增强责任感和使命感，更加热爱本职工作。要用事业凝聚人心，积极为档案人员提供施展才华的舞台，让档案人员在为事业的奋斗中展示自己、收获成果，从而增强做好档案工作的内在动力。要用正确的导向引导人心，坚持以成绩论英雄，让肯干事、能干事、干成事的人得到褒奖和重用，让不思进取、无所事事的人感到压力和危机，从而引导档案人员把心思都用到工作上，形成推动档案工作发展的强大合力。

3.2 树立终身学习理念，创新培养载体

一个人有没有创新精神，是衡量现代人水平的标志之一。在信息知识爆炸的现代社会，知识的老化速度呈几何级数上升，档案部门工作人员要紧跟时代潮流，及时调整自己的知识结构，树立终生学习的新理念。如今计算机、多媒体、网络等高新技术日新月异高速发展，为各种载体档案的全文和各类目录的录入、制作、存储、检索、利用提供了广阔的舞台，也为档案人员提供了充分施展自己聪明才智的平台，档案人员掌握现代化技术水平的高低已直接影响工作的速度和质量。如今各学科的融合日益加强，档案学亟需不断借鉴吸收其它新学科的成果，诸如计算机学、管理学、公共关系学、人际学、心理学等其它学科的知识，以壮大自己的内涵发展。由于历史原因，档案工作的传统习惯势力和固有的思维定势非常强大，档案工作者应积极转变思想观念，要有大胆打破自己以往思维定势和习惯做法的勇气和决心，以适应新形势下档案事业发展的需要。

可以采取以下几个途径进行学习培训。一是，接受大专院校的专业和理论学习，给非档案专业毕业的档案人员一次系统专业学习的机会，掌握档案专业基础理论知识和相关学科的基础知识，也给具有档案专业学历背景的从业者一次知识更新的机会，掌握档案学科新的理论和方法，在实践的基础上更好地为档案工作服务。二是，接受社会档案专业机构培训。通过短期专项培训，提高专业业务技能和现代化技术，在未来的档案利用服务工作中，档案人员不仅要满足用户的需求，还应具有对档案信息最大限度的评价能力，以提高服务效率。三是，鼓励档案人员积极参与学术研讨活动，提高自身的理论和实践水平。档案事业的发展需要一批高层次、高质量、高水平的专家群体和档案学术研究的人才，经常参加档案工作学会活动，讨论、交流工作中的经验、想法和问题，跟踪了解国内外学术动态和学科发展，与时俱进把握时代脉搏，促进档案人才队伍的建设。

总之，新常态下档案事业的发展对档案工作人员的素质要求是无止境的，档案人员唯有不断学习提高，不断探索新路，才能适应时代的需要，推进档案管理工作不断向前进步。