方霞

摘 要 经济型酒店不同于传统酒店业，其已经演变为新的酒店模式。由于经济型酒店的特殊性以及优势，其扩张速度远远快于星级、低端等传统酒店，因此其内部控制问题就成为极为关键的管理内容，而且加上经济型酒店内部控制缺乏足够的借鉴资料，对于内部控制问题需要不断地摸索才能总结出内部控制管理的优化措施。

关键词 经济型 酒店 内部控制

一、经济型酒店内部控制管理概况

同传统的星级、低端酒店相比较，经济型酒店有着明显的特征与优势。

一是经济型酒店将大众旅行者与中小商务者作为主要的服务对象，这部分市场是传统的星级以及低端酒店无法全部覆盖的；二是其将客房作为核心产品，物美价廉；三是经济型酒店主要是以加盟、连锁等方式作为运营模式。这些优势和特点给经济型酒店的扩张创造了条件。但是在快速扩张的背后却埋下了巨大的内部控制管理隐患。

以如家经济型酒店为例，2012年4月，如家酒店爆出所谓的毛巾门事件，其给经济型酒店带来了严重的信任危机。某记者通过暗中查访发现如家等经济型酒店存在严重的内部控制问题。笔者就以如家快捷酒店作为案例分析酒店内部控制问题，从而总结出经济型酒店内部控制管理的优化路径。

二、如家经济型酒店的内部控制问题

如家经济型酒店作为企业型的酒店，其决策层就是企业的管理层，而且从如家经济型酒店内部控制的管理现状来看，问题基本上集中在控制环节上，主要涵盖其发展目标、组织架构以及企业文化。……