李梅

摘 要：迈入信息化社会后，对图书馆社会化服务的要求逐步变得紧迫。社会力量积极参与图书馆服务是确保图书馆长期稳定发展的重要举措。本文分析了图书馆社会化服务的意义，并结合自己的工作经验就如何更好的实施基层图书馆社会化服务提出了一些自己的建议和看法。

关键词：社会化；图书馆社会化；服务社会化；编目社会化

当前，社会正加速迈入信息化社会，面对这个新的发展机遇和严峻的挑战，基层图书馆对有经验的图书馆的社会化模式选择性地进行同化吸收，逐步探索适合自己馆发展的社会化途径成为基层图书馆得以更好地为社会服务的不二选择。

1 图书馆社会化的概念

所谓图书馆社会化就是指图书馆全方位服务于社会的同时社会力量反过来参与图书馆的建设、管理和服务等，是相互融合、相互作用的运行机制，也是有利于全社会实现资源共享与信息增值的创新机制，二者相互作用，相互受益。

图书馆社会化具体是指图书馆在建设、运行和服务等方面由社会多方面力量共同协作，积极参与社会信息化进程的一种过程和行为。社会化主要包括两个方面：一方面指图书馆建设的社会化，是指图书馆在建设方面吸收社会多方面力量和资金的建设形式。另一方面指图书馆运营管理的社会化，是指图书馆在其运作过程中采用社会化的管理方式，运营和管理的社会化是图书馆社会化的一个最为关键的步骤，它是图书馆社会化工作的核心。

2 基层图书馆社会化发展的主要表现及特点

2.1 基层图书馆社会化发展的主要表现

2.1.1 观念的社会化

传统上来看，基层图书馆是完全以政府财政支持为经费来源的公益性服务部门，社会化发展模式的出现会让图书馆工作人员的责任心和积极性主动发生变化，也会让大部分读者用户具有主动参与图书馆事务的热情。

2.1.2 服务的社会化

图书馆社会化发展后， 基层图书馆在做好现有基础业务的同时，开始慢慢探索以服务社会、地方经济和决策机构为主线的发展方向，从传统的借书还书提升转变为“面向读者的信息资源保障服务、面向问题解决方案的知识服务”，拓展基于知识管理、整合、增值的深层次信息服务。

2.1.3 编目工作的社会化

读者用户需求的推动促使图书馆编目工作进入了网络化发展阶段，出现了社会化集中编目的趋势，联机合作编目促进了区域馆际互借的顺畅进行，编目外包给图书馆的编目工作效率带来了显著的提高。

2.2 基层图书馆社会化发展的主要特点

2.2.1 服务对象的扩展

以前基层图书馆的工作止步于有限的读者借阅，在逐步实行图书馆社会化发展过程中，基层图书馆工作开始探索打破自我束缚的多元化发展模式，开始向有需要的社会团体、中小微企业及政府有关单位提供信息资源增值服务。

2.2.2 服务内容的增加

在逐步的社会化发展中，基层图书馆的服务范围和内容由原来简单的图书报刊的借阅扩展至更多的服务项目，如国学讲座、公益性展览、联合其它团体举办各种的活动、科技查新、参考咨询服务等。

2.2.3 服务手段的提高

基层图书馆的发展近年来逐步得到各地政府的支持，不断更新纸质资源的同时，开始陆续增加了数字图书馆资源，购买了万方、维普等数据库，方便用户查阅相关文献，基层图书馆基本跨入了网络化行列。

2.2.4 服务方式的进化

基层图书馆传统上是手写版记录借阅情况，发展为电子化统一录入interlib或Illas自动化管理系统，如今图书馆社会化发展促使“躺着冰窖里”的数据资源成为炙手可热的服务载体，服务方式从最原始的手工记载到智慧型服务的发展，无疑是图书馆社会化发展的产物。

3 东阿县图书馆社会化发展的现状

东阿县图书馆作为一个县级图书馆，其转型发展存在不少需要进一步解决的问题。但随着图书馆社会化发展的不断推进，东阿县图书馆在服务总量、服务内容、服务形式、服务质量等方面都有明显变化。

3.1 服务人次明显增长

东阿县图书馆新馆正式向全社会免费开放后，办理借阅证的读者数量由老馆时候的几百人达到几万人，文献借还人次和数量均以直线趋势增长，大大提升了东阿县图书馆新馆的利用率。

3.2 服务内容明显丰富

东阿县图书馆的服务范围和内容由原来简单的图书报刊的借阅扩展至更多的服务项目。东阿县图书馆进一步健全了文献资源借阅、书目检索与咨询、电话业务咨询、文化信息资源共享、报刊阅览、基层辅导、流动服务、媒体服务（电子阅报机、数字电视、数字期刊）、等基本文化服务项目，联合有关人士、团体和单位不定期开展公益性讲座、展览等活动。

3.3 服务形式明显拓展

东阿县图书馆原有服务模式单一，只限制于简单的图书报刊借阅。社会力量参与图书馆运营后，服务形式多元化发展，与东阿县武警中队、县城中小学、部分企业合作，不定期开展图书流动服务和上门业务指导、公益性讲座、书画展览、读书大赛、让中小学生走进图书馆等工作活动，大大有利于推进我馆免费开放服务辐射更多的人群。

3.4 服务品牌初步形成

“悦读故事”是东阿县图书馆联合第一、二实小专门针对小学生开设的读书大赛活动。我馆通过“阅读故事”一系列的读书大赛活动让更多的中小学生走进了东阿县图书馆，举办各种亲子阅读活动，让更多的小读者培养阅读的好习惯。

4 促进东阿县图书馆社会化发展的建议

4.1 更新思想觀念，增强主动服务的意识，落实图书馆发展社会化力量的介入

在未来的发展中，我馆必须要主动寻求社会力量介入图书馆的发展、运营中，要把“等进来”的被动服务方式变为“送出去”和“迎进来”的主动服务，积极分析信息资源能提供什么样的参考咨询，主动打造有价值的数据库以备分享使用，探索以服务当地中小微企业、决策机构的主线，力争做好“面向读者的信息资源保障服务、面向问题解决方案的知识服务”。

4.2 拓展服务范围、内容和渠道

我馆在保障本基本业务顺畅开展的同时，要积极探索如何突破传统观念，改变管理模式和服务方式，利用自身优势，依托新的网络与技术环境服务社会，拓展基于知识管理、整合、增值的深层次信息服务，将我馆打造成智慧型图书馆。

5 结束语

东阿县图书馆还处在社会化改革的上升阶段，有诸多的问题需要从理论和实践两方面去探索。东阿县图书馆的发展必须坚守公益性质的同时，立足文化社会发展的需求，在管理体制、服务理念和方式、人才团队等方面进行社会化改革创新，不断拓展服务的范围、水平和能力，延伸图书馆信息服务的触角。

参考文献

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