陈秋兰

摘  要 随着智能手机与微信的普及，移动学习已逐渐成为学习模式的主流，人力资源管理课程移动教学模式改革势在必行。教师应适应移动微时代教育教学模式的变化，研究和应用符合本校实情和专业特点的微信移动学习平台，开展人力资源管理移动信息化教学，充分发挥移动学习与传统课堂教学的优势互补，为高校信息化教学改革和高质量应用型人才培养贡献力量。

关键词 微信公众平台;移动学习平台;人力资源管理;智能手机

中图分类号：G642.0    文献标识码：B

文章编号：1671-489X（2018）18-0030-04

1 前言

随着移动互联网与大数据时代的到来，移动学习已逐渐成为学习模式的主流。人力资源管理传统的课堂讲授方式已不能满足现实的要求，课程教学改革势在必行。高校教师应主动出击，推动信息技术与学科的整合，研究和应用符合本校实情和专业特点的人力资源管理课程微信移动学习平台，拓展学习渠道，充实传统的教学模式，使课堂教学变得更灵活便利、直观有趣、务时和务实。

2 微信移动平台应用在人力资源管理教学中的可行性

人力资源管理课程教学改革的深化  在移动微时代，教学载体和教学方式发生巨大改变，人力资源管理课堂教学面临新的挑战。传统人力资源管理课程教学不够重视数字化技术的应用，教学主阵地依然是课堂，过于强调教师“教”而忽视学生“学”，教材内容极大地滞后于时代与实践。

《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》指出[1]，要整合现有资源，构建先进、高效、实用的数字化教育基础设施，推进数字化校园建设;加强网络教学资源体系建设;创新网络教学模式;鼓励学生利用信息手段主动学习、自主学习。《新媒体联盟地平线报告（2015高等教育版）》指出，高校应运用移动技术满足学生需求，提供量身定制的教育内容和工具[2]。

教师应借助微信移动学习平台，探索引导学生将移动设备用于人力资源管理课程学习的途径与方法，以满足移动微时代课程内容数字化、自主学习和个性化学习需求，实现课堂教学的高效化。

移动设备普及与移动学习成本降低  高校智能手机的全面普及，使移动学习成为可能。中国互联网信息中心（CNNIC）发布的第41次《中国互联网络发展状况统计报告》显示[3]，截至2017年12月，我国手机网民规模高达7.53亿，占比为97.5%，而大学生群体约占20.4%。

移动网络建设是影响大学生移动学习积极性的关键因素。高校网络信息化建设的不断改善，Wi-Fi的全覆盖率与通信资费的不断下降，为基于微信的移动学习提供了有力保障，以手机终端为平台的移动学习日益成为大学生欢迎的学习方式。

微信的普及与强大的整合功能  第41次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2017年12月，微信朋友圈用户使用率为87.3%[3]。微信公众平台强大的开发者功能，能实现多系统的整合，通过与第三方平台的深度融合，把要实现的功能嵌入微信公众号。订阅号在实现页面链接跳转时，只能通过建立消息页面，使用“阅读原文”链接到其他第三方平台;服务号通过自定义菜单，可以实现第三方平台的直接跳转。教师可以借助一系列免费平台和移动互联网技术和工具（如二维码技术、投屏技术、微课制作工具），将微信与移动学习进行深度整合。

由此可见，搭建基于微信公众号的人力资源管理移动学习平台具有很强的可行性，满足学生借助移动端进行自主学习的各种需要。

3 微信移动学习平台在人力资源管理教学中的具体应用

在教师缺乏微信技术开发能力的情况下，借助免费平台和软件工具，搭建人力资源管理课程的微信移动学习平台，将现有平台或系统的资源整合到微信公众平台，不失为最有效的方法。

前期准备工作

1）注册设置公众号。教师根据教学需求，注册一个微信订阅号，通过“阅读原文”链接到“小蚂蚁Page”以实现页面模板功能。学习者通过扫描二维码关注公众账号后，加入微信公众平台，根据页面模板的导航菜单，方便地进行学习。

2）学习者特征分析。通过对2015级工商管理系学生进行智能终端和微信使用情况的调查显示，100%的学生拥有智能手机与安装微信软件，大部分学生有使用微信公众号阅读新闻或观看视频的经历，愿意尝试微信支持的移动学习。因此，在平台、硬件、校园网络环境、师生方面具备利用微信进行移动学习的条件。

3）学习内容分析。教师通过对人力资源管理课程目标与重难点的分析，确定哪些内容适合传统课堂学习，哪些内容适合微信公众平台支持下的移动学习，制作微课地图。

基于微信移动学习平台的教学互动设计

1）在线讨论与交流。通过建立微信群进行实时交流、互动学习，节约时间和空间。教师在微信群发布人力资源管理热点案例或热门话题作为讨论问题，学生随时通过文字、图片、语音和视频方式展开讨论，交流学习心得与答疑解惑。

2）作业互评。微信是知识产权保护的前沿阵地，在获得学生同意与授权后，在微信公众平台展示作业，根据阅读数与点赞数的差异，激发學习竞争意识、成就感与热情。

3）信息查询与自动回复。在学生关注微信公众号时，通过“被添加自动回复”功能发送信息（欢迎词或图片），以增加亲切感和鼓励学习热情;通过“关键词自动回复”功能，使学生通过发送关键词获得相应知识的解答、微视频或查看往期目录，以提高学习兴趣和主动性，避免教师重复回答相同问题。

4）投票功能。在微信公众平台创建投票活动，或将调查问卷通过群发、自定义菜单、自动回复的方式推送给学生，以及时掌握学生对知识点的态度、已有认知与新知识的差异，或营造竞争氛围，活跃课堂气氛。

5）电子奖状与优秀作品展示。教师通过在微信公众平台发布电子奖状，对授权的优秀学生作品进行表彰和展示，达到跨专业、跨班级的课程学习交流目的，使学生及时获得正面的学习反馈与提高团队合作学习的能力。

6）信息推送。订阅号的群发功能为移动学习提供技术支撑。教师按照教学设计的要求，在课前将上课需要用到的相关学习资料以文本、图片、音频、视频或图文消息的形式进行推送，或将较难的知识点制作成微视频发送给学生，或将一些学科动态信息（如劳动法律法规、新闻案例、招聘求职、资格考试）推送分享。

7）在线测试。教师通过问卷星制作各章节试卷，学生通过识别二维码进行答题，由在线测试系统自动进行批改，使学生获得及时的教学反馈;通过二维码链接，让学生安装相关招聘益智游戏或职场模拟游戏，寓学习于玩乐。

8）微现场和微信大屏幕。微信大屏幕能同步展示用户发送的微信消息，用公示形式分享讨论，增强课堂互动效果。教师在课堂上开放微现场（包括大屏幕上墙、大屏幕抽奖），让学生参与讨论，发送图片、文字，随机抽取“中奖”学生回答问题，以增强现场活动的互动效果。

9）弹幕。为避免学生在课堂讨论环节羞于表达，教师在电脑上打开弹幕客户端软件，放出二维码让学生扫描;在用PPT授课时，通过弹幕功能将学生想法在投影上展示出来。

基于微信移动学习平台的移动学习资源建设  教师应创建适合本校人力资源管理课程的数字化资源库。根据学生对移动学习平台的需求与学习反馈，以為学习共同体和个性化学习提供支持为努力方向，微信平台的教学资源建设包括三大模块与11个子模块，如表1所示。

1）微课堂。微课堂资源包括微课件、微视频与微练习。通过微课堂把学习主动权还给学生，有效安排学生的预习环节、巩固和拓展环节。

教师结合人力资源管理六大模块的重难点与实践能力培养要求，确立微课地图。学生通过微课件进行预习和复习，在课前做到有“备”而来，并学习到课程中的其他课件，在学习新知识的同时巩固以前的旧知识。学生在预习或复习中遇到不懂的问题时，在微课件后面反馈，以便教师及时把握学生的学习动态与做出解答。

教师通过原创录制或剪辑视频方式，主要制作和使用讲授型、演示型、解题型三种微课视频。对于非原创的优秀微课资源，无法直接发布在微信公众平台，而由教师上传至微信群视频或提供二维码链接到第三方平台页面。学生通过点击或扫码，随时随地观看微视频，提前预习，使课堂由教师单纯讲授转变为适时点拨和指导，使学生在相互探究答疑和成果展示的共享过程中不断增强学习兴趣和主动性。

教师应积极探索微媒体与作业相融合的新式作业，通过在线测试、作业探讨和作业展示，不断激发学生的求知欲与成就感，及时巩固学习效果，增强学以致用的能力。

2）拓展知识。现有《人力资源管理》教材老化和内容陈旧现象严重，缺乏实用性、时代性与前沿性，一些最新的政策法规、理论成果和鲜活案例未能及时充实到教材中。教师通过微信公众平台的推送功能，可以不断拓宽学生视野，使课堂教学内容与时俱进。

3）就业园地。人力资源管理课程存在教学实践环节与社会需求相脱节的问题，学生在就业过程中可能因为缺乏求职面试技巧、相关专业技能和实践经验而遭遇挫折。教师应关注学生的学习需求与就业需求，为在校大学生提供求职应聘技巧、就业渠道和信息、就业政策、毕业生就业案例分享的有效指导，帮助树立正确的学习观与就业观，完善职业规划与提高就业竞争力，促进教学改革与社会需求的对接。

4）学科竞赛。通过对全国大学生人力资源管理知识技能大赛等学科竞赛的动态、规则和流程的介绍，展示比赛风采，激发学生学以致用的热情，推动人力资源管理实践教学改革。

5）资格考试。人力资源管理师考试是获得人力资源管理师国家职业资格的途径，对于有志于从事人力资源管理工作的学生或提高就业竞争砝码的学生而言，提供报考途径、考试流程、考试动态与复习指导等方面信息具有重要意义。

6）相关课程资源下载区。人力资源管理是高校工商企业管理教育的专业核心课程，作为概论性课程，六大模块课程的知识有助于进一步丰富和完善学生的人力资源管理知识体系，拓展学习深度。

基于微信移动学习平台的教学模式  教师应主动将移动学习与人力资源管理教学相结合，在不断的实践与创新过程中探索适合本校的基于微信移动学习平台的人力资源管理教学模式。

1）翻转课堂与微课模式。MOOC的兴起为翻转课堂提供了丰富、优质的教学资源，但由于教学视频过长，教学内容多，不符合移动学习需求。目前，基于微信的微课开发备受关注，精心设计、短小精悍、针对性强的微课更符合“随时、随地、随身”的学习要求。微课学习模式包括在线学习、离线学习（课件下载、视频与资料查阅）。微信+微课的翻转课堂教学模式能有效弥补传统教学模式的不足，引导学生利用智能手机自主学习，激发学习兴趣，提高学习效率和质量。

2）混合式教学模式。混合式教学成为移动微时代最合适的教学模式。混合式教学模式是指将传统课堂学习方式与数字化或网络化学习的优势相结合，发挥教师对教学过程的主导作用（引导、支持、监督、控制）与学生作为学习主体的积极主动和创造性，实现以教师为主导、以学生为主体的“线上+线下”的教学。在微信支持下，将传统学习、网络学习和移动学习有效融合，充分实现三者的优势互补，以获得最优化的学习效果。

3）动态分层教学模式。动态分层教学模式指的是根据不同层次学生的个体差异，构建动态教学课堂，实施不同深度和广度的教学，满足不同的学习需求的模式。教师可以基于动态分层教学视角，挖掘微信平台对移动学习的支持功能，根据学生学习水平对其进行分组与因材施教。

4）任务驱动教学模式。任务驱动教学模式是指以建构主义教学理论为基础，以解决问题、完成任务为主，将传统的再现式教学转变为探究式学习，培养学生主动建构探究、独立分析问题和解决问题的能力。教师通过基于任务驱动的微信课堂教学模式与微课设计（如求职自荐书、工作说明书、人力资源规划、劳动合同拟定、薪酬设计、职业生涯规划），为培养应用型人才探索新路径。

5）学习共同体教学模式。斯坦福大学荣誉校长约翰·斯通指出，学生在大学期间50%以上的知识与技能是从伙伴或同学那里学到的，而不是从课堂或教授那里学到的[4]。日本教育家佐藤学教授曾提出，21世纪的学校是学习共同体的学校。学习共同体教学模式强调在学习过程中发挥群体动力作用，以互助小组的形式营造互助与竞争共存的学习氛围。教师利用微信构建学习共同体，采取任务驱动激发兴趣与开展移动学习，促进学习伙伴之间有效沟通和交流、取长补短、共同提升，以优化移动学习效果。

基于微信移动学习平台的教学评价  基于微信移动学习平台的教学评价采用协商评价方式，主要包括四个方面。

1）学生自我评价。学生通过识别二维码进行在线测试答题，由系统自动批改，检验自己对教学内容的掌握情况。

2）教师评价。教师从增强互动性教学入手，结合小组讨论与微作业的完成情况、知识竞赛、电子奖状与优秀作品展示，检验学生使用微信平台进行移动学习的情况，考查学生对课程的掌握程度，及时做出教学反馈。

3）学生互评。通过弹幕、投票活动，以及课程作业展示，根据阅读数与点赞数、投票结果的差异，激发学生的互评竞争意识、学习成就感与热情。

4）实践教学评价。教师根据理论教学的内容开展对应的实践教学，在微信移动学习平台发布相关资料、操作型微课视频，指导学生自主完成实践作业;将实践活动成果在微信平台展示，通过学生自评与互评、企业评价与教师评价、机器评价相结合方式，更好地达到以评促学的目的。

4 结语

教育网络信息化的大潮已势不可挡，加强微信移动学习平台的建设和应用，是人力資源管理课程教学改革的迫切需要。微信移动学习平台的建设和应用将是一项长期的工程，不仅需要学校层面的大力支持和学生的积极参与，更需要教师教学团队的长期不懈努力与教学实践过程的有效探索，从而不断提高教育教学的质量和效益，将人力资源管理课程的教学改革和创新引向深入。

参考文献

[1]国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）[EB/OL].http：//old.moe.gov.cn//publicfiles/business/htmlfiles/moe/info_list/201407/xxgk_171904.html.

[2]NMC地平线项目.新媒体联盟2015地平线报告（高等教育版）[J].龚志武，吴迪，等，译.现代远程教育研究，2015（2）：3-22，42.

[3]第41次《中国互联网络发展状况统计报告》[DB/OL].http：//www.cac.gov.cn/2018-01/31/c_1122347026.htm.

[4]魏洪伟，邸佳奇，孙惠杰.移动学习理论研究与实践[J].计算机工程与科学，2009（9）：135-137.