夏天梅

关键词：高校图书馆；微信服务；微信公众平台

摘要：文章分析了微信技术应用于高校图书馆管理的可能性，并以顺德职业技术学院图书馆为例，阐释了微信公众平台的运行机制、运行效果及应用情况，最后指出了提升高校图书馆微信服务水平的相关方法。

中图分类号：G258.6文献标识码：A文章编号：1003-1588（2018）03-0064-03

信息技术的革新及广泛应用正在改变高校图书馆传统的管理服务模式。在新的时代潮流中，高校图书馆为了更好地适应广大用户的需求，需要完成从“有界”图书馆向“无界”图书馆的转变，搭建以用户体验为中心的图书馆服务模式。新的服务模式要求图书馆将服务深入用户的生活、学习和工作中。微信技术的广泛推广为建构“以用户中心”的管理服务模式提供了可能。

1微信技术应用于高校图书馆管理服务改革的可能性

微信技术的应用，能拓展图书馆的服务模式，提升其信息服务能力并增强读者与图书馆员的互动。因此，许多高校图书馆逐步加入微信技术应用潮流，众多高校图书馆相继开始使用微信技术。

1.1高校图书馆传统服务模式存在的问题

高校图书馆微信服务不同于传统服务，传统图书馆服务工作侧重于为读者提供更加普及化、大众化的服务。在微时代背景下，面对读者的不同需求，高校图书馆服务模式必须以读者为中心，通过便捷的移动通信设备，依托网络信息技术、电子技术、數字技术，为读者提供个性化、细微化、差异化的全方位服务。……