方国伦

摘要：随着现代医学技术的迅速发展，卫生统计在各个医院的管理工作中占据的重要地位也是愈发凸显。文章将针对卫生统计工作的具体内容以及其在医院管理中的作用来展开分析，与读者共同探讨卫生统计现有的不足之处及相关改进措施。

关键词：医院管理；卫生统计；作用

随着医药体制改革的推进，卫生统计作为医院管理工作重要的组成部分，在医院管理中扮演的角色也是愈发重要。通过合理的开展卫生统计工作能够发现医院存在的诸多问题，对医院的各项工作进行监督，从而保证医院的工作效率及质量，让患者享受到更优质的服务。

一、卫生统计工作的重要内容

各医院都在大力推进卫生统计工作的开展，而卫生统计工作往往要对以下内容进行重点突破：一是对于医院地位需要有明确的认知，了解其在国内、省内及辖区内的地位，此外对于辖区内公众的身体健康的状况及疾病的变化趋势等要进行事先调查，做到对区域内公众的健康状况了如指掌；二是对于本地区的卫生事业的情况要进行掌握，深知当地卫生资源的利用及分布情况，了解当地群众对于卫生服务的社会需求，从而能够保证医院能够进行科学的管理及决策；三是则是要注意加强对医院重点学科、实验室和科室的建设，加大对高危高发、疑难杂病等的资金投入及技术支持，从而更好地满足公众的就诊需求，实现经济效益的同时，为医院打造更好的名声。

二、醫院管理中卫生统计工作的作用

（一）为医院管理提供相应的参考数据

为了保证医院的可持续性发展，医院管理人员需要通过数据的分析工作来检测医院的发展状况。一旦在医院管理的过程中进行科学的医疗卫生统计工作，将可以清晰明了地看到医院全年、季度甚至月度的相关数据，从而利于管理层正确掌握医院的运行情况，对于动态的医疗市场进行一定了解。与此同时，通过对医疗卫生统计工作提供的精确的统计数据进行分析，医院管理人员可以熟知各个科室的运行情况，针对存在的问题采取相应的改进措施，有利于医院以后工作的顺利开展。

（二）科学规划医院的未来发展

由于卫生统计工作能够对各个时期的数据进行整理与分析，因此可以看出各个时期医院的工作状况的好坏以及取得的医疗成果，成为考核医院管理者的重要依据的同时，实现为医院的管理工作提供数据支撑的目的。通过科学合理的医疗卫生统计工作，可以为管理者的决策指明方向，保证其决策的正确性。医院也可以通过卫生统计的相关数据来发现医院所存在的问题并且及时进行纠正，严抓现在及未来发展，从而提升医疗服务水平及质量，为患者带来更好的医疗体验。

（三）保证医院成本核算的全面性

医院管理者如果能够做到事先参考卫生统计工作提供精准的统计信息之后再进行决策，可以增强决策的合理性及可操作性。当然，医院管理人员下达的相关决策往往会对医院的未来发展及各医疗人员的切身利益产生直接或者间接的关系。医院的各种成本核算需要以统计信息资料为基础来运行，例如进行医疗设备采购等工作时，相关采购人员往往需要先参考现有的统计信息才能进行合理安排采购工作。因此，医院卫生统计工作对于医院成本核算具有重要影响，只有保证统计数据的真实有效，才能实现资源的最优配置，提高资源利用效率、避免浪费。

三、医院管理中卫生统计工作存在的问题

（一）卫生统计技术手段相对滞后

现阶段，由于缺乏完善的卫生统计制度，导致医院的卫生统计的技术手段相对比较滞后，严重阻碍了医院卫生统计工作的长远发展。具体表现为以下两方面：一是随着网络技术的日益发展，虽然计算机技术得到了普及，但是还存在部分工作人员不能熟练使用计算机的现象。由于这些工作人员不能熟练掌握计算机技术，往往使用的还是传统的手工操作，将不利于卫生统计工作的深入推进；二是由于现代技术的发展迅速，电子设备更新换代的速度也在不断加快，而部分医院的硬件条件还是很欠缺，因此不能在卫生统计工作中合理借助网络和计算机的技术支持。

（二）卫生统计工作人员的综合素质有待提升

目前在大多数医院就职的统计工作人员综合素质相对较低，并不能很好地完成医院卫生统计的相关工作。部分卫生统计工作人员由于是非医学专业出身，对于医学的专业知识了解较少，因此往往在对卫生统计的医学类专业相关内容进行分析时，显得力不从心，专业知识的欠缺往往会对卫生统计工作的顺利开展产生极大的阻碍。除此之外，还有部分卫生统计人员虽然具备较强的专业素质，但是在卫生统计工作中往往服务意识淡薄，他们只注重数据的收集、整理工作，并不能对数据进行系统的分析和整理，导致在与其他部门进行对接相关工作内容时，状况并不容乐观，工作效率大打折扣。

（三）忽视卫生统计工作的重要性

虽然有越来越多的医院开始重视卫生统计工作的重要性，但是还是存在部分医院不能重视卫生统计工作的重要性，对卫生统计工作的支持力度很小，对于相关的硬件设备的投入也远远不能满足实际需求，从而使得卫生统计工作的开展困难重重。

四、提升卫生统计工作质量的相关措施

（一）建立健全卫生统计工作制度

卫生统计工作的根本目的是保证数据的准确性及完整性，因此医院需要以国家相关法律法规为前提，建立健全相关的卫生统计规章制度。通过制定相应的卫生统计规章制度，对统计工作的流程进行规范，对工作人员的统计工作提出要求，从而保证数据的真实有效，推进卫生统计工作的顺利开展。

（二）重视卫生统计工作

医院管理人员要充分认识到卫生统计工作的重要性，加大对卫生统计工作的支持力度，切实保障卫生统计工作的贯彻落实。医院管理人员需要加大对卫生统计工作的资金支持，接受先进的卫生统计理念的同时，为卫生统计工作提供相应的设备支持。同时，要致力于组建专业素质较高的卫生统计队伍，为队伍的组建提供人才保证。最后，要注意将卫生统计工作纳入日常行程安排，通过定期对卫生统计工作的检查来对统计人员的工作进行监督，保证其所做的台账、报表等数据的准确性，提升卫生统计数据的质量。

（三）提升统计人员的综合素质

由于卫生统计工作对于统计人员的专业性、全面性要求较高，因此相关的统计人员需要通过不断提升自己的综合素质来满足卫生统计工作的需要。统计人员在熟练掌握统计知识的基础上，对专业的医学知识及计算机技术进行全面的了解、熟知医院的运作环境，为顺利开展统计工作打下坚实的基础。此外，统计人员也需要通过定期参加相应的培训、讲座等活动，学习先进的卫生统计理念，与时俱进，不断完善及提升自己的专业素质。最后，随着医药体制改革的推进，统计人员也要注意提升自己的服务意识，注重统计工作的深层次统计与分析。

五、结语

卫生统计工作作为医院管理的重要组成部分，需要各医院依据自己的实际情况来解决卫生统计工作中的不足之处，通过支持及完善卫生统计工作的开展，提升医院的服务水平及质量，从而为广大患者提供更为优质的服务。

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（作者单位：广东省珠海市公立医院管理中心）endprint