莫嘉玲

（广西金融职业技术学院，广西南宁 530007）

2017年7月20日，国务院发布了《新一代人工智能发展规划》，党的十九大报告也明确提出“推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合”，人工智能已上升到国家战略的地位。李开复则在《人工智能》一书中说到，金融是AI 最好的落脚点，因为金融行业的数据积累、流转以及储存和更新，都比其他行业更能满足让智能机器人深度学习算法的大数据需求。

1 人工智能在金融领域的主要应用

1.1 人工智能在银行业的主要应用

总的来说，目前人工智能在银行领域可以从事的工作包括在线智能客服（电话、网络、微信、短信等）；利用人像识别技术进行网点监控、识别VIP客户、识别可疑人员、监督和跟踪员工行为；通过数据分析，识别欺诈交易，进行融资授信决策；利用人工智能算法和互联网技术为客户提供资产管理和在线投资建议服务，实现个人客户的批量投资顾问服务。

1.2 人工智能在证券业的主要应用

目前人工智能在证券投资领域的应用主要是智能投顾。智能投资顾问具有速度快、精度高以及执行交易敏捷的优势，传统投资顾问需要耗费大量时间和精力进行的分析工作，人工智能系统可以在几十秒内完成。人工智能在某种程度上可以替代分析师的定量分析，但很难替代定性分析，还不足以应付复杂的金融市场。

1.3 人工智能在保险业的主要应用

在销售尤其是寿险的销售领域发挥的作用还比较小。……