李森峰

（临县人民政府，山西 临县 033200）

在当今的互联网时代，通过依靠日渐成熟壮大的互联网和应用不断成熟起来的信息通信技术，可以使互联网与传统行业融会贯通，紧密联系在一起，形成了全新的发展态势。员工的绩效管理是物流企业管理的重要部分，随着物流行业的不断改革与创新，员工的绩效管理也必须顺应时代的发展。为进一步考察各大物流企业及相关的快递业务部门的具体的经营状况，有利于对应的职能部门的管理者能够进一步有针对性地进行管理，不断提高其竞争能力。因此，对快递员的绩效评价具有重要意义。而快递员绩效管理不能单单以业绩和品德为标准，应该考虑新时期下现代的员工绩效管理。本文通过对山西临县物流配送公司快递员的绩效管理体系的研究，提出了有针对性的对策建议，希望临县物流配送公司的人力资源管理水平得以优化，也希望能够给同行业及其他有关行业的员工绩效管理方法提供有价值的参考。

一、文献回顾

自20世纪50年代以来，以古典科学管理理论之父泰勒为代表的学者就开始对绩效管理进行研究，直到70年代后期，有关绩效管理的研究被广泛地提出并得以运用。国内外学者主要在以下的几个方面对绩效管理进行了研究：一是从绩效管理对企业的价值来看，Koen Dewettinck、Hanvan Dijk（2013）基于目标设定理论、公平理论、期望理论等，深入剖析了员工绩效管理效能与绩效管理体系特征之间的关系，该研究对于企业管理具有重要的参考价值。……