王盼 赵伟 王子怡

[摘 要] 电子政务的发展过程中必须要通过绩效评估，加强对电子政务的管理和规范，才能促使电子政务又快又好地发展。通过对电子政务、电子政务绩效和电子政务绩效评估体系等概念进行界定，进一步分析了电子政务绩效评估的必要性。并从电子政务发展指数、在线服务指数、移动政务指数、人均GDP排名四组数据变量入手，以我国22个省会城市、5個自治区省会城市和4个直辖市共31个主要城市作为研究对象，进行了相关分析和线性回归，可得出电子政务发展指数和人均GDP排名之间具有负相关，电子政务发展指数和在线服务指数之间呈正相关，因而得出结论经济发展水平不一定是制约电子政务发展的瓶颈，但在线服务指数的提高必然能够提高电子政务的发展水平。

[关键词] 电子政务；绩效评估；电子政务绩效评估体系

[中图分类号] C931 [文献标识码] A [文章编号] 1009-6043（2018）03-0030-03

一、引言

习近平总书记2016年4月19日在网络安全和信息化工作座谈会上指出，网信事业发展必须坚持以人民为中心，让互联网更好造福国家和人民，强调要加快推进电子政务，鼓励各级政府部门打破信息壁垒、提升服务效率，让百姓少跑腿、信息多跑路，解决办事难、办事慢、办事繁的问题。当今社会，电子政务已经成为世界发展的趋势，国外有专家认为电子政务源于新公共管理思想[1]，是当下各国政府改革发展的必然选择，也是构建服务型政府的内在要求和创建廉洁政府的重要方式。……