□ 山东青岛 廖先玲 满妍茹 李 楠

加入WTO以后，我国保险行业进入高速发展时期，市场对于保险营销员的需求呈现逐年上涨的趋势。但是，伴随着保险行业的发展，保险营销员的高频率离职成为一种普遍现象。保险营销员的留存对保险公司的持续稳定发展至关重要，是代理制度下保险公司面临的亟待解决的重要问题之一。本文从民生人寿保险股份有限公司山东分公司的保险营销员离职问题入手，通过现场调查访谈，重点分析民生人寿保险股份有限公司山东分公司保险营销员离职的影响因素，并提出保险营销员的保持策略。

一、民生人寿（山东）保险营销员离职现状

民生人寿保险股份有限公司成立于2002年，是由全国工商联发起，中国保险监督管理委员会直接管理的全国性寿险公司。公司注册资本金74亿元，经营有各种人寿保险、健康保险、意外伤害保险以及相关的再保险和资金运用业务，总部位于北京。民生人寿山东分公司（以下简称民生人寿（山东）），是民生筹备的第一批省级分公司，也是山东保险市场上第七家全国性专业寿险公司。

民生人寿山东分公司在保险营销员管理上存在着较为严重的人员离职问题。每年公司都会新招入大量的保险营销员，但公司在职保险营销员总数却并没有增长，甚至离职的人员速度超过新增人员速度。从民生人寿（山东）人力资源部收集到保险营销员的综合情况，下面从离职数量、离职员工年龄和工作岗位等方面，对民生人寿山东分公司保险营销员从2014年4月1日到2015年3月31日一年时间里，保险营销员的离职做描述性统计分析。……