陈 圆

(三明学院旅游学院，福建 三明 365004)

旅游决策行为是决策主体在动机或需要的驱使下，在外部环境和条件的刺激和影响下，提出初步的旅游计划或方案，收集并加工相关旅游信息，对旅游方案进行比较筛选并最终确认的行为过程。这里的决策主体可以是旅游消费者本身，也也可以是与旅游消费者相关的其他组织或个人[1]。对老年旅游消费者的旅游决策特性研究有助于从本源上了解老年群体旅游决策行为发生的影响机制，掌握旅游决策特征与规律，更好地实施营销策略，开发出更多适销对路的老年旅游产品。

一 三明市老年旅游决策行为实证分析

(一)问卷发放与统计

为了了解老龄群体的旅游消费决策行为，并探索老年人旅游行为的深层影响因素，笔者于2017年7月至9月间向福建省三明市内部分55周岁以上老人发放关于老年旅游行为调查的相关问卷200份，其中回收问卷183份，最终统计有效问卷156份，回收有效率为78%。问卷选项中决策影响因素部分共包含五个方面，包括家庭成员影响、旅游资讯来源影响、旅游阻碍因子影响、旅游偏好影响和旅游动机影响，采用李克特五分点量尺来衡量，“很符合”取低值一分，“很不符合”取高值五分。统计结果如下：

1.家庭成员影响

老年人旅游决策不完全取决于个人，他们经常受到周围相关群体及人士的影响。本调查将决策影响人分为首倡者、影响者和决策者三种。研究表明，首倡者在决策中还是旅游方案的最后确认环节上都占据着主动地位，基本形成了谁首倡、谁决策的局面；……