沈露茗

（江南大学附属医院，江苏 无锡 214062）

0 引言

“两学一做”即“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育，是面向全体医务人员深化党内教育的重要实践，是推动党内教育从“关键少数”向广大医务人员拓展、从集中性教育向经常性教育延伸的重要举措[1]。深刻认识“两学一做”学习教育对医务人员的作用和意义，履行医务人员神圣使命，对推动这项工作落实落细、取得实效至关重要[2]。作为医务人员，尤其要加强“两学一做”的学习，严格要求自己，刻苦钻研医疗技术，提高对患者的服务能力，提高患者的服务满意度。因此我院尝试建立医务人员“两学一做”学习教育常态化制度化模式，促进医务人员提高自身素质，更好地为患者服务。

1 建立医务人员“两学一做”学习教育常态化制度化

1.1 明确目标任务，增强思想行动自觉

推进“两学一做”学习教育常态化制度化，要和医院具体情况相结合，重点要加强医务人员教育，让思想上高度重视，从而指导医疗实践工作。要用党的规章制度来规范和约束医务人员的行为，用习近平总书记系列重要讲话精神武装头脑、指导医务人员的日常工作、推动全院医疗工作向前发展[3]。让医务人员思考实际医疗工作和从事医务工作的感悟相结合，做到知行合一，增强医务人员政治生活“四性”，即政治性、时代性、原则性、战斗性[4]。

1.2 注重思想教育，不断推动理论武装

1.2.1 细化学习要求

年初医院制订全院学习计划，各党支部按医院年度制定学习计划，制订本支部月度学习计划，医务人员根据支部学习计划和本岗位的职责要求制定个人自学计划，个人学习计划必须要有具体学习任务、学习内容、学习时间等内容。各党支部从实际出发，依托“三会一课”抓好党支部学习，党支部或党小组每月组织1次集中学习，党支部每季度召开1次全体医务人员会议专题学习。健全督学、述学、评学、考学制度，抓实医务人员的日常工作。

1.2.2 注重学习实效

把学习和传承党的优良传统和作风结合起来，注重从周恩来精神、雨花英烈精神、铁军精神等精神财富中汲取养分[5]，在无锡第一支部、新四军六师师部等实境体验中激发医疗工作斗志。大力弘扬焦裕禄、吴仁宝、廖俊波等先进典型精神，积极开展向第26期援非医疗队、医德标兵等身边先进典型学习，让学先进、赶先进、当先进成为时代风尚。从各级机关查处的严重违纪违法案件，尤其是医疗领域违法违纪案件中吸取教训，正反对照提升学习效果。根据省市委和市卫计委党委要求开展“旗帜鲜明讲政治”专题学习培训。

1.3 突出知行合一，自觉践行“四个合格”

1.3.1 对标“四个合格”笃行实干

各党支部组织各类教育活动来引导医务人员做到“四个合格”，即医务人员在日常的医疗活动中做到政治合格、执行纪律合格、品德合格、发挥作用合格，从而增强医务人员职业道理建设。并通过组织各种形式党员活动，进一步明确医务人员道德底线，牢记合格标准，让“四个合格”标准贯穿整个医疗活动行为之中。牢记医务人员的职业道德，提高服务意识，在医疗活动中以病人为中心，追求医疗技术创新，促进医疗事业向前发展，争当医疗工作的表率和先锋[6]。

1.3.2 开展“两聚一高”先锋行动

组织医务人员认真学习习近平总书记在视察江苏时的重要讲话精神，开展学习省、市十三次党代会精神，在医务人员中开展“我为‘健康无锡’建设做什么，我为医院发展做什么”专题讨论，按照“十三五”规划和医院发展要求，深入查找短板不足，发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，推动各项工作发展进步，取得实践成效。

1.3.3 开展“三亮一树”主题活动

开展医务人员“亮身份、亮承诺、亮业绩、树形象”活动，引导医务人员增强纪律观念和服务意识，自觉接受病人、家属和社会监督。深化“领导干部立家规、医务人员正行风”主题活动，涵养优良家风，促进领导干部和医务人员政风、行风进一步好转。引导医务人员坚持学做先进、知行合一，从具体问题改起，从具体事情做起，有效发挥先锋模范作用。

1.3.4 推进学习教育常态长效

坚持把开展“职能科长联系点”活动作为推动“两学一做”学习教育常态化制度化的重要途径，沉到一线摸清实情、听取意见、督促落实、精准帮扶、举一反三，树立“四讲四有”新形象。健全解决问题的流程，确保问题定期梳理、及时交办、严格督办。

1.4 坚持以上率下，发挥率先垂范作用

1.4.1 领导班子发挥领学促学作用

医院党委会带头开展学习教育，党委成员学在前、做在先，并指导好分管职能处室和联系支部的学习教育。领导班子成员做到“六个一”：每年制定一份完整的年度自学计划，每年讲一次党课以上，每年至少建立一个联系点党支部学习教育，每季度至少听取一次以上分管处室联系支部学习教育情况汇报，每年参加至少一次以上联系支部班子民主生活会，牵头解决学习教育中的一批突出问题。

1.4.2 职能处室坚持高标准严要求

始终做到“三个走在前”：深入学习“二学一做”，扎实推进学习型机关建设，在学深悟透上走在前；通过定期自查自纠，职能处室及时查找工作中存在的问题，并立即制订切实有效的措施，在真查实改上走在前；职能处室把开展日常学习教育与提升工作能力和工作效率紧密结合，围绕附属医院医教研一体化建设中发挥积极作用，真抓实干，在发挥作用上走在前。

1.5 建强基层支部，积极发挥主体作用

1.5.1 牢固树立党的一切工作到支部的鲜明导向

坚持把医院基层党支部建设作为附属医院最重要的基本建设，推动医务人员思想政治工作落到医院基层党支部，从严教育和管理医务人员，在推动医务人员“两学一做”学习教育常态化制度化中不断夯实基础建设，发挥医院基层党支部主体作用，使医院基层党支部真正成为教育医务人员的学校、团结医务人员的核心、攻坚克难的堡垒[7]。

1.5.2 从严落实“三会一课”等制度

坚持把医务人员“两学一做”学习教育纳入“三会一课”等制度中去，医院基层党支部或党小组每月组织医务人员1次集中学习，以党员“三会一课”的标准来要求医务人员的学习，按期做好医务人员的学习教育工作。

1.5.3 切实推进党支部规范化建设

加强党支部班子建设，按时依规进行换届。加强党支部活动阵地建设，力争按照有场所、有设施、有标志、有党旗、有书报、有制度的“六有”标准，建立相对固定、便于使用的党群活动服务场所，为支部活动提供有力的平台支撑。加强党支部活动经费保障，通过设立专项资金、以奖代补、党费返还等方式，为党支部开展工作和活动创造有利条件。

1.5.4 创新支部组织生活方式

积极学习借鉴“向党旗汇报”、“党建+服务”“微党课”等经验做法，提高支部工作的针对性实效性。建立健全“基层党组织统一活动日”等制度，党支部结合实际采用“一把钥匙开一把锁”、“主题党日活动”等多种形式，切实提高组织生活质量。

1.5.5 注重运用信息技术

鼓励党支部运用信息技术，建立多种形式的医务人员学习教育方式，比如“互联网+党建”“智慧党建”等，改变传统单一、枯燥的学习教育模式，实现学习中互动交流，提高医务人员的学习积极性和学习效果。依托网上党校、微信群、QQ群、V网通等载体，推动每个党支部建立一个覆盖支部全体医务人员、充满正能量的网络互动平台，及时提供形象直观、丰富多样的学习内容，便于医务人员随时随地参加学习、接受教育[8]。

2 “两学一做”学习教育常态化制度化成效

2.1 在重点工作中凸显党员干部的带头作用

在党员干部中营造“旗帜鲜明讲政治，鼓励先进党员、鞭策后进党员”的创先争优氛围，带动医务人员积极投入到一线医疗工作中去，加班加点完成各项医疗工作。据统计，经过一年的“两学一做”活动，该年度门诊工作量比同期增加19.3%，出院病人比同期增加22.3%，进一步提高了医务人员的工作效率，更好地为患者提供优质的医疗服务。

2.2 满意度得到大幅度提高

通过“两学一做”活动，一方面提高医务人员对医院的满意度，医务人员对医院党委工作满意度为98.6%，对医院行政工作满意度为97.7%，大大提高了医务人员爱院爱岗热情。另一方面，患者对医院的满意度也得到了提升，在上级卫生行政部门组织的第三方患者满意度调查中，每月呈上升趋势，全年患者综合满意度为98.9%,比上一年度提高了近2个百分点。