摘要：随着市场经济发展的不断深入，越来越多的企业开始重视培训，了解了企业的竞争归根结底是人才的竞争，只有重视培训，重视员工全面素质的提升和对企业文化的认同，才能立于不败之地。但是，如何更有效的发挥培训的作用，如何有效解决不同阶段员工培训缺乏持续性、未能彰显员工主体性、员工工学矛盾突出的困境。通过对当前企业员工培训开发存在的问题进行分析，提出系统的培训开发策略，以促进员工培训的终身性和实用性。

关键词：教育培训；现状；解决途径

员工培训是现代企业人力资源管理的重要内容。一个企业是否具有竞争力，关键就是看在这个企业里的人是否具有竞争力、是否具有较强的工作能力。通过对员工培训和提高，以最终达到提高企业核心竞争力的目标。然而，目前我们面临的职工培训面临以下几方面的困境：

一是如何更好地在利用培训引导新员工树立职业愿景和成长目标，做实新员工培养和人才发展的基础工作。新员工因为其高学历、著名院校、强“背景”等不良心态带来的优越感，而严重忽视对企业愿景、企业精神、职业意识、价值观、意志力、规章制度等内容学习。不同专业、不同岗位的培训统一集中在一起开展，既无重点又不够深入，浅尝辄止，无法全面激发新员工工作热情。

二是老员工自身不重视自我学习，学习热情不高。认为工作大半辈子，不争权势或退休在即，凭借经验亦能安稳退休，不思进取。有很多老员工以为自己会了很多东西，认为自己很了不起，比别人强，总是爱出点风头；另外老员工有时候时间长了会出现一些懒惰，失去工作热情的现象。

三是工学矛盾。工学矛盾的产生既有其客观必然性，也有我们工作上不足而导致的原因。是一边工作一边学习，决定了职工教育的性质必须是面向工作，服务于工作，也决定了职工教育的全部活动必然要受工作活动的制约和影响。

人才是企业最基本也是最重要的资源，对于一个企业来说如何把“人”变成“人才”可以说是重中之重，关系到企业发展的长远问题。虽然说员工培训并不是提高企业竞争力的唯一途径，但员工培训却是提高企业竞争力的重要途径之一。只有通过培训才能使员工的素质得到提升、使管理者的意图得到贯彻、使公司的制度得到具体落实、形成可持续发展的优势。所以，员工的培训不仅仅是必需的，而且还是非常必要的。那么如何有效提高职工培训的有效性和实用性呢？

一、提升新员工入职培训方式

针对新员工呈现的新特征，采用“教学设计认知和体验相结合、教学师资内部和外部相结合、教学方式线上和线下相结合”的形式，帮助新员工对烟草行业和烟草企业形成初步认知和了解，完成从大学生到职业人的心态和观念转变，确立个人职业愿景，制订个人成长计划，绘制个人学习地图，适应企业需要，胜任岗位要求，坚定职业理想，为新员工立足岗位快速成长、融入团队共创业绩奠定坚实基础。

（一）入行。

利用中国烟草网络学习平台和学习圈，学员通过课前的线上学习，知晓烟草是什么、烟草行业的管理特点，初步了解行业、认识行业。讲师和学员互动学习，在探讨和问题解答中，帮助新员工正确看待当前烟草发展面临的机遇与挑战，增强新员工对行业发展的信心。

（二）入司。

通過企业发展历程、企业发展战略和分析展望的学习，让新员认知企业、了解企业，找到个人理想和企业发展之间的切合点。让新员工知晓企业的人才管理和职业发展通道，能够立足岗位描绘职业愿景，并制订个人成长计划，铺设好新员工培养和人才发展的路基。通过企业文化、部门职能和团队文化的学习，让新员工认同企业、走进团队，在文化上快速融入企业、融入团队。

（三）入职。

通过专题学习，以及学习圈的入职系列文章的线上推送，让新员工加快从莘莘学子到行业员工的转变，走稳入职第一步，树立扎根烟草、服务企业的信心。通过围绕职业素能的两个分析（岗位分析、个人成长分析）和两个制订（新员工个人成长计划、学习地图）的学习及实践应用，让新员工掌握岗位必备知识和必会技能，能够快速胜任岗位。

二、提升老员工提升参训热情及工作积极性

（一）用共同目标构建凝聚力，凝聚力就是生产力。未来在哪里，是每个人时刻思考的问题。当人们为了一个属于自己的远景奋斗时，他们能忍受目前自己种种不快和逆境，而始终积极。用员工的主人翁意识形成“融合动力”。让员工意识到自己是企业的主人，密切关注企业的发展，愿意保护它，甚至愿意为它付出一切！

（二）要充分挖掘员工的潜质，发挥他们的聪明才智、创造力，激发他们的好奇心。激励员工不断向前。员工可以借鉴彼此的经验，互相鼓励和增进理解，使其潜质得到发掘。同时，建立日常学习机制，提供员工相互交流的机会，搭建技术、经验共享的平台，可以极大提高员工工作的自主性和热情。让员工在工作中学习，又在学习中增强工作的热情。

三、有效解决工学矛盾

（一）树立对学习的正确认识。

在企业内部进行宣导，改进员工对学习的认知，让员工在思想上认识到学习不仅仅是读书、听讲，还包括工作中的解决问题、持续改善、创新、知识与经验分享等多种形式；把学习落实到部门和工作现场的研讨、交流、分享，要从员工实际工作需要出发，关注学习的效果及与绩效改进的结合。

（二）使用有效的方法工具。

采用一些或新或旧的人才培养方法，如“结构化在岗培训”、绩效改进技术、挑战性任务、在岗实践、轮岗锻炼、导师制、内部培训师队伍建设等，更好地与工作结合，解决工学矛盾。

（三）创新学习载体，导入数字化学习和移动学习等最新的学习技术，实现随时随地学习，有助于打破学习与工作的时间、空间边界，在某种程度上化解“工学矛盾”。有效使用中国烟草网络学院以及行业推出的各类公众号，加强对行业领先理论及技术的了解学习。

通过有效的培训，一方面能提高员工的职业能力，为其取得好的工作绩效提供了可能，也为员工提供更多晋升和较高收入的机会。另一方面有利于企业获得竞争优势，员工培训就是要不断培训与开发高素质的人才，以获得竞争优势，有利于改善企业的工作质量。

参考文献：

[1]卿涛，罗健副。人力资源管理概论[M].北京：北方交通大学出版社，2006

[2]梁永郭，吕传旭，耿微.大学生社会适应能力差的原因及解决途径.《唐山职业技术学院学报》.2016

作者简介：和永成（1988，3-），2012年7月参加工作，现在在隆阳烟草分公司办公室担任文秘。