小杨一下课立马就掏出手机打开外卖软件点了个外卖，想着回到宿舍后不久就能吃到比食堂好吃的饭菜。然而他回到寝室都和室友开了几盘黑，室友都吃完了外卖后，他的外卖还没到。他饥肠辘辘地等待着他的外卖，忍不住又打了个电话催单。老板在电话那头连忙说外卖员已经在路上了，马上到。

又等了很久，在上课前30分钟小杨打算取消订单时外卖才送达，而此刻舍友已经睡完午觉起床了，他只想立马拿起手机给订单和外卖小哥差评。但是外卖哥温柔地道歉说，今天路上出了点状况，不好意思啊。

小杨顿时不知道该说些什么，突然想起了两个月前他也去送过外卖挣生活费的往事。因为这一行在大学生各种兼职中工资还算不错，小杨跟食店老板打了个关照后就拿了工作服直接开始送外卖。南方的五月多雨，偏偏那时小杨财政赤字，而雨天外卖的生意又极好。不巧，那天还是个雨天，因为路滑，小杨只得开着小电驴慢慢地送，雨啪嗒打在脸上，来不及擦干就要拿起手机好声好气地听那些催单的电话。小杨自嘲了一番，做服务行业的不就是这样的吗？这时，一个男生打电话进来气冲冲地问外卖为什么还不来，这么慢还不如不要送了。小杨忍气吞声地回答，好好好，马上送去。

小杨只得慢慢加速前进，送到寝室门口时，发现他自己的鞋子都湿了。拍了几下门，说“你好，外卖”后，那个男生闻声立马开了门。一打开门接过外卖，本以为他就关门吃饭，没想到他还停在门口，指着小杨问：“为什么外卖这么迟，信不信我投诉你。”说完便摔门而去。

小杨送完外卖后，还是收到了来自他的差评，但那时，还未超出送达的时间。不知为何，那时小杨脑袋里突然蹦出酷爱的偶像王小波在《黄金时代》里写的那句话，口沫飞溅，对别人大做价值评价，层次很低。那天下班回到寝室，他开始体谅了外卖员的辛苦，于是发了个状态，广而告之外卖员的不易，恳请同学们能多多包涵。

虽说现在自己也不常点外卖，但小杨每次点外卖时都会给外卖员好评。小杨抱着迟来的那份外卖站在门前想了很久，外卖员都走了。要是我也像之前那个男生一样，指着鼻子骂一番外卖员，我不也變成了那个“口沫飞溅，层次很低”的人了吗？可是，又不是大热天也不是大雨天，等了三四个小时还不到，不投诉那以后怎么改进？小杨犯了难。

读者 孙荪