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心力管理故事连载

2018-02-20刘鹏凯

现代企业文化 2018年34期
关键词:营销员小杨学会

活在明天的路上

商界名人马云和王峻涛曾经做客中央电视台经济频道《对话》栏目,其间与主持人陈伟鸿的一断精彩对话,令我印象深刻。

马云说:“我永远坚信冬天并不一定每一个人都会死,春天不一定每一个人都会发芽。你每一天做企业就是在做冬天。所以我坚信今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但是绝大部分人死在昨天晚上。”此番论述十分精彩。尤其在当下金融风暴大气候中,更值得将这种意识融化于企业每个员工心中。

一天早晨,上班后,我来到市场部,随手拿起桌上一本营销员工作日记翻看,一则“某区域成老板移情他厂,决定改销另一品牌产品……”牵住了我的视线。继续往下看,“主要原因:知名度越高,价格透明度也高,经销商赚不到钱……”我轻轻合上日记本,静静放下,眼前仿佛笼罩着一层缥缈的烟雾。

回到办公室,我让市场部部长找来这本日记的主人——新聘营销员小杨。

“哟,咱们扬扬得意什么时候回来的?”

“老总,昨天晚上刚回来,这次我可是扬扬失意哦!”小杨双手往膝盖上一摊。

“成老板那边究竟怎么回事?”

小杨更加垂头丧气。“成老板已经快一个月没要货啦,这次我专门去拜访他,他进货去了。我就到他家仓库看了一下,乖乖!堆的全是另外一个厂家的产品。”小杨边说边摇头,还不忘向我邀功。“我灵机一动,赶快掏出香烟发给成老板店里的工人,人家才偷偷告诉我,我们的产品质量不错,牌子也响,就是价格偏高,老板说赚不到钱。”

“喔,原来是这回事,那你和成老板沟通得如何?”我微笑着问道。

“我在他店里等了两个多小时,人还没回来,我就给他打了个电话,成老板很圆滑,明明我们的货仓库已经没多少了,可他却说等卖完了再联系。唉,这个生意肯定要泡汤了!”小杨鼻腔叹出无奈,腰弯得像个虾儿。

“那就不可能做下去啰!”

“可……可能很难。”

“小杨啊,做生意如写文章,一句话还没有写完整,你就要划上个句号,当然语气不通喽!”我心生感慨,小杨却有些丈二和尚摸不着头脑。“看过《三顾茅庐》的故事吗?刘备带着关羽、张飞三上隆中,几经曲折,诸葛亮最终被刘备的诚意打动。竞争中经销商有想法,正常。靠一两次登门,两三个电话,就能改变一个人的选择?”

小杨抬着头,脖子伸得老长,眼睛直盯盯地看着我,活像只曲项朝天歌的鹅。

“小杨啊,你不缺胳膊不缺腿,不缺鼻子不缺嘴,缺什么,自己知道吗?缺少的是信念!”我的语气有些严厉起来,“你是有专业知识的新型营销人员,刚下到市场呛几口水就胆怯了,是不是?市场很残酷,客户很挑剔,可别死在前行的路上,你一定要往前走!”我边说边走到窗前,打开窗户,“小杨啊,千万不要浮躁,不要亲手将阳光拒之门外呀!”

窗外,一缕暖暖的阳光照进屋内,洒落在小杨的身上,金光闪闪……

俗话说:棉花堆里磨不出好刀。一把刀要想锋利,就必须用磨刀石去磨,无论一个人或一个企业,要想成功,就得有《庐山恋》中初恋一样的坚持,《岳飞传》中王佑断臂的胆略。有心、用心,大胆地坚持走下去,那扇门即使有可能推不开,但有可能拉得开;即使不可能拉开,但有可能激得开。只要是门,总有打开的办法,只要是客户,总能敲开他的需求之门,你的坚持总会感动上帝。

市场竞争,今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,活在明天的路上更好。

点评:

金融危机为企业带来了严冬,在困难面前何去何从?这一问题首先摆在老板面前。失败者总是为自己的失败找借口,而成功者总为解决问题想办法,失败者首先败在三个字:“不自信”。此例中,刘鹏凯开导营销员小杨的重点就在“树立自信”上,鼓励他:“你一定要往前走!”“不要亲手将阳光拒之门外呀!”为何选在这时给他上课?因为“看病、治病的最佳时机是发病的时候。”此例生动地展示了刘鹏凯的育人艺术。

学会转身

夜深人静,出差在外,躺在床上,看着央视的“动物世界”,突然短信彩铃响起。“我现在客户这边,已生产好的四个集装箱,两个星期内出货,另四个箱请暂停生产,全球经济都不景气。”看着外贸公司王总从国外发来的短信,我抓住手机久久没有放下,脑中一片动物世界,豺狼虎豹你追逐着我,我戮杀着你,一片血淋淋的残忍……

夜里我做了一个梦,梦里我变成了一条蛇,一个捕蛇的人真坏,把锋利的刀片竖在洞穴的入口,我进洞寻食时,锋利的刀片刺痛了我,我拼命往前爬,爬啊爬啊,我的肚子已被划开了,我疼痛,我恐惧,我大叫,我恨我没有倒退的本能,我……慢慢地在流血,“救命……”我一阵呼叫舞动着双手,从噩梦中惊醒,房间里一片寂静,什么也不是,什么也没有。

奶奶在世时说过,梦是反的,我揉揉睡眼,自嘲一笑。我真变成一条蛇?眼下金融危机引发了全球性的动荡,各行各业皆不景气,市场需求出现暂时性的减量,已签好的合同突然变故,企业在这一危机中也被传染得鼻涕不断,咳嗽不停,对我来说有点忧伤,就好比腹部被刀片划了一下的蛇,梦中蛇的教训告诉我,面对感知疼痛的时候,要学会转身,避开刀锋,躲过劫难,从而保全自己,获得新生,闯出一条新路。

一位经济学家曾经说:企业在繁荣阶段播下什么种子,在萧条阶段会有相应的收获。反之也可以说在萧条阶段播下什么种子,下一轮经济高潮阶段就会有什么样的收获。东方才露出了鱼肚白,我便急急打开手机,将深夜王总发给我的短信给工厂的中层管理者来了个群发,并通知晚上7点召开紧急会议,面对危机我们该怎么办?

手机屏幕上星星似的信号远去了,像是个信号弹。推开窗户,一阵秋风吹来,一丝寒意,只见一片树叶打着旋,飘落在地,盯着树叶,我若有所思,企业没有永远的常青树,既然冬天就要来了,要想不被冻死,就得提前准备,接受蛇的教训,学会规避风险,调整发展思路,练好转身本领,为下一轮企业再发展做好准备。天下没有比人更高的山,没有比脚更长的路,任何周期都会有时间的界限。

学会转身,度过冬天,企业将会迎来明媚的春天。

点评:这一故事是现实与梦的交响,形象地描述了金融危机对企业的冲击,以及刘鹏凯的内心独白。他有忧伤,但更有自信,因为天下没有比人更高的山,没有比脚更长的路,任何周期都会有时间的界限。学会转身,度过冬天,企业将会迎来明媚的春天。此例充分说明:内心强大的企业家,才会造就基业长青的企业。

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